Reviews

8.8 / 10
10826 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10826 Reviews

Marga Varekamp-Taal

10/10

Prima ervaring, zo veel leuke activiteiten, wel met een prijskaartje eraan...

Sterke punten

Heel veel leuke activiteiten
Leuke cadeaubon
Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Ook als de cadeaubonnen al betaald zijn, moeten ze eerst verstuurd zijn, voordat gereserveerd kan worden voor de betreffende activiteit. Dat was jammer in mijn geval, want had de bonnen als... Ook als de cadeaubonnen al betaald zijn, moeten ze eerst verstuurd zijn, voordat gereserveerd kan worden voor de betreffende activiteit. Dat was jammer in mijn geval, want had de bonnen als cadeau voor Sinterklaas bedacht. Ik kon dus nog niet reserveren in november. Daardoor ging een gewenste datum voor ons helaas niet door.
Verbeterpunt: toch al een reservering kunnen maken op naam van de gever vd bonnen?


Margje van der Meulen

10/10

Heel goed

Sterke punten

Leuke verrassingen en veel informatie

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Mariëtte van Dijk

10/10

Makkelijke site en snelle levering

Sterke punten

Makkelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Mariëtte,
Bedankt voor je mooie review! Daar worden wij vrolijk van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Adri

8/10

Duurde al met al toch 4 dagen voor de surprise om weg te geven in mijn bezit was.

Sterke punten

Toch nog op tijd geleverd, was nl voor sinterklaas

Verbeterpunten of tips

Kreeg wel redelijk snel bericht, maar duurde in totaal toch nog 4 dagen. Klaasdrukte wellicht oorzaak.


Sylvia

10/10

Goede ervaring, verpakking ziet er feestelijk uit en menu werkt erg gemakkelijk. Fijn dat er suggesties voor een bijpassende tekst werden gedaan!

Sterke punten

Gebruiksgemak, verpakking

Verbeterpunten of tips

Kunnen jullie niks aan doen, maar de levering was veel later dan gepland doordat PostNL een paar dagen later was

Reactie SurpriseFactory:

Hi Sylvia,
Bedankt voor je review! Wat jammer dat de bon vertraging had, maar goed om te lezen dat deze toch goed binnen is gekomen!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Desiree

10/10

Prettig

Sterke punten

Originele cadeaus

Verbeterpunten of tips

-


Spar van den Heuvel

10/10

Super service en zeer klant gericht!

Sterke punten

Snel handelen
Meedenken met klant
Opzoek naar een oplossing
Vertrouwen geven aan de klant

Verbeterpunten of tips

Zeker zo door gaan!!

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je mooie review! Heel fijn dat we het zo samen hebben kunnen oplossen.
Fijne dag en wie weet tot snel,
Team SurpriseFactory


C

10/10

Super leuk om cadeau te geven

Sterke punten

Leuke surprises

Verbeterpunten of tips

Top nu toe positieve ervaring mee


Wijkhuisen

9/10

Super

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Nvt


Reuvekamp

5/10

Goed

Sterke punten

Op tijd bezorgt

Verbeterpunten of tips

Allen dacht Harry,dat het een reklamefolder was