Reviews

8.8 / 10
10826 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10826 Reviews

Ferry

1/10

Oplichting/misleidend

Sterke punten

Moeilijk te vinden

Verbeterpunten of tips

Luisteren naar de klachten ,transparant zijn.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Ferry,
Bedankt voor je review. We hebben ook je bericht via e-mail en WhatsApp ontvangen. Wij hebben je daarop een inhoudelijke reactie gegeven. Mocht je hier nog vragen over hebben, mag je...
Hi Ferry,
Bedankt voor je review. We hebben ook je bericht via e-mail en WhatsApp ontvangen. Wij hebben je daarop een inhoudelijke reactie gegeven. Mocht je hier nog vragen over hebben, mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Britt

8/10

Prima

Sterke punten

Snel kunnen aankopen en bevestigd in mailbox. Binnen 2 dagen bon in huis

Verbeterpunten of tips

Tekst invoerruimte iets ruimer/lettertype keuze en wat duidelijker op de bon welke activiteit het betreft


Kok

9/10

Prima

Sterke punten

Duidelijke omschrijving

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze service zo ervaren hebt.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Martine Janssens

10/10

Alles top

Sterke punten

Snel alles toegkregen

Verbeterpunten of tips

-


A.

1/10

Na 4 dagen nog niks ontvangen

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Verstuur pakketten met trackingsnummers

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat het zolang duurde, maar helaas heeft PostNL nog wel eens vertraging. In dit geval hebben wij de bon snel nog een keer voor je verstuurd.
Verrassende...
Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat het zolang duurde, maar helaas heeft PostNL nog wel eens vertraging. In dit geval hebben wij de bon snel nog een keer voor je verstuurd.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Thape

9/10

Zeer leuke en mooie events om te geven in plaats van spullen

Sterke punten

Aantal varianten van een event. Ondersteuning in (inspirerende) teksten

Verbeterpunten of tips

Envelop met mogelijkheid voor eigen foto's ...


Fmg V Bezouw

10/10

Leuk

Sterke punten

Makkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Wat fijn dat je het plaatsen van bestelling(en) als prettig hebt ervaren!
Verassende groet,
Team SurpriseFactory


Matthijs Overdijk

10/10

Overzichtelijk aanbod en duidelijke website

Sterke punten

Snelle service en goed op de hoogte gehouden

Verbeterpunten of tips

Geen


M.H.

10/10

Leuke keuzes

Sterke punten

Heel divers

Verbeterpunten of tips

Ik heb geloof ik gemist om te kiezen voor een kado verpakking

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Wat fijn dat je het aanbod als heel divers hebt ervaren.
We nemen je feedback zeker mee.
Verassende groet,
Team SurpriseFactory


Mandy

10/10

Goede service en leuk aanbod

Sterke punten

Snelle verzending, leuke producten.

Verbeterpunten of tips

Geen