Reviews

8.4 / 10
410 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10

410 Reviews

fauconnier

10/10

Vriendelijk en behulpzaam

Sterke punten

ik kreeg telefoon om na te gaan of het klopt wat ik besteld heb

Verbeterpunten of tips

misschien de vervoerskosten


Gerard De kok

6/10

Makkelijke internetwebshop

Sterke punten

Levertijd kan veel beter

Verbeterpunten of tips

Levertijd kan veel beter


AJM Ketels

10/10

Prima ervaring, alles helder en duidelijk, goede prijs en snelle keurige levering

Sterke punten

Nee, alles klopte eigenlijk wel

Verbeterpunten of tips

Nee, hou dit niveau vast

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

n.v.t.


Van rijn

4/10

Groot assortiment alleen de levering kwam niet op de afgesproken datum , beetje jammer om een hele dag voor Jan ... te zitten wachten

Sterke punten

Goed product

Verbeterpunten of tips

Zie boven zorgen dat de leverings afspraken worden nagekomen

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

Geen


Woonstichting Gendt

8/10

Goede en snelle service

Sterke punten

zoals gezegd: ivm wens snelle levering, alle moeite gedaan om dit waar te maken.


Roy

4/10

Vrij slecht.
Ik heb 20-08 een bestelling gedaan met aanvraag levering 06-09 en bevestiging leveringsdatum, netjes gekregen. Uiteindelijk op de dag van levering rond 14.00 gebeld hoe laat ik de...
Vrij slecht.
Ik heb 20-08 een bestelling gedaan met aanvraag levering 06-09 en bevestiging leveringsdatum, netjes gekregen. Uiteindelijk op de dag van levering rond 14.00 gebeld hoe laat ik de levering kon verwachten, het was druk en ze zouden terugbellen. Om 16.00 geen telefoon gehad en opnieuw in de telefoon geklommen, toen was er om 15.40 uur een mail verzonden dat mijn bestelling een dag later zou komen. Aan de telefoon excuses over vakantie en drukte enz.

Wat mij stoort is dat ik er zelf achteraan moest, dan ook nog eens niet goed en netjes geholpen wordt. Vervolgens diezelfde avond een mail stuur over de gang van zaken en daar geen enkele reactie op krijg. Ik had mensen staan om een plafond te maken op de dag na levering die vervolgens zonder materiaal stonden wat ruim vooraf besteld is (ook gezien de beloofde levertijden) met bevestiging levering enz.

Aan de telefoon enkel wat excuses en geen reactie op een mail van ontevredenheid. Ik betaal flink voor de leveringskosten en uiteindelijk krijg ik in ieder geval zeker geen waar voor mijn geld. Gelukkig was het product verder prima maar de gang van zaken is ronduit schandalig. Het geld is binnen, dagje later leveren jammer dan (de ingehuurde mensen kosten me geld) en verder kijken we er niet meer naar om.

Sterke punten

Ja, niet reageren

Verbeterpunten of tips

Op tijd leveren en communiceren met je klanten en fouten recht zetten


Dijkman Bouw BV

6/10

Helaas klopt de kreet " uit voorraad geleverd" niet.... Binnen een paar uur werden we gebeld dat de levering van onze bestelling een week later zou worden. Een actuele voorraad bij een webshop is... Helaas klopt de kreet " uit voorraad geleverd" niet.... Binnen een paar uur werden we gebeld dat de levering van onze bestelling een week later zou worden. Een actuele voorraad bij een webshop is essentiel in deze tijd.

Verbeterpunten of tips

Zorg er voor dat de voorraden kloppen. Dit voorkomt teleurstellingen.


Romkema online administratie

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

voor 1 doos werd er een hele pallet meegeleverd, welke niet meer door de chauffeur teruggenomen werd.


Ds. C. de Ridderchool

7/10

Aardig goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Op de website aangeven of het patroon in de breedte of in de lengte van de plaat loopt.
Nu heb ik de verkeerde platen en heeft de conciërge8 van die 10 platen er al in gemaakt, maar wel met...
Op de website aangeven of het patroon in de breedte of in de lengte van de plaat loopt.
Nu heb ik de verkeerde platen en heeft de conciërge8 van die 10 platen er al in gemaakt, maar wel met een patroon dat de verkeerde richting op loopt.

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

looprichting patroon


Henk

10/10

Plafondplaten met ledplafondplaat besteld. Exact op tijd bezorgd. Voordelig geprijsd.

Sterke punten

Ik kreeg wat ik wilde op de afgesproken tijd.

Verbeterpunten of tips

Na betaling kreeg ik geen reactie via de mail. Nadat ik gebeld had, werd dit direct opgelost

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

Nvt