Reviews

9.5 / 10
652 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

652 Reviews

Tamara Merckx

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Zeer stipte en correcte levering. Ruime kuize

Wat zijn onze verbeterpunten?

Niet alles was op voorraad


jolien gybels

10/10

Zeer positief

Sterke punten

sterke communicatie

Wat zijn onze verbeterpunten?

op de website is het moeilijk om terug naar vorige te keren indien ik op verder winkelen klik want ik moet telkens van dezelfde voeding verschillende gewichten aankopen.


Lara

10/10

Super positieve ervaring, zowel in de winkel als online

Sterke punten

Groot aanbod, professionele uitleg, eerlijke prijs

Wat zijn onze verbeterpunten?

Geen


Steffie VM

10/10

Wanneer ik online bestel voor diepvriesvervoer werd dit altijd correct en op het beloofde tijdstip geleverd. Mijn bestelling was telkens volledig.
Indien er iets niet meer voorradig bleek...
Wanneer ik online bestel voor diepvriesvervoer werd dit altijd correct en op het beloofde tijdstip geleverd. Mijn bestelling was telkens volledig.
Indien er iets niet meer voorradig bleek tussen moment van bestellen en het klaarmaken van de bestelling, werd dit duidelijk gemeld en werden er verschillen alternatieven aangeboden. Ik kon kiezen tussen een alternatief product, een tegoed of zelfs terugbetaling. Ik koos voor tegoed op mijn klantenkaart en dit werd zeer snel in orde gebracht.
Indien er toch vragen zijn, zijn ze makkelijk telefonisch bereikbaar.

Sterke punten

- Levering (correct en zoals beloofd)
- Duidelijke en goede communicatie
- Uitstekende klantenservice
- Ruim aanbod

Wat zijn onze verbeterpunten?

De webshop is nog niet zo mobile friendly. Vooral wanneer je zeer veel verschillende producten wil toevoegen.
Op desktop werkt hij dan wel zeer duidelijk, dus is maar een klein issue.


Daphni kox

10/10

Ik ben 1st in de winkel zelf geweest en daar geven ze goed advies voor je huisdier , daarna heb ik ook online besteld en dit ging zeer vlot .

Sterke punten

Veel keuze . Goed advies , vriendelijk . Mogelijk om online te bestellen en het word ook snel geleverd .

Wat zijn onze verbeterpunten?

Tot hier toe heb ik nog geen verbeterpunten alles is in orde voor mij doe vooral zo verder


Flavie

10/10

Van dag 1 ben ik altijd heel vriendelijk en hulpvaardig ontvangen. Na 5 jaar is dit nog steeds onveranderd, bij elke vraag krijg ik nog steeds een hulpvaardig antwoord. Ook voor een gezellige babbel... Van dag 1 ben ik altijd heel vriendelijk en hulpvaardig ontvangen. Na 5 jaar is dit nog steeds onveranderd, bij elke vraag krijg ik nog steeds een hulpvaardig antwoord. Ook voor een gezellige babbel wordt er tijd genomen (behalve als het druk is natuurlijk).
Bedankt Greet en co voor jullie vriendelijkheid.

Sterke punten

Vriendelijk, hulpvaardig en grote kennis van zaken

Wat zijn onze verbeterpunten?

???


Lemmens Luc

9/10

Dit bedrijf levert wat ze beloven en op de tijd dat ze zeggen. Als je mailt of belt omtrent een vraag of probleem, leggen ze het verstaanbaar en vriendelijk uit.

Sterke punten

Klantvriendelijk, nakomen wat ze beloven, snelle levering

Wat zijn onze verbeterpunten?

Voorlopig geen enkele


Gwen Clais

10/10

Altijd goede ervaring, zie onderstaand bij sterke punten

Sterke punten

Uitgebreide keuze aan kwaliteitsproducten, vriendelijke medewerkers met uitstekende kennis van de producten. Prima werkwijze voor de online shop en collect.

Wat zijn onze verbeterpunten?

Voor zover ik kan beoordelen, geen.


Timmy Diricx

10/10

Heel goed

Sterke punten

Vriendelijk, punctueel.

Wat zijn onze verbeterpunten?

Bestellingsmodule op de website werkt soms wat onlogisch (bijvoorbeeld steeds moeten terug gaan naar de overzichten van het hondeneten en dan terug merk selecteren, ...) of ik doe iets verkeerd :)


Inge Stuyck

10/10

Prima !

Sterke punten

Uitstekende stipte levering

Wat zijn onze verbeterpunten?

Mss qua prijs iets voordeliger worden

Reactie Thedoggyshop.be:

Dag Inge,
Bedankt voor jouw feedback.
Ik geef je graag even wat informatie mee over onze prijszetting.
Wij volgen de adviesverkoopprijzen van onze leveranciers en merken waarmee we...
Dag Inge,
Bedankt voor jouw feedback.
Ik geef je graag even wat informatie mee over onze prijszetting.
Wij volgen de adviesverkoopprijzen van onze leveranciers en merken waarmee we samenwerken. Er wordt door hen gevraagd om deze te volgen zodat de markt open blijft voor eerlijke concurrentie. En aan eerlijk zaken doen, doen wij graag mee :-)
Om het qua prijs toch wat interessanter te maken voor onze klanten, hebben we onze klantenkaart opgestart waarmee je kan sparen voor korting én hebben we ook grootverbruikerskortingen.
Zo, ik hoop dat dit wat duidelijkheid geeft voor je ivm onze prijszetting.
Vriendelijke groeten
Greet