Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11078 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11078 reviews

Jan Boensma

SterSterSterSterSter
10/10

heel goed geregeld allemaal

Sterke punten
mooie presentatie
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

An

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Gelijk twee ervaringen gekocht in een suprisebox, één de volgende dag meteen ontvangen de ander is nooit aangekomen. 5 dagen later klantenservice gemaild en hier is nooit reactie opgekomen. uiteindelijk heb ik de tweede uitgeprint en in een envelop kado gegeven jammer dat ik het niet in de box geleverd kreeg en dat suprisefactory niets liet horen.

Verbeterpunten of tips
reageren op klantenservice berichten zou gewaardeerd worden.
Sterke punten
dat je naast de boks ook een digitale link krijgt waardoor je altijd iets hebt om te geven ook als de levering te laat/er niet is.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi An, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er één SurpriseBox niet is aangekomen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij helpen je graag met een oplossing, maar kunnen helaas geen mailtje van je vinden. Zodoende hebben wij je gecontacteerd om tot een oplossing te komen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed.

Sterke punten
Snelle levering van bestelde producten.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Hanegraaf

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en mail!

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Origineel cadeau idee! Blije jarige ( brunchen op de euromast) Gaan we snel verzilveren!

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Joke, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je bij ons een origineel cadeau hebt gevonden en dat de cadeaubon snel geleverd is. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Sabine Haasnoot

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief! Voor het eerst gebruik gemaakt van dit bestelproces en alles is soepel verlopen.

Sterke punten
Super makkelijk om te bestellen en gaaf cadeau.
Verbeterpunten of tips
Ik heb als cadeau gegeven dat mijn vriend in een audi R8 mag rijden, supergaaf en ben zelf ook fan van auto's. Misschien een idee om te vermelden of er meerdere mensen welkom zijn om te kijken? Heb dit niet 123 kunnen vinden.

Gepubliceerd op

Arno

SterSterSterSterLege ster
8/10

Leuke ideeën opgedaan

Sterke punten
Afwisselend
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

B van Os

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website . Met veel verrassende leuke activiteiten.

Sterke punten
Snel geholpen , en bezorgd
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je ons aanbod als leuk hebt ervaren en de cadeaubon snel bij je is geleverd. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

V maris

SterSterSterSterSter
10/10

Vlug geholpen netjes en correct

Sterke punten
Was snel bij mij thuis
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review. Hier worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Joyce

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekend

Sterke punten
Duidelijk omschreven, goede en snelle service en bezorging
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Ruud de Lange

SterSterSterSterSter
10/10

goed hoor al jaren betrouwbaar

Sterke punten
snelheid
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ruud, Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat wij al jarenlang een betrouwbare webshop in unieke belevenissen voor je zijn. En dat de cadeaubonnen natuurlijk nog steeds zo in de smaak vallen! Hopelijk tot de volgende keer! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Kim

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Al een paar keer bestelt en snel binnen

Verbeterpunten of tips
De naam van ontvanger NIET op de envelop
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

C.Tranda

SterSterSterSterSter
10/10

De advertentie op internet gevonden. Goede uitleg met leuke plaatjes er bij.

Sterke punten
Snel gereageerd op aanvraag en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Alles ging prima.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review en wat leuk om te lezen dat je op die manier bij ons terecht bent gekomen! Hopelijk is de cadeaubon goed in de smaak gevallen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Politie

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Sterke punten
Duidelijke werkwijze, ruime keuze, snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Traets

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect maandag besteld, dinsdag in de brievenbus

Sterke punten
Veel variaties aan kado’s
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jeanne, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je ons aanbod als gevarieerd hebt ervaren en de cadeaubon snel bij je geleverd is. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Cora van Hoorne

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bedrijf! Besteld voor cadeau. Pas gegeven dus nog niet vernomen hoe het is geweest.

Sterke punten
Leuke dingen
Verbeterpunten of tips
Nog niets

Gepubliceerd op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11078 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11078 reviews

Jan Boensma

SterSterSterSterSter
10/10

heel goed geregeld allemaal

Sterke punten
mooie presentatie
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

An

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Gelijk twee ervaringen gekocht in een suprisebox, één de volgende dag meteen ontvangen de ander is nooit aangekomen. 5 dagen later klantenservice gemaild en hier is nooit reactie opgekomen. uiteindelijk heb ik de tweede uitgeprint en in een envelop kado gegeven jammer dat ik het niet in de box geleverd kreeg en dat suprisefactory niets liet horen.

Verbeterpunten of tips
reageren op klantenservice berichten zou gewaardeerd worden.
Sterke punten
dat je naast de boks ook een digitale link krijgt waardoor je altijd iets hebt om te geven ook als de levering te laat/er niet is.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi An, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er één SurpriseBox niet is aangekomen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij helpen je graag met een oplossing, maar kunnen helaas geen mailtje van je vinden. Zodoende hebben wij je gecontacteerd om tot een oplossing te komen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed.

Sterke punten
Snelle levering van bestelde producten.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Hanegraaf

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en mail!

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Origineel cadeau idee! Blije jarige ( brunchen op de euromast) Gaan we snel verzilveren!

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Joke, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je bij ons een origineel cadeau hebt gevonden en dat de cadeaubon snel geleverd is. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Sabine Haasnoot

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief! Voor het eerst gebruik gemaakt van dit bestelproces en alles is soepel verlopen.

Sterke punten
Super makkelijk om te bestellen en gaaf cadeau.
Verbeterpunten of tips
Ik heb als cadeau gegeven dat mijn vriend in een audi R8 mag rijden, supergaaf en ben zelf ook fan van auto's. Misschien een idee om te vermelden of er meerdere mensen welkom zijn om te kijken? Heb dit niet 123 kunnen vinden.

Gepubliceerd op

Arno

SterSterSterSterLege ster
8/10

Leuke ideeën opgedaan

Sterke punten
Afwisselend
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

B van Os

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website . Met veel verrassende leuke activiteiten.

Sterke punten
Snel geholpen , en bezorgd
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je ons aanbod als leuk hebt ervaren en de cadeaubon snel bij je is geleverd. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

V maris

SterSterSterSterSter
10/10

Vlug geholpen netjes en correct

Sterke punten
Was snel bij mij thuis
Verbeterpunten of tips
Nee

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review. Hier worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Joyce

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekend

Sterke punten
Duidelijk omschreven, goede en snelle service en bezorging
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Ruud de Lange

SterSterSterSterSter
10/10

goed hoor al jaren betrouwbaar

Sterke punten
snelheid
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ruud, Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat wij al jarenlang een betrouwbare webshop in unieke belevenissen voor je zijn. En dat de cadeaubonnen natuurlijk nog steeds zo in de smaak vallen! Hopelijk tot de volgende keer! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Kim

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Al een paar keer bestelt en snel binnen

Verbeterpunten of tips
De naam van ontvanger NIET op de envelop
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

C.Tranda

SterSterSterSterSter
10/10

De advertentie op internet gevonden. Goede uitleg met leuke plaatjes er bij.

Sterke punten
Snel gereageerd op aanvraag en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Alles ging prima.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review en wat leuk om te lezen dat je op die manier bij ons terecht bent gekomen! Hopelijk is de cadeaubon goed in de smaak gevallen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Politie

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Sterke punten
Duidelijke werkwijze, ruime keuze, snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Traets

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect maandag besteld, dinsdag in de brievenbus

Sterke punten
Veel variaties aan kado’s
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jeanne, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je ons aanbod als gevarieerd hebt ervaren en de cadeaubon snel bij je geleverd is. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Cora van Hoorne

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bedrijf! Besteld voor cadeau. Pas gegeven dus nog niet vernomen hoe het is geweest.

Sterke punten
Leuke dingen
Verbeterpunten of tips
Nog niets

Gepubliceerd op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11078 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation