Reviews

8.8 / 10
10394 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10394 Reviews

Sylvia de Koning

6/10

Hele leuke producten te koop

Sterke punten

Leuke uitstraling website

Verbeterpunten of tips

Ik heb een bestelling geplaatst en een latere bezorgdatum opgegeven, want dan was die persoon jarig.
Persoon was jarig op 6 mei, maar de bon kwam pas op 9 mei binnen, dus dat is jammer.


Helma Verberne

4/10

Hallo, helaas is onze ervaring niet zo positief. We vonden het al vreemd dat we de code in diende te wisselen voor een andere code om de betreffende activiteit te reserveren. En dan konden we pas... Hallo, helaas is onze ervaring niet zo positief. We vonden het al vreemd dat we de code in diende te wisselen voor een andere code om de betreffende activiteit te reserveren. En dan konden we pas echt reserveren, met het risico dat hetnog mogelijk was. Daarbij vonden we het heel onduidelijk hoe we aan konden geven dat we het Alleen digitaal wilde ontvangen en niet via de post, wat ons extra kosten bracht. Daarbij zagen we de nut er niet van in. Dus eerlijk gezegd hebben wij het ervaren als een verzilveren die omslachtig was en ook nog eens extra kosten met zich mee bracht....

Sterke punten

Aanbod is groot

Verbeterpunten of tips

De verzilvering efficiënter en duidelijker maken.


Rouwhorst

10/10

Heel goed geregeld

Sterke punten

Netjes optijd

Verbeterpunten of tips

Nvt


G Bierling

10/10

Gemakkelijk te vinden

Sterke punten

Goede online communicatie

Verbeterpunten of tips

Niet


Emile

10/10

Prima geregeld

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt


Welles

10/10

Super!

Sterke punten

Mooie cadeaukaart en snel bezorgd.

Verbeterpunten of tips

Geen :)


Tedeschi

10/10

Perfect

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Vd velden

10/10

Dagje uit gekocht giethoorn

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen


G.Bles

10/10

Het product werd snel geleverd.

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

niet van toepassing


Bal

2/10

Bedrijf heeft zelf het aanleveradres van de bijgeleverde kaart verandert waardoor het verrassings effect verdwenen is
Kado krijger heeft nog steeds de kaart daardoor ontvangen, terwijl er wel...
Bedrijf heeft zelf het aanleveradres van de bijgeleverde kaart verandert waardoor het verrassings effect verdwenen is
Kado krijger heeft nog steeds de kaart daardoor ontvangen, terwijl er wel voor betaald is
Bij nakijken staat het goede adres wel op het bestel artikel

Sterke punten

Dat we ook de bevestiging van het bestelde kado konden uitdraaien

Verbeterpunten of tips

Je kan toch niet zomaar een adres veranderen
Had ons hier even over gericht het is duur zat

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het is misgegaan met het afleveradres. Wij veranderen nooit een adres, zonder dat wij de klant daarover gesproken hebben. Waarschijnlijk is de...
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het is misgegaan met het afleveradres. Wij veranderen nooit een adres, zonder dat wij de klant daarover gesproken hebben. Waarschijnlijk is de straatnaam foutief aangevuld door Google. Wij tonen in de bevestiging van de bestelling nog altijd even het afleveradres, zodat klanten dat kunnen controleren. Wij hebben inmiddels contact met je opgenomen voor het juiste adres.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory