Perfect
Wat zijn volgens u de sterke punten?
Klantvriendelijkheid en de kwaliteit dienstverlening
Klantvriendelijkheid en de kwaliteit dienstverlening
we ontvangen altijd bericht met correcte gegevens
Denken met klant mee. Zo worden ongewenste bellers ( na instructie/overleg klant) niet meer doorverbonden
correct en netjes te woord staan. Doorgeven wie er gebeld heeft via de email.
persoonlijke op maat benadering, zeer correcte telefonistes, snelle aanpassing obv onze wensen
Bereikbaarheid
communicatief sterk en duidelijk. klantenservice is goed ingedeeld en zijn altijd bereikbaar.
Professionele wijze van afhandeling
Bellers worden netjes en vriendelijk in ABN aangesproken
Professioneel, klanten denken vaak dat ze mijn secretaresse spreken