Feedback Company

Terrasheater.nl

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

878 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Terrasheater.nl aan!

schildAangesloten bij het Feedback Company keurmerkWat betekent dit?

878 reviews

Herbert Nijland

SterSterSterSterSter
10/10

Vertraagde levering, maar vlotte hulp en uiteindelijk complete levering

Aanbevelingen/tips
Nee

Gepubliceerd op

Haitsma

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb een Alke gasheater gekocht via Terrasheater.nl. Al maanden heb ik problemen: het toestel lekt gas, zelfs als alles uitstaat. Dit is een levensgevaarlijke situatie. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Terrasheater.nl voor hulp of een oplossing, maar ik krijg geen enkel antwoord. Geen service, geen kennis van het product dat ze verkopen. Voor mensen zonder technische kennis had dit echt verkeerd kunnen aflopen. Ik raad iedereen aan hier geen gasapparatuur te kopen zolang ze niet de verantwoordelijkheid nemen voor de veiligheid van hun producten.

Aanbevelingen/tips
Niet kopen

Gepubliceerd op

Hendrik Stelt

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goed

Aanbevelingen/tips
Top

Gepubliceerd op

Anne Raquet

SterSterSterSterSter
10/10

snelle en vlotte afhandeling

Aanbevelingen/tips
geen

Gepubliceerd op

Eddy Opsteyn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle en correcte levering.

Aanbevelingen/tips
Misschien schema of aansluitgegevens.

Gepubliceerd op

Nico de Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn bestelling werd snel geleverd.

Aanbevelingen/tips
Nou als dit verplicht is doe ik niet meer mee

Gepubliceerd op

Marc Janssens

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekende website, goede omschrijvingen producten. Geleverd zoals beloofd en alle noodzakelijke onderdelen voor de bevestiging zitten erbij!

Aanbevelingen/tips
Kleine tip, zet op de website welk gereedschap je nodig hebt voor de montage

Gepubliceerd op

Jos Adriaans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijke goede info

Aanbevelingen/tips
geen

Gepubliceerd op

Alexandra vd Heide

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Heb een mail gestuurd waar nog niet op is gereageerd

Aanbevelingen/tips
Mails beantwoorden

Gepubliceerd op

Antwoord Terrasheater.nl

Beste Alexandra, Wat vervelend om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen op je mail. Ik begrijp je frustratie en bied hiervoor mijn oprechte excuses aan. We hebben onze systemen gecontroleerd en kunnen jouw mail helaas niet terugvinden. Het is mogelijk dat deze in onze spamfolder is beland of dat er een technisch probleem is geweest. Om je zo snel mogelijk verder te helpen, zou je ons wellicht kunnen laten weten naar welk e-mailadres je de mail hebt gestuurd, en op welke datum? Daarnaast verzoeken we je vriendelijk om je vraag of klacht opnieuw te sturen naar info@terrasheater.nl. We zullen dan direct reageren en je de service bieden die je van ons gewend bent. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Terrasheater.nl

Geantwoord op

Goos Vos

SterSterSterSterSter
10/10

Pakketje werd niet geleverd door pakketbezorgdienst. Melding van gemaakt en er werd direct werk van gemaakt.

Aanbevelingen/tips
Zo doorgaan.

Gepubliceerd op

Peter Lambrechts

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

voldoende spareparts ter beschikking van de verkrijbatre producten

Aanbevelingen/tips
graag de afmetingen van thermokoppels op zich toevoegen, het thermokoppel heeft niet de zelfde afmmetingen als het orginele . Je vindt enkel de lengte van aansluitdraden, vandaar dat ik heb moetn improviseren om het ding aan de praat te krijgen, toch een beetje sneu en zonde van mijn tijd aangezien dit mij toch enkele uren exttra heeft gekost.

Gepubliceerd op

Wijnanda van de Werfhorst

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Aanbevelingen/tips
Geen

Gepubliceerd op

Rosita Van Loveren

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel en duidelijk

Aanbevelingen/tips
We hebben hier een terasheater gekocht. Nog niet gebruik en uitgepakt. Dat komt nog, maar we hebben voor deze dezelfde gehad en ruim 10 jaar plezier van gehad. Dus de keuze was snel gemaakt en hebben wederom een Eurom besteld bij Terrasheater.nl. De web-site heeft veel tips en bij vragen kunnen we er ook terecht. Bezorging was ook duidelijk en helder echter DHL was de onduidelijke partij en stond onaangekondigd op een ander tijdstip voor de deur. Voor nu ziet alles er top uit.

Gepubliceerd op

Marc

SterSterSterSterSter
10/10

Heel klantvriendelijk, goed bereikbaar en uitstekend advies gehad over de juiste aanschaf voor mijn situatie.

Aanbevelingen/tips
Iets duidelijkere instructie/uitleg over de afstandsbediening. Daar zat wat verwarring bij mij, inmiddels ook opgelost!

Gepubliceerd op

Stefaan Borgenon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles vlot geleverd en goed kunnen volgen .

Aanbevelingen/tips
Doe zo verder

Gepubliceerd op

Reviews

Terrasheater.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Terrasheater.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check878 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 juli 2014

Terrasheater.nl

Terrasheater.nl Wij streven ernaar om de meest complete terrasverwarming webwinkel te zijn met de beste service. Wij maken een duidelijke keuze voor sterke merken met een goede prijsopbouw en garantievoorwaarden zodat wij elk type klant naar tevredenheid kunnen helpen. Op onze website treft u terrasheaters op aardgas, propaan en natuurlijk elektriciteit. Daarnaast hebben wij ook alle nodige accessoires zoals schakelaars, dimmers en toebehoren om elk project tot een succes te maken!

Contact

Terrasheater.nl

Retselseweg 6

5473 HC Heeswijk-Dinther

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

878 reviews

Herbert Nijland

SterSterSterSterSter
10/10

Vertraagde levering, maar vlotte hulp en uiteindelijk complete levering

Aanbevelingen/tips
Nee

Gepubliceerd op

Haitsma

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb een Alke gasheater gekocht via Terrasheater.nl. Al maanden heb ik problemen: het toestel lekt gas, zelfs als alles uitstaat. Dit is een levensgevaarlijke situatie. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Terrasheater.nl voor hulp of een oplossing, maar ik krijg geen enkel antwoord. Geen service, geen kennis van het product dat ze verkopen. Voor mensen zonder technische kennis had dit echt verkeerd kunnen aflopen. Ik raad iedereen aan hier geen gasapparatuur te kopen zolang ze niet de verantwoordelijkheid nemen voor de veiligheid van hun producten.

Aanbevelingen/tips
Niet kopen

Gepubliceerd op

Hendrik Stelt

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goed

Aanbevelingen/tips
Top

Gepubliceerd op

Anne Raquet

SterSterSterSterSter
10/10

snelle en vlotte afhandeling

Aanbevelingen/tips
geen

Gepubliceerd op

Eddy Opsteyn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle en correcte levering.

Aanbevelingen/tips
Misschien schema of aansluitgegevens.

Gepubliceerd op

Nico de Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn bestelling werd snel geleverd.

Aanbevelingen/tips
Nou als dit verplicht is doe ik niet meer mee

Gepubliceerd op

Marc Janssens

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekende website, goede omschrijvingen producten. Geleverd zoals beloofd en alle noodzakelijke onderdelen voor de bevestiging zitten erbij!

Aanbevelingen/tips
Kleine tip, zet op de website welk gereedschap je nodig hebt voor de montage

Gepubliceerd op

Jos Adriaans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijke goede info

Aanbevelingen/tips
geen

Gepubliceerd op

Alexandra vd Heide

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Heb een mail gestuurd waar nog niet op is gereageerd

Aanbevelingen/tips
Mails beantwoorden

Gepubliceerd op

Antwoord Terrasheater.nl

Beste Alexandra, Wat vervelend om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen op je mail. Ik begrijp je frustratie en bied hiervoor mijn oprechte excuses aan. We hebben onze systemen gecontroleerd en kunnen jouw mail helaas niet terugvinden. Het is mogelijk dat deze in onze spamfolder is beland of dat er een technisch probleem is geweest. Om je zo snel mogelijk verder te helpen, zou je ons wellicht kunnen laten weten naar welk e-mailadres je de mail hebt gestuurd, en op welke datum? Daarnaast verzoeken we je vriendelijk om je vraag of klacht opnieuw te sturen naar info@terrasheater.nl. We zullen dan direct reageren en je de service bieden die je van ons gewend bent. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Terrasheater.nl

Geantwoord op

Goos Vos

SterSterSterSterSter
10/10

Pakketje werd niet geleverd door pakketbezorgdienst. Melding van gemaakt en er werd direct werk van gemaakt.

Aanbevelingen/tips
Zo doorgaan.

Gepubliceerd op

Peter Lambrechts

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

voldoende spareparts ter beschikking van de verkrijbatre producten

Aanbevelingen/tips
graag de afmetingen van thermokoppels op zich toevoegen, het thermokoppel heeft niet de zelfde afmmetingen als het orginele . Je vindt enkel de lengte van aansluitdraden, vandaar dat ik heb moetn improviseren om het ding aan de praat te krijgen, toch een beetje sneu en zonde van mijn tijd aangezien dit mij toch enkele uren exttra heeft gekost.

Gepubliceerd op

Wijnanda van de Werfhorst

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Aanbevelingen/tips
Geen

Gepubliceerd op

Rosita Van Loveren

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel en duidelijk

Aanbevelingen/tips
We hebben hier een terasheater gekocht. Nog niet gebruik en uitgepakt. Dat komt nog, maar we hebben voor deze dezelfde gehad en ruim 10 jaar plezier van gehad. Dus de keuze was snel gemaakt en hebben wederom een Eurom besteld bij Terrasheater.nl. De web-site heeft veel tips en bij vragen kunnen we er ook terecht. Bezorging was ook duidelijk en helder echter DHL was de onduidelijke partij en stond onaangekondigd op een ander tijdstip voor de deur. Voor nu ziet alles er top uit.

Gepubliceerd op

Marc

SterSterSterSterSter
10/10

Heel klantvriendelijk, goed bereikbaar en uitstekend advies gehad over de juiste aanschaf voor mijn situatie.

Aanbevelingen/tips
Iets duidelijkere instructie/uitleg over de afstandsbediening. Daar zat wat verwarring bij mij, inmiddels ook opgelost!

Gepubliceerd op

Stefaan Borgenon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles vlot geleverd en goed kunnen volgen .

Aanbevelingen/tips
Doe zo verder

Gepubliceerd op

Reviews

Terrasheater.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Terrasheater.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check878 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 juli 2014

Terrasheater.nl

Terrasheater.nl Wij streven ernaar om de meest complete terrasverwarming webwinkel te zijn met de beste service. Wij maken een duidelijke keuze voor sterke merken met een goede prijsopbouw en garantievoorwaarden zodat wij elk type klant naar tevredenheid kunnen helpen. Op onze website treft u terrasheaters op aardgas, propaan en natuurlijk elektriciteit. Daarnaast hebben wij ook alle nodige accessoires zoals schakelaars, dimmers en toebehoren om elk project tot een succes te maken!

Contact

Terrasheater.nl

Retselseweg 6

5473 HC Heeswijk-Dinther

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation