Feedback Company
1178 reviews

Sofie Van Noten

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer fijne winkel. Voor mijn hond

Wat zijn onze verbeterpunten?
De geur van de winkel was in het begin wat wennen. Door de natuurlijke honden producten is de geur wat sterk.
Sterke punten
Super vriendelijk en behulpzaam personeel

Gepubliceerd op

Lotte Timp - BiCaShiMy

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

The doggy shop is al jaren mijn favoriete natuurvoedingswinkel. Ik heb steeds alle vertrouwen in hun professionele adviezen, natuurlijke producten en de vriendelijke bediening. Al wil ik wel met eerlijkheid meegeven dat ik sinds enkele maanden wel de 'warmte' mis in de winkel. De winkel is zo aan het veranderen, de vaste medewerkers van het begin zijn allemaal weg, allemaal nieuwe gezichten. Wie zijn deze werknemers? Hoe heten ze? Hebben zij ook een orthomoleculaire opleiding gedaan? ... ook de website voor het online bestellen is veranderd en ik heb op wereld dierendag nog eens online besteld, maar dat ging helemaal niet vlot. Zowel niet op de gsm als op de computer. Als ik bijvoorbeeld naar beneden had gescrold en een artikel toevoegde, sprong de gehele website weer naar boven en kon je weef helemaal naar beneden scrollen van waar je gebleven was. En ik had bijvoorbeeld heel mijn bestelling gedaan, maar nog niet ingelogd en bij het inloggen was heel mijn bestelling (van rond de 300euro) weg en kon ik weer helemaal opnieuw beginnen. Online bestellen zal ik dus niet snel meer doen. De vorige website om te bestellen werkte beter. Ook online, de sociale media, heeft the doggy shop nu helemaal een andere look. Het is aanpassen al die veranderingen en kan alleen maar meegeven dat ik de warmte en eigenheid mis van de vroegere 'doggy shop'

Sterke punten
Altijd vriendelijk, super service, geweldige producten. Ik zal mijn klanten (nog) altijd blijven adviseren, wanneer zij raad nodig hebben over gezonde voeding voor hun viervoeter of willen weten waar ze gezonde voeding kunnen kopen, om naar the doggy shop te gaan en daar ook vaste klant te worden voor al hun aankopen 😊
Wat zijn onze verbeterpunten?
Website voor bestellingen mag makkelijker. (Ofwel lag het aan mij?🤷🏻‍♀️) Naamkaartjes voor de medewerkers? *ps: antwoord krijgen op mijn mail in verband sponsoring? (Ook al lukt het niet) een antwoord krijgen zou wel fijn zijn 😊 ( sponsoring voor halloween, mail verstuurd op 12/10 - Lotte Timp)

Gepubliceerd op

Antwoord Thedoggyshop.be

Dag Lotte, Bedankt voor je review, en ook om ons aan te raden bij je klanten. Dat appreciëren we. Er is het afgelopen jaar inderdaad veel veranderd bij ons, dat klopt. Toch werkt een groot deel van het team hier al een tijdje. Alizé is er al bijna drie jaar, Joyce al meer dan een jaar en Chloë is er sinds deze zomer bij.  Op zaterdag kan je bij Jitske terecht, onze voedingsexpert, en ook als zij er niet is, overleggen we met haar. Leuk idee trouwens, die naamkaartjes!  Dat nemen we mee. We gaan het team ook wat meer laten zien op onze socials, dan leer je iedereen wat beter kennen. Over de orthomoleculaire opleiding, we hebben nooit gezegd dat er bij ons een gecertificeerde orthomoleculaire specialist werkt.  Ons advies is wel altijd gericht en gebaseerd op opleidingen die we gevolgd hebben rond (natuurlijke) voeding.  Die kennis geven we door aan het hele team en we blijven uiteraard bijleren.  Wanneer nodig consulteren we of verwijzen we door naar specialisten in hun domein die complementair werken. Super vervelend van je bestelling, zeker als je al zo ver was.  Onze oprechte excuses daarvoor.  De nieuwe webshop is gemaakt met feedback van onze onlineklanten, maar wat jij beschrijft hoort er natuurlijk niet bij.  We laten het nakijken. Ik heb je zonet een mailtje gestuurd over de Halloween-sponsoring. Spring gerust eens binnen, we zien je graag terug. Groetjes, Nathalie

Geantwoord op

Ingrid Deruytter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bereidwillig - Correct - Kennis -

Wat zijn onze verbeterpunten?
Dat IEDEREEN meer kennis zou hebben in de verkochte producten , vooral wat de voeding betreft .
Sterke punten
Uitgebreide keuze in KVV voeding - Caroline voor haar kennis en tips - Vriendelijke bediening -

Gepubliceerd op

Liesbet Leys

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Enkel en alleen maar positief! Vanaf het eerste bezoek beslist : hier kom ik altijd terug.

Wat zijn onze verbeterpunten?
Er valt niets te verbeteren.
Sterke punten
Zeer behulpzaam en net veel kennis van zaken. Zeer uitgebreid assortiment. Gemakkelijke parking en openingstijden Zeer vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Sandra Pattijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Veel keuze uit gezonde voeding voor de hond! (Hond-)Vriendelijke bediening!

Wat zijn onze verbeterpunten?
Die stoute lichtpaal fluo-geel schilderen :)
Sterke punten
Veel keuze in gezonde snacks en voeding voor de hond! Geven goede info over de voeding.

Gepubliceerd op

Emily

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke winkel

Wat zijn onze verbeterpunten?
/
Sterke punten
Deze winkel had onze hond zijn favoriete frisbee die wij al heel lang opnieuw zochten!

Gepubliceerd op

Tanya Truyts

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top service, goede uitleg

Sterke punten
Vriendelijk
Wat zijn onze verbeterpunten?
Weet er geen

Gepubliceerd op

Gwen

SterSterSterSterSter
10/10

Super!!!

Wat zijn onze verbeterpunten?
Eventueel op de website of Instagram wat uitleg rond gezonde voeding en supplementeb
Sterke punten
Persoonlijke service - altijd tijd om uitleg te geven

Gepubliceerd op

Sam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben zeer tevreden.

Sterke punten
Uitgebreide keuze, goede service en snelle leveringen.
Wat zijn onze verbeterpunten?
Geen

Gepubliceerd op

Thedoggyshop

SterSterSterSterSter
10/10

Alles gebeurt vlotjes.

Sterke punten
Directe reactie, op de bestelling.
Wat zijn onze verbeterpunten?
Ik persoonlijk vind dat de levering sneller kan, en goedkoper. Mijn mening he.

Gepubliceerd op

Alzano

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Groot assortiment en heel vriendelijke uitbater.

Wat zijn onze verbeterpunten?
Zou het niet weten , voor mij dik in orde
Sterke punten
Groot assortiment in goede natuurvoeding zoveel droog als vers , snakjes en speeltjes ….soms kleinere verpakkingen ( voor kleine eters misschien? )

Gepubliceerd op

Tim Panis

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Wat zijn onze verbeterpunten?
Geen
Sterke punten
Persoonlijk advies

Gepubliceerd op

Leysen

SterSterSterSterSter
10/10

👍

Sterke punten
Assortiment
Wat zijn onze verbeterpunten?
Herhalen van de vorige bestelling, nu moet ik alles weer opzoeken

Gepubliceerd op

Nathalie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

👍

Wat zijn onze verbeterpunten?
.
Sterke punten
Levering aan huis Advies op maat

Gepubliceerd op

Linne

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Wat zijn onze verbeterpunten?
/
Sterke punten
Goede producten, nog betere werknemers

Gepubliceerd op

Reviews

Thedoggyshop.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Thedoggyshop.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9,5/10
  • check1178 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 maart 2014

Thedoggyshop.be

Dé regiospecialist in natuurvoeding voor hond en kat.

Contact

Thedoggyshop.be

Provinciesteenweg 296

2530 Boechout

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1178 reviews

Sofie Van Noten

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer fijne winkel. Voor mijn hond

Wat zijn onze verbeterpunten?
De geur van de winkel was in het begin wat wennen. Door de natuurlijke honden producten is de geur wat sterk.
Sterke punten
Super vriendelijk en behulpzaam personeel

Gepubliceerd op

Lotte Timp - BiCaShiMy

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

The doggy shop is al jaren mijn favoriete natuurvoedingswinkel. Ik heb steeds alle vertrouwen in hun professionele adviezen, natuurlijke producten en de vriendelijke bediening. Al wil ik wel met eerlijkheid meegeven dat ik sinds enkele maanden wel de 'warmte' mis in de winkel. De winkel is zo aan het veranderen, de vaste medewerkers van het begin zijn allemaal weg, allemaal nieuwe gezichten. Wie zijn deze werknemers? Hoe heten ze? Hebben zij ook een orthomoleculaire opleiding gedaan? ... ook de website voor het online bestellen is veranderd en ik heb op wereld dierendag nog eens online besteld, maar dat ging helemaal niet vlot. Zowel niet op de gsm als op de computer. Als ik bijvoorbeeld naar beneden had gescrold en een artikel toevoegde, sprong de gehele website weer naar boven en kon je weef helemaal naar beneden scrollen van waar je gebleven was. En ik had bijvoorbeeld heel mijn bestelling gedaan, maar nog niet ingelogd en bij het inloggen was heel mijn bestelling (van rond de 300euro) weg en kon ik weer helemaal opnieuw beginnen. Online bestellen zal ik dus niet snel meer doen. De vorige website om te bestellen werkte beter. Ook online, de sociale media, heeft the doggy shop nu helemaal een andere look. Het is aanpassen al die veranderingen en kan alleen maar meegeven dat ik de warmte en eigenheid mis van de vroegere 'doggy shop'

Sterke punten
Altijd vriendelijk, super service, geweldige producten. Ik zal mijn klanten (nog) altijd blijven adviseren, wanneer zij raad nodig hebben over gezonde voeding voor hun viervoeter of willen weten waar ze gezonde voeding kunnen kopen, om naar the doggy shop te gaan en daar ook vaste klant te worden voor al hun aankopen 😊
Wat zijn onze verbeterpunten?
Website voor bestellingen mag makkelijker. (Ofwel lag het aan mij?🤷🏻‍♀️) Naamkaartjes voor de medewerkers? *ps: antwoord krijgen op mijn mail in verband sponsoring? (Ook al lukt het niet) een antwoord krijgen zou wel fijn zijn 😊 ( sponsoring voor halloween, mail verstuurd op 12/10 - Lotte Timp)

Gepubliceerd op

Antwoord Thedoggyshop.be

Dag Lotte, Bedankt voor je review, en ook om ons aan te raden bij je klanten. Dat appreciëren we. Er is het afgelopen jaar inderdaad veel veranderd bij ons, dat klopt. Toch werkt een groot deel van het team hier al een tijdje. Alizé is er al bijna drie jaar, Joyce al meer dan een jaar en Chloë is er sinds deze zomer bij.  Op zaterdag kan je bij Jitske terecht, onze voedingsexpert, en ook als zij er niet is, overleggen we met haar. Leuk idee trouwens, die naamkaartjes!  Dat nemen we mee. We gaan het team ook wat meer laten zien op onze socials, dan leer je iedereen wat beter kennen. Over de orthomoleculaire opleiding, we hebben nooit gezegd dat er bij ons een gecertificeerde orthomoleculaire specialist werkt.  Ons advies is wel altijd gericht en gebaseerd op opleidingen die we gevolgd hebben rond (natuurlijke) voeding.  Die kennis geven we door aan het hele team en we blijven uiteraard bijleren.  Wanneer nodig consulteren we of verwijzen we door naar specialisten in hun domein die complementair werken. Super vervelend van je bestelling, zeker als je al zo ver was.  Onze oprechte excuses daarvoor.  De nieuwe webshop is gemaakt met feedback van onze onlineklanten, maar wat jij beschrijft hoort er natuurlijk niet bij.  We laten het nakijken. Ik heb je zonet een mailtje gestuurd over de Halloween-sponsoring. Spring gerust eens binnen, we zien je graag terug. Groetjes, Nathalie

Geantwoord op

Ingrid Deruytter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bereidwillig - Correct - Kennis -

Wat zijn onze verbeterpunten?
Dat IEDEREEN meer kennis zou hebben in de verkochte producten , vooral wat de voeding betreft .
Sterke punten
Uitgebreide keuze in KVV voeding - Caroline voor haar kennis en tips - Vriendelijke bediening -

Gepubliceerd op

Liesbet Leys

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Enkel en alleen maar positief! Vanaf het eerste bezoek beslist : hier kom ik altijd terug.

Wat zijn onze verbeterpunten?
Er valt niets te verbeteren.
Sterke punten
Zeer behulpzaam en net veel kennis van zaken. Zeer uitgebreid assortiment. Gemakkelijke parking en openingstijden Zeer vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Sandra Pattijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Veel keuze uit gezonde voeding voor de hond! (Hond-)Vriendelijke bediening!

Wat zijn onze verbeterpunten?
Die stoute lichtpaal fluo-geel schilderen :)
Sterke punten
Veel keuze in gezonde snacks en voeding voor de hond! Geven goede info over de voeding.

Gepubliceerd op

Emily

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke winkel

Wat zijn onze verbeterpunten?
/
Sterke punten
Deze winkel had onze hond zijn favoriete frisbee die wij al heel lang opnieuw zochten!

Gepubliceerd op

Tanya Truyts

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top service, goede uitleg

Sterke punten
Vriendelijk
Wat zijn onze verbeterpunten?
Weet er geen

Gepubliceerd op

Gwen

SterSterSterSterSter
10/10

Super!!!

Wat zijn onze verbeterpunten?
Eventueel op de website of Instagram wat uitleg rond gezonde voeding en supplementeb
Sterke punten
Persoonlijke service - altijd tijd om uitleg te geven

Gepubliceerd op

Sam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben zeer tevreden.

Sterke punten
Uitgebreide keuze, goede service en snelle leveringen.
Wat zijn onze verbeterpunten?
Geen

Gepubliceerd op

Thedoggyshop

SterSterSterSterSter
10/10

Alles gebeurt vlotjes.

Sterke punten
Directe reactie, op de bestelling.
Wat zijn onze verbeterpunten?
Ik persoonlijk vind dat de levering sneller kan, en goedkoper. Mijn mening he.

Gepubliceerd op

Alzano

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Groot assortiment en heel vriendelijke uitbater.

Wat zijn onze verbeterpunten?
Zou het niet weten , voor mij dik in orde
Sterke punten
Groot assortiment in goede natuurvoeding zoveel droog als vers , snakjes en speeltjes ….soms kleinere verpakkingen ( voor kleine eters misschien? )

Gepubliceerd op

Tim Panis

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Wat zijn onze verbeterpunten?
Geen
Sterke punten
Persoonlijk advies

Gepubliceerd op

Leysen

SterSterSterSterSter
10/10

👍

Sterke punten
Assortiment
Wat zijn onze verbeterpunten?
Herhalen van de vorige bestelling, nu moet ik alles weer opzoeken

Gepubliceerd op

Nathalie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

👍

Wat zijn onze verbeterpunten?
.
Sterke punten
Levering aan huis Advies op maat

Gepubliceerd op

Linne

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Wat zijn onze verbeterpunten?
/
Sterke punten
Goede producten, nog betere werknemers

Gepubliceerd op

Reviews

Thedoggyshop.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Thedoggyshop.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9,5/10
  • check1178 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 maart 2014

Thedoggyshop.be

Dé regiospecialist in natuurvoeding voor hond en kat.

Contact

Thedoggyshop.be

Provinciesteenweg 296

2530 Boechout

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation