Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11358 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11358 reviews

P Ibes

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke cadeau ideeën!!

Sterke punten
Makkelijk bestellen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Joëlle

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuk aanbod en levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips
Wellicht iets sneller leveren
Sterke punten
Breed aanbod met diversiteit en levering volgens afspraak

Gepubliceerd op

Monika Mielcarek

SterSterSterSterSter
10/10

Alles was top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Alles was top

Gepubliceerd op

Wies Haaring

SterSterSterSterSter
10/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk

Gepubliceerd op

Henneke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Waardeloos

Verbeterpunten of tips
Dat je de bon kan inleveren bij activiteit en niet eerst een activiteit moet bestellen
Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Kris Vriens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed, duidelijk en snelle levering

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Leuke uitstraling en duidelijke omschrijving wat betreft de activiteiten

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Kris, bedankt voor je review. Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen wij het voor! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Marianne

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Jan wijsman

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring alleen pas gisteren 30 januari cadeau ontvangen inplaats van 21 Januari mopgelijk door post NL

Sterke punten
leuke site en makkelijk te gebruiken
Verbeterpunten of tips
weet ik niet ik kreeg het laat maar weet niet of het de post is of surprisefactory

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jan, bedankt voor je review. Wat vervelend dat de levering van de cadeaubon langer duurde dan verwacht. Wij hebben de cadeaubon verstuurd op de gekozen verzenddatum. In de meeste gevallen worden cadeaubonnen binnen twee dagen bezorgd door PostNL, maar helaas kan daar weleens vertraging ontstaan. Gelukkig heb je de cadeaubonnen inmiddels ontvangen. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Ines Van craen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Mijn geschenkbon is niet tijdig aangekomen .

Verbeterpunten of tips
Andere transportleverancier zoeken.
Sterke punten
Snelle communicatie, bereidheid tot verhelpen van probleem.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ines, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je de cadeaubon niet hebt ontvangen. Inmiddels heeft onze klantenservice je verder geholpen en is de cadeaubon opnieuw verstuurd. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het contact dat je met ons hebt gehad. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Eline

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ging allemaal makkelijk, aanrader, leuke ideeën

Sterke punten
Leuke activiteiten gezien en makkelijk contact te krijgen
Verbeterpunten of tips
Prijs bij reserveren kwam niet overeen met de bonnen die ik gekocht had dus heb extra moeten betalen. Zou opgelost worden door de bakker maar nog niet gebeurd helaas

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Eline, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat er een probleem was bij het reserveren en dat dit nog niet is opgelost. Wij hebben je hier zojuist een mail over gestuurd. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Geert Rijsdijk

SterSterSterSterSter
10/10

Heel duidelijke informatie voor mij als klant.

Sterke punten
Het surpricecadeau ziet er schitterend uit, niets meer aan doen, top.
Verbeterpunten of tips
Niet

Gepubliceerd op

Wim van Broeckhuijsen

SterSterSterSterSter
10/10

Uitnodigend en goede verzorging die snel is geleverd

Sterke punten
Duidelijkheid en snelheid
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Nieke Van den Bergh

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaringen

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Een super leuke activiteit

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Nieke, bedankt voor je review! Wat goed om te horen dat je een leuke activiteit bij ons hebt gevonden. Hopelijk heb je er iemand erg blij mee gemaakt! Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Gerrie Meedendorp

SterSterSterSterSter
10/10

De afhandeling ging heel snel

Sterke punten
.het bizondere kado "trouwen voor "1dag.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Hetty Langenkamp

SterSterSterSterSter
10/10

fijne service

Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunt
Sterke punten
Makkelijk te bestellen en snel geleverd.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Hetty, bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen. We zien je graag nog een keer terug! Verrassende groet, Team SupriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11358 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11358 reviews

P Ibes

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke cadeau ideeën!!

Sterke punten
Makkelijk bestellen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Joëlle

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuk aanbod en levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips
Wellicht iets sneller leveren
Sterke punten
Breed aanbod met diversiteit en levering volgens afspraak

Gepubliceerd op

Monika Mielcarek

SterSterSterSterSter
10/10

Alles was top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Alles was top

Gepubliceerd op

Wies Haaring

SterSterSterSterSter
10/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk

Gepubliceerd op

Henneke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Waardeloos

Verbeterpunten of tips
Dat je de bon kan inleveren bij activiteit en niet eerst een activiteit moet bestellen
Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Kris Vriens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed, duidelijk en snelle levering

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Leuke uitstraling en duidelijke omschrijving wat betreft de activiteiten

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Kris, bedankt voor je review. Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen wij het voor! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Marianne

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Jan wijsman

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring alleen pas gisteren 30 januari cadeau ontvangen inplaats van 21 Januari mopgelijk door post NL

Sterke punten
leuke site en makkelijk te gebruiken
Verbeterpunten of tips
weet ik niet ik kreeg het laat maar weet niet of het de post is of surprisefactory

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jan, bedankt voor je review. Wat vervelend dat de levering van de cadeaubon langer duurde dan verwacht. Wij hebben de cadeaubon verstuurd op de gekozen verzenddatum. In de meeste gevallen worden cadeaubonnen binnen twee dagen bezorgd door PostNL, maar helaas kan daar weleens vertraging ontstaan. Gelukkig heb je de cadeaubonnen inmiddels ontvangen. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Ines Van craen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Mijn geschenkbon is niet tijdig aangekomen .

Verbeterpunten of tips
Andere transportleverancier zoeken.
Sterke punten
Snelle communicatie, bereidheid tot verhelpen van probleem.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ines, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je de cadeaubon niet hebt ontvangen. Inmiddels heeft onze klantenservice je verder geholpen en is de cadeaubon opnieuw verstuurd. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het contact dat je met ons hebt gehad. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Eline

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ging allemaal makkelijk, aanrader, leuke ideeën

Sterke punten
Leuke activiteiten gezien en makkelijk contact te krijgen
Verbeterpunten of tips
Prijs bij reserveren kwam niet overeen met de bonnen die ik gekocht had dus heb extra moeten betalen. Zou opgelost worden door de bakker maar nog niet gebeurd helaas

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Eline, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat er een probleem was bij het reserveren en dat dit nog niet is opgelost. Wij hebben je hier zojuist een mail over gestuurd. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Geert Rijsdijk

SterSterSterSterSter
10/10

Heel duidelijke informatie voor mij als klant.

Sterke punten
Het surpricecadeau ziet er schitterend uit, niets meer aan doen, top.
Verbeterpunten of tips
Niet

Gepubliceerd op

Wim van Broeckhuijsen

SterSterSterSterSter
10/10

Uitnodigend en goede verzorging die snel is geleverd

Sterke punten
Duidelijkheid en snelheid
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Nieke Van den Bergh

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaringen

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Een super leuke activiteit

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Nieke, bedankt voor je review! Wat goed om te horen dat je een leuke activiteit bij ons hebt gevonden. Hopelijk heb je er iemand erg blij mee gemaakt! Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Gerrie Meedendorp

SterSterSterSterSter
10/10

De afhandeling ging heel snel

Sterke punten
.het bizondere kado "trouwen voor "1dag.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Hetty Langenkamp

SterSterSterSterSter
10/10

fijne service

Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunt
Sterke punten
Makkelijk te bestellen en snel geleverd.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Hetty, bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen. We zien je graag nog een keer terug! Verrassende groet, Team SupriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11358 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation