Reviews

8.8 / 10
10788 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10788 Reviews

Willem van Rheenen

10/10

Eenmalig een bestelling gedaan voor het bezorgen van een cadeau

Sterke punten

leuke keuze mogelijkheden, vlotte automatische reactie op bestelling, makkelijk dat bon door de brievenbus past

Verbeterpunten of tips

Ik heb nog te weinig ervaring opgedaan hiervoor en ik kan me voorstellen dat het ervaren van het cadeau hier ook onderdeel van moet zijn en daar heb ik nog geen feedback over gehad.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Willem,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je dit zo ervaren hebt.
Hopelijk tot een volgende keer, fijne dag!
Team SurpriseFactory


Bos

9/10

Overzichtelijk, goede service

Sterke punten

snel en correct

Verbeterpunten of tips

??


Judith

10/10

Makkelijk qua bestellen

Sterke punten

Super snel in huis

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Judith,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat de cadeaubon snel in huis was.
Veel plezier met het cadeau gewenst!
Team SurpriseFactory


Yoni Schelvis

10/10

Snel geleverd, uniek verjaardagscadeau!

Sterke punten

Keuze in activiteiten, leuke geschenk enveloppen

Verbeterpunten of tips

Reserveren had iets makkelijker gemogen, had nu het gevoel dat ik op 3 sites moest bevestigen


van Hengstum

8/10

Goed overzicht

Sterke punten

mooi overzicht

Verbeterpunten of tips

niet zo duidelijk het plaatsen van naam van de cadeau gever op de geschenk bon

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Fijn dat je de website zo ervaren hebt. We zullen je tip zeker meenemen voor het optimaliseren van onze website!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


AD

10/10

Leuk, verrassend, positief

Sterke punten

Verrassende producten, duidelijk, snel

Verbeterpunten of tips

Geen


Corine

10/10

Superleuke ideeen ! En snel binnen !

Sterke punten

Er wordt aan van alles gedacht ! Betaalbare dingen en duurdere dingen , maar altijd iets origineels !

Verbeterpunten of tips

Sommige dingen natuurlijk op wat verre locaties , dus meer ideetjes in meerdere omgevingen welkom !

Reactie SurpriseFactory:

Hi Corine,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je zo enthousiast bent. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe originele belevenissen, dus houdt de website daar zeker voor in de gaten....
Hi Corine,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je zo enthousiast bent. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe originele belevenissen, dus houdt de website daar zeker voor in de gaten.
Hopelijk tot een volgende keer, fijne dag!
Team SurpriseFactory


Ans

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Tjuen yi

9/10

Ik heb het pakketje netjes op tijd ontvangen in de brievenbus in een envelop, het cadeautje was bedoeld voor een 25 jarige trouwdag voor mijn ouders. Ik had het cadeautje natuurlijk bewaard voor die... Ik heb het pakketje netjes op tijd ontvangen in de brievenbus in een envelop, het cadeautje was bedoeld voor een 25 jarige trouwdag voor mijn ouders. Ik had het cadeautje natuurlijk bewaard voor die dag en toen ze het op die dag de envelop openmaakten waren ze helemaal gelukkig toen ze de bonnen kregen. Ik zag dat het een brief was met helemaal onderin een QR code. Ik had ze een cadeaubon gegeven voor een wellnes boat in de Mill. De verpakking daar was ik een beetje verrast over omdat ik eerder gedacht had aan een pas, maar het was een papierenbrief. Bovenal vind ik dat Surprise Factory het op tijd en netjes geleverd had en ook de verpakking is leuk en zorgvuldig gemaakt.

Sterke punten

Snelle levering en zorgvuldige en leuke verpakking

Verbeterpunten of tips

Er duikt momenteel niks in mijn hoofd op.

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je jouw ouders zo blij hebt kunnen maken met de cadeaubon. Wij wensen ze alvast veel plezier met het arrangement.
Fijne dag!
Team...
Hi,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je jouw ouders zo blij hebt kunnen maken met de cadeaubon. Wij wensen ze alvast veel plezier met het arrangement.
Fijne dag!
Team SurpriseFactory


Den Hollander

8/10

Prima

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten