Reviews

8.8 / 10
11006 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

11006 Reviews

Deborah

10/10

Geweldig

Sterke punten

Snelle service, goeie aanbieding!

Verbeterpunten of tips

Geen


Paula Woudstra

10/10

Leuke activiteit, waar de ontvanger onwijs blij mee was.

Sterke punten

Veelzijdigheid en ook nog eens betaalbaar.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie SurpriseFactory:

Hi Paula,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je dit zo ervaren hebt en de ontvanger erg blij met zijn cadeau is.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Hans

9/10

Een keus kunnen maken uit veel leuke ideeen. Erg origineel.

Sterke punten

Ruime keus aan cadeaus. Snelle afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Geen


Davey Janssen

10/10

Als goed ervaren.

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Geen idee.b


RE

3/10

Makkelijk en snel op een leuke manier te regelen

Sterke punten

Snel en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Helaas kwam de bon meer dan 4 dagen te laat aan ondanks dat ik 2 dagen van te voren had aangegeven op datum x te bezorgen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat je de levering als slecht hebt ervaren. Bij het plaatsen van de bestelling kan je de gewenste verzenddatum aangeven, helaas niet de gewenste...
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat je de levering als slecht hebt ervaren. Bij het plaatsen van de bestelling kan je de gewenste verzenddatum aangeven, helaas niet de gewenste ontvangstdatum. Wij hebben in dit geval dus de cadeaubon op de door jou gewenste verzenddatum verzonden.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


LeJo

8/10

Mooi plan met mogelijkheden.

Sterke punten

Afgesproken locaties en uitgestippelde route

Verbeterpunten of tips

Ik kom niet vóór het bestellen zien hoe de routes zijn.

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat het vooraf nog niet helemaal duidelijk was wat de routes zijn. Mocht je in het vervolg een bestelling bij ons willen plaatsen en hier...
Hi,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat het vooraf nog niet helemaal duidelijk was wat de routes zijn. Mocht je in het vervolg een bestelling bij ons willen plaatsen en hier vragen over hebben dan kan je altijd contact met ons opnemen, of een mail sturen naar info@surprisefactory.com. Hopelijk kunnen wij dan de onduidelijkheid bij je wegnemen voordat je de bestelling plaatst.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


JP

4/10

Bestellen makkelijk - uiteindelijke boeking heel ingewikkeld

Sterke punten

Bestellen was heel makkelijk - leuke postzending met vouchers

Verbeterpunten of tips

Het werkelijk boeken van brunch in Euromast met vouchers gekocht via SurpriseFactory is dramatisch. Heel ingewikkeld en uiteindelijk niet werkend. In totaal meer dan een uur mee bezig geweest.

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Vervelend om te lezen dat je het reserveren van de brunch als dramatisch hebt ervaren. Is het inmiddels wel al gelukt met de reservering? Anders zou je een mail kunnen sturen naar...
Hi,
Vervelend om te lezen dat je het reserveren van de brunch als dramatisch hebt ervaren. Is het inmiddels wel al gelukt met de reservering? Anders zou je een mail kunnen sturen naar info@surprisefactory.com, dan helpen wij je graag bij het maken van de reservering.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Ed

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Geen


Hattema BV

10/10

Mooie en uitdagende uitjes

Sterke punten

Is snel geregeld en geleverd

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet zo

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je positieve review. Daar zijn wij heel blij mee!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Nvt

9/10

Goed

Sterke punten

Goedkoop

Verbeterpunten of tips

Nee