Reviews

8.8 / 10
10788 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10788 Reviews

Kaylee

10/10

Perfect

Sterke punten

Leuke deals

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet


P. Munier

7/10

Ik werd vriendelijk te woord gestaan

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Nvt

10/10

Duidelijke beschrijving over de Surprise

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Zou leuk zijn als je één bon voor 2 personen zou kunnen kopen bij stappen en happen nu moest ik 2 x een bon bestellen voor een bevriend koppel


Barbara Mutsaers

7/10

Goede service, lekker eten

Sterke punten

Goed op de hoogte gehouden over bezorging. Echt alles zat erbij. Tot en met snijplank om brood te snijden. Eten was lekker en voldoende

Verbeterpunten of tips

Aangezien er op zondag niet bezorgd wordt, kwam het eten zaterdag. Toch beter in de koelkast bewaren (vooral de salade) dan in de thermobox. Bleef niet heel koel. Verder was alles helemaal prima


Hilda Korterink

10/10

Voor het eerst iets besteld. Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Misschien een idee om de bijkomende kosten in de prijs mee te berekenen zodat de ontvangers daar geen gedoe mee hebben


Riet Schreuders

10/10

Wordt snel en netjes geleverd

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

? ??


Laura

7/10

Met jullie goed maar ik wilde kijken voor reserveren, er was weinig keus. Ik nam contact op met heliwens, wanneer er weer nieuwe dat's voor Den Haag komen omdat dat ons juist leuk lijkt. Ik krijg... Met jullie goed maar ik wilde kijken voor reserveren, er was weinig keus. Ik nam contact op met heliwens, wanneer er weer nieuwe dat's voor Den Haag komen omdat dat ons juist leuk lijkt. Ik krijg hier geen reactie op. Hopelijk kunnen jullie nog wat betekenen voor ons.

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Goed op de hoogte zijn voor het bijboeken van een extra vlucht want er werd mij wat anders verteld als ik een vlucht bij zou boeken. Dat het dan dezelfde prijs zou zijn. Maar helaas kwamen er meer... Goed op de hoogte zijn voor het bijboeken van een extra vlucht want er werd mij wat anders verteld als ik een vlucht bij zou boeken. Dat het dan dezelfde prijs zou zijn. Maar helaas kwamen er meer kosten bij. Wij hopen dat heliwens meer vluchten open zal zetten zodat er meer keus is.


Gerda M.

10/10

TOP!!!...

Sterke punten

Goed bereikbaar, vriendelijke en behulpzame telefoniste/klantenservice.
De envelop, met daarin een cadeaubon voor een rit in een BMW op het circuit te Zandvoort ziet er fantastisch!!! uit! Goed bereikbaar, vriendelijke en behulpzame telefoniste/klantenservice.
De envelop, met daarin een cadeaubon voor een rit in een BMW op het circuit te Zandvoort ziet er fantastisch!!! uit!
Dat is nog eens een leuk om cadeau te geven?
Snelle levering van de bon via de post.
Alles keurig verzorgd.
Mijn complimenten, ik ben heel erg blij met "SurpriseFactory" TOP!!!
Ik beveel dan ook "SurpriseFactory" zeker aan.

Verbeterpunten of tips

Misschien iets meer ruimte voor het schrijven van de tekst?!

Reactie SurpriseFactory:

Hi Gerda,
Bedankt voor je mooie review! Daar worden wij blij van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Monique

9/10

Keurig op tijd verzonden

Sterke punten

Duidelijke website
Vlotte verwerking order
Duidelijke instructies kadobon

Verbeterpunten of tips

Wat meer actie foto's op website


Ber

7/10

Redelijk goed

Sterke punten

Makkelijk bestellen

Verbeterpunten of tips

Als je WhatsApp aanbiedt voor vragen, zorg dan ook dat dit beantwoord wordt. En ons pakket heeft er geen 2 maar 3 dagen over gedaan. Was best even spannend of het op tijd zo komen.