Anoniem
Redelijk
- Verbeterpunten of tips
- Levering duurde veel te lang, was er pas na een week erg vervelend als er 1-2 werkdagen wordt gezegd
- Sterke punten
- Mooi aanbod
- Bestelgemak
- 9/10
- Info over verloop order
- 8.6/10
- Informatie op de website
- 8.6/10
11212 reviews
ER
Aanbeveling
Duidelijke website en makkelijk iets te bestellen
- Sterke punten
- snelle communicatie en levering
- Verbeterpunten of tips
- zou handig zijn als je iets besteld dat het meteen voor 2 personen kan zijn ipv 2 tickets apart te bestellen
Leny van Esch
Aanbeveling
Goede service
- Sterke punten
- Goede service en snelle levering
- Verbeterpunten of tips
- Geen verbeterpunten
frie
Aanbeveling
goed
- Verbeterpunten of tips
- verzender (door postnl) melden dat surprise is bezorgd
- Sterke punten
- duidelijk
De gelukkige
Aanbeveling
Besteld direct geleverd en leuke uitjes enz
- Sterke punten
- Snelle lleveing
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Janneke vinke
Aanbeveling
Heel makkelijk te bestellen, en ook mooie prijzen
- Sterke punten
- De aankleding om het weg te geven
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
van der Meijden
Aanbeveling
Top
- Sterke punten
- Veel keuze
- Verbeterpunten of tips
- Ik wist niet dat er ook een andere maaltijd beschikbaar was. Maar voor nu top
Mevr
Aanbeveling
Fijne communicatie geweest
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Denken mee, geven alternatieven
Iwona
Aanbeveling
alles heel goed en snel geregeld
- Sterke punten
- klantvriendelijkheid, snelle oplossing als een probleem is
- Verbeterpunten of tips
- geen
Michel
Aanbeveling
Goede ervaring
- Verbeterpunten of tips
- Geen verbeterpunten. Gewoon goed
- Sterke punten
- Overzichtelijk en makkelijk af te handelen
Desiree Bootsman-Felix
Aanbeveling
Leuke uitjes te bestellen.
- Verbeterpunten of tips
- Een aantal dagen vantevoren aangegeven te versturen voor de 50e verjaardag van mijn man. Helaas pas 4 dagen daarna ontvangen. Het verrassingseffect was helaas verdwenen.
- Sterke punten
- Aanbod en prijs.
Reyer
Aanbeveling
Kadobon besteld als examenkandidaten. Aanbod is ruim en leuk. Levering was online weergegeven als geleverd, maar kwam daadwerkelijk een week te laat. Dus het moment om te geven was voorbij. Klantenservice was vriendelijk, maar gaf toe/aan dat PostNL nog weleens later is dan het trackingnummer weergeeft. Dit was dus ook het geval. Natuurlijk wel een beetje gek dat de oorzaak niet wordt opgelost.
- Sterke punten
- Ruim aanbod. Eenvoudige bestelling. Vriendelijke klantenservice.
- Verbeterpunten of tips
- Zorgen dat tracking info klopt. Als klantenservice weet dat er een probleem is, root cause oplossen.
A
Aanbeveling
Super goed
- Sterke punten
- Duidelijk, snel geleverd
- Verbeterpunten of tips
- Niks
Maarten
Aanbeveling
Klantvriendelijk en creatief
- Verbeterpunten of tips
- Meer ondersteunende informatie bij de suprise over locatie, mogelijkheden agenda beschikbaarheid en wanneer en hoe de suprise geboekt kan worden.
- Sterke punten
- Erg leuke en bruikbare ideeën voor een suprise. Goede mogelijkheden om de suprise aan te kleden met teksten en als cadeau te geven. Leuke website waarin je blijft scrollen naar goede surprises. Ik kom er zeker terug!
Stephan Michel
Aanbeveling
Snel en vertrouwbaar
- Verbeterpunten of tips
- Beschrijving soms onduidelijk. Bijvoorbeeld voor het zelfde geld krijg je een langere vlucht, maar je moet goed kijken om de verschil te ontdekken (verzekering) en dan is het ook niet duidelijk wat nu van de verzekering gedekt wordt.
- Sterke punten
- Grote keuze van bijzondere cadeaus
Reviews
SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.8/10
- 11212 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 17 januari 2012
SurpriseFactory
Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje...
Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen.
De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is.
We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews).
Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!
Contact
SurpriseFactory
Kanaalweg 33
2903 LR Capelle a/d IJssel
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
