Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11149 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11149 reviews

jan van orselen

SterSterSterSterLege ster
8/10

bestelling ging soepel

Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Lubbie

SterSterSterSterSter
10/10

Super ervaring

Verbeterpunten of tips
Niet
Sterke punten
Heel positief geholpen met regelen van kaarten en reservering, echt top

Gepubliceerd op

Hotspot

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Sterke punten
Makkelijk en snel
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

DIRK KOOIJ

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima geleverd en ziet er goed uit

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
website

Gepubliceerd op

Wilma van der Zee

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes

Verbeterpunten of tips
Zak snoepjes in verpakking even vast zetten zodat het niet helemaal naar beneden zakt
Sterke punten
Op vraag via mail gelijk antwoord

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Wilma, Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent en dat wij je goed hebben geholpen. Wat betreft de verbeterpunten of tips, dit zullen wij zeker meenemen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Fon Heijmans

SterSterSterSterSter
10/10

Als betrouwbaar

Sterke punten
Stipt in de afspraken
Verbeterpunten of tips
Meer zichtbaar zijn op facebook

Gepubliceerd op

Ellen Elberse

SterSterSterSterSter
10/10

Hele snelle en goeie levering

Sterke punten
Netjes verpakt
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ellen, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Daar worden wij erg blij van! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Rhowen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

50 jarig jubileum van mijn ouders

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goeie service direct in mijn mailbox

Gepubliceerd op

M. van Hal

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Moeilijke site om de reservering te maken

Verbeterpunten of tips
Eenvoudiger maken
Sterke punten
Xx

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om te reserveren. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, dan mag je altijd contact opnemen via 010 - 458 58 10 of info@surprisefactory.com. Wij helpen je graag verder. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Elise

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi aanbod, snelle bestelling ( met veel geschenkmogelijkheden: bon, digitaal, video). Blije kleindochters!

Sterke punten
Snel, correct en breed aanbod.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Elise, Bedankt voor je review! Wat goed om te lezen dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen en dat de kleindochters blij zijn met het cadeau! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Gerard Lohuis

SterSterSterSterSter
10/10

Ons verkregen kado van familie vonden we voor ons niet interessant. Mailen met SurpriseFactory ging heel snel, correct en alle medewerking om een ander kado uit te kiezen.

Verbeterpunten of tips
Alles verliep vlekkeloos
Sterke punten
Snelle, correcte en vriendelijke communicatie.

Gepubliceerd op

Idema

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect

Sterke punten
Snelheid van verwerking aanvraag
Verbeterpunten of tips
Ik miste een regel van eventuele opname van de vlucht.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review! We zijn erg blij om te lezen dat je tevreden bent en dat de bestelling snel verwerkt is. De verbeterpunten en tips zullen wij zeker meenemen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Bert van Heerebeek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Kan er zo snel geen vinden
Sterke punten
Uitgebreid aanbod voor redelijke prijs, bestel gemak, duidelijk telefonisch geholpen

Gepubliceerd op

Jolanda letteboer

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima service, snelle levering

Verbeterpunten of tips
Iets meer info over feestelijke verpakking. Vooral bij het bestellen
Sterke punten
Service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jolanda, Bedankt voor je review! Goed om te lezen dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen en dat je positief bent over onze service. Wanneer je vragen hebt over de verpakking of hier graag meer informatie over wilt, dan mag je altijd even contact met ons opnemen. Wij beantwoorden graag al je vragen! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Praktijk de Vlinder

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke uitjes. Ik heb al diverse uitjes mogen weg geven via de Surprise Factory en allemaal zijn ze zeer goed ontvangen

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
de Surprise wordt altijd waargemaakt.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je mooie review. Wat leuk dat je al veel mensen blij hebt kunnen maken met een cadeaubon en dat je positief bent! Daar worden wij erg blij van. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11149 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11149 reviews

jan van orselen

SterSterSterSterLege ster
8/10

bestelling ging soepel

Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Lubbie

SterSterSterSterSter
10/10

Super ervaring

Verbeterpunten of tips
Niet
Sterke punten
Heel positief geholpen met regelen van kaarten en reservering, echt top

Gepubliceerd op

Hotspot

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Sterke punten
Makkelijk en snel
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

DIRK KOOIJ

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima geleverd en ziet er goed uit

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
website

Gepubliceerd op

Wilma van der Zee

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes

Verbeterpunten of tips
Zak snoepjes in verpakking even vast zetten zodat het niet helemaal naar beneden zakt
Sterke punten
Op vraag via mail gelijk antwoord

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Wilma, Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent en dat wij je goed hebben geholpen. Wat betreft de verbeterpunten of tips, dit zullen wij zeker meenemen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Fon Heijmans

SterSterSterSterSter
10/10

Als betrouwbaar

Sterke punten
Stipt in de afspraken
Verbeterpunten of tips
Meer zichtbaar zijn op facebook

Gepubliceerd op

Ellen Elberse

SterSterSterSterSter
10/10

Hele snelle en goeie levering

Sterke punten
Netjes verpakt
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ellen, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad. Daar worden wij erg blij van! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Rhowen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

50 jarig jubileum van mijn ouders

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goeie service direct in mijn mailbox

Gepubliceerd op

M. van Hal

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Moeilijke site om de reservering te maken

Verbeterpunten of tips
Eenvoudiger maken
Sterke punten
Xx

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om te reserveren. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, dan mag je altijd contact opnemen via 010 - 458 58 10 of info@surprisefactory.com. Wij helpen je graag verder. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Elise

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi aanbod, snelle bestelling ( met veel geschenkmogelijkheden: bon, digitaal, video). Blije kleindochters!

Sterke punten
Snel, correct en breed aanbod.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Elise, Bedankt voor je review! Wat goed om te lezen dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen en dat de kleindochters blij zijn met het cadeau! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Gerard Lohuis

SterSterSterSterSter
10/10

Ons verkregen kado van familie vonden we voor ons niet interessant. Mailen met SurpriseFactory ging heel snel, correct en alle medewerking om een ander kado uit te kiezen.

Verbeterpunten of tips
Alles verliep vlekkeloos
Sterke punten
Snelle, correcte en vriendelijke communicatie.

Gepubliceerd op

Idema

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect

Sterke punten
Snelheid van verwerking aanvraag
Verbeterpunten of tips
Ik miste een regel van eventuele opname van de vlucht.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review! We zijn erg blij om te lezen dat je tevreden bent en dat de bestelling snel verwerkt is. De verbeterpunten en tips zullen wij zeker meenemen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Bert van Heerebeek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Kan er zo snel geen vinden
Sterke punten
Uitgebreid aanbod voor redelijke prijs, bestel gemak, duidelijk telefonisch geholpen

Gepubliceerd op

Jolanda letteboer

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima service, snelle levering

Verbeterpunten of tips
Iets meer info over feestelijke verpakking. Vooral bij het bestellen
Sterke punten
Service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jolanda, Bedankt voor je review! Goed om te lezen dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen en dat je positief bent over onze service. Wanneer je vragen hebt over de verpakking of hier graag meer informatie over wilt, dan mag je altijd even contact met ons opnemen. Wij beantwoorden graag al je vragen! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Praktijk de Vlinder

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke uitjes. Ik heb al diverse uitjes mogen weg geven via de Surprise Factory en allemaal zijn ze zeer goed ontvangen

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
de Surprise wordt altijd waargemaakt.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je mooie review. Wat leuk dat je al veel mensen blij hebt kunnen maken met een cadeaubon en dat je positief bent! Daar worden wij erg blij van. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11149 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation