Reviews

8.8 / 10
8730 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

8730 Reviews

Ed

2/10

Wij hebben een slechte ervaring met dit bedrijf . Gezien de situatie met het Corona Virus willen we graag in eigen land blijven maar men weigert om de bon te ruilen

Sterke punten

Niet gevonden

Verbeterpunten of tips

Meer begrip

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review! Gelukkig zijn we inmiddels tot een oplossing gekomen. Wij hopen dat je ondanks de situatie toch een leuke ervaring zult beleven.
Fijne dag toegewenst, Surprisefactory


m

7/10

Bestelproces ging soepel. Website gebruikersvriedelijk.

Sterke punten

Er wordt goed uitleg gegeven over diensten, producten.

Verbeterpunten of tips

Het enveloppe kwam drie dagen later aan via post. Dat is jammer aangezien ik het voor een jarige had besteld en die heeft het dus drie dagen later ontvangen.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen! Voor de bezorging zijn wij afhankelijk van PostNL en hoewel zij gelukkig bijna altijd de volgende dag bezorgen kan het soms helaas iets langer...
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen! Voor de bezorging zijn wij afhankelijk van PostNL en hoewel zij gelukkig bijna altijd de volgende dag bezorgen kan het soms helaas iets langer duren. Wij sturen ook een digitale cadeaubon en een SurpriseMovie mee zodat je altijd iets hebt om af te geven. Fijn om te horen dat je verder wel tevreden bent!
Fijne dag,
SurpriseFactory


Leijs

10/10

Makkelijk

Sterke punten

voor elk wat wils

Verbeterpunten of tips

geen


Roy

10/10

Snelle, goede levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Hoekzema

10/10

Altijd goed en heel betrouwbaar

Sterke punten

Direct op je mail met leuk filmpje erbij. TOP

Verbeterpunten of tips

Niet!

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je positieve review!
Fijne dag,
SurpriseFactory


Marja

10/10

Top! Omruilen van bon ging makkelijk Alles super goed geregeld

Sterke punten

Snel antwoord via de mail

Verbeterpunten of tips

Niet


Liana

10/10

Goede service nadat 1 van de aanbieders failliet was gegaan

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Geen


Karin Fabriek

10/10

Ervaring positief, duidelijk uitleg op de site en snelle levering kadobon

Sterke punten

Snelle levering van bestelde artikel, nette
afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen


Tegel- & Installatiebedrijf Van Nimwegen

10/10

Snelle levering, leuke ideeën. Zeer blije werknemer die de bon heeft ontvangen!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review. Wat leuk om te horen!
Fijne dag,
SurpriseFactory


Corina

9/10

Bon gekocht voor collega

Sterke punten

Goede en snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen