Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11218 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11218 reviews

Miranda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Lastig te kiezen, veel leuke uitjes

Sterke punten
Afwisselend aanbod
Verbeterpunten of tips
Weet niet

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Miranda, Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je een leuk uitje hebt gevonden! Mocht je in de toekomst hulp nodig hebben bij het uitzoeken van een cadeau of hier meer informatie over willen, dan mag je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

De Bloem

SterSterSterSterSter
10/10

Gemakkelijk te boeken

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee hoor

Gepubliceerd op

Jacqueline

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Leuk aanbod

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jacqueline, Bedankt voor je positieve review, daar worden wij erg blij van! Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Caroline

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke uitjes!!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede klantenservice

Gepubliceerd op

Noorlandt

SterSterSterSterSter
10/10

Super fijn en handig

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Veel keus en makkelijk te bestellen lange termijn om te gebruiken

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat je de bestelling makkelijk hebt kunnen plaatsen. Daar doen wij het voor! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Soof

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke originele cadeautjes om iemand blij mee te maken

Sterke punten
Altijd alles zo als beschreven en afgesproken en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Redelijk

Verbeterpunten of tips
Levering duurde veel te lang, was er pas na een week erg vervelend als er 1-2 werkdagen wordt gezegd
Sterke punten
Mooi aanbod

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je review. Fijn dat je ons aanbod als positief hebt ervaren! Wat betreft de levering van de cadeaubon, wat vervelend om te lezen dat de levering van de cadeaubon langer heeft geduurd dan gebruikelijk. In de meeste gevallen wordt deze binnen 1-2 werkdagen bezorgd, maar helaas in sommige gevallen kan de levering door PostNL er iets langer over doen. Gelukkig heb je de cadeaubon uiteindelijk wel ontvangen. Verrassende groet, SurpriseFactory

Geantwoord op

ER

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website en makkelijk iets te bestellen

Sterke punten
snelle communicatie en levering
Verbeterpunten of tips
zou handig zijn als je iets besteld dat het meteen voor 2 personen kan zijn ipv 2 tickets apart te bestellen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review! Wij bieden diverse arrangementen aan, waarbij dit in sommige gevallen voor 2 personen is, maar dit verschilt per arrangement. Mocht het arrangement maar bedoeld zijn voor 1 persoon, dan kan je inderdaad 2 cadeaubonnen bestellen, zodat je alsnog een reservering kunt maken voor 2 personen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Leny van Esch

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Sterke punten
Goede service en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

frie

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Verbeterpunten of tips
verzender (door postnl) melden dat surprise is bezorgd
Sterke punten
duidelijk

Gepubliceerd op

De gelukkige

SterSterSterSterSter
10/10

Besteld direct geleverd en leuke uitjes enz

Sterke punten
Snelle lleveing
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Janneke vinke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel makkelijk te bestellen, en ook mooie prijzen

Sterke punten
De aankleding om het weg te geven
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Janneke, Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je tevreden bent over de aankoop van de cadeaubon. Hopelijk heb je de ontvanger blij kunnen maken met een unieke belevenis! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

van der Meijden

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Ik wist niet dat er ook een andere maaltijd beschikbaar was. Maar voor nu top

Gepubliceerd op

Mevr

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne communicatie geweest

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Denken mee, geven alternatieven

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Wij helpen je uiteraard graag bij het uitkiezen van een uniek cadeau! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Iwona

SterSterSterSterSter
10/10

alles heel goed en snel geregeld

Sterke punten
klantvriendelijkheid, snelle oplossing als een probleem is
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11218 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11218 reviews

Miranda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Lastig te kiezen, veel leuke uitjes

Sterke punten
Afwisselend aanbod
Verbeterpunten of tips
Weet niet

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Miranda, Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je een leuk uitje hebt gevonden! Mocht je in de toekomst hulp nodig hebben bij het uitzoeken van een cadeau of hier meer informatie over willen, dan mag je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

De Bloem

SterSterSterSterSter
10/10

Gemakkelijk te boeken

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee hoor

Gepubliceerd op

Jacqueline

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Leuk aanbod

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jacqueline, Bedankt voor je positieve review, daar worden wij erg blij van! Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Caroline

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke uitjes!!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede klantenservice

Gepubliceerd op

Noorlandt

SterSterSterSterSter
10/10

Super fijn en handig

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Veel keus en makkelijk te bestellen lange termijn om te gebruiken

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat je de bestelling makkelijk hebt kunnen plaatsen. Daar doen wij het voor! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Soof

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke originele cadeautjes om iemand blij mee te maken

Sterke punten
Altijd alles zo als beschreven en afgesproken en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Redelijk

Verbeterpunten of tips
Levering duurde veel te lang, was er pas na een week erg vervelend als er 1-2 werkdagen wordt gezegd
Sterke punten
Mooi aanbod

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je review. Fijn dat je ons aanbod als positief hebt ervaren! Wat betreft de levering van de cadeaubon, wat vervelend om te lezen dat de levering van de cadeaubon langer heeft geduurd dan gebruikelijk. In de meeste gevallen wordt deze binnen 1-2 werkdagen bezorgd, maar helaas in sommige gevallen kan de levering door PostNL er iets langer over doen. Gelukkig heb je de cadeaubon uiteindelijk wel ontvangen. Verrassende groet, SurpriseFactory

Geantwoord op

ER

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website en makkelijk iets te bestellen

Sterke punten
snelle communicatie en levering
Verbeterpunten of tips
zou handig zijn als je iets besteld dat het meteen voor 2 personen kan zijn ipv 2 tickets apart te bestellen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review! Wij bieden diverse arrangementen aan, waarbij dit in sommige gevallen voor 2 personen is, maar dit verschilt per arrangement. Mocht het arrangement maar bedoeld zijn voor 1 persoon, dan kan je inderdaad 2 cadeaubonnen bestellen, zodat je alsnog een reservering kunt maken voor 2 personen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Leny van Esch

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Sterke punten
Goede service en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

frie

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Verbeterpunten of tips
verzender (door postnl) melden dat surprise is bezorgd
Sterke punten
duidelijk

Gepubliceerd op

De gelukkige

SterSterSterSterSter
10/10

Besteld direct geleverd en leuke uitjes enz

Sterke punten
Snelle lleveing
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Janneke vinke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel makkelijk te bestellen, en ook mooie prijzen

Sterke punten
De aankleding om het weg te geven
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Janneke, Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je tevreden bent over de aankoop van de cadeaubon. Hopelijk heb je de ontvanger blij kunnen maken met een unieke belevenis! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

van der Meijden

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Ik wist niet dat er ook een andere maaltijd beschikbaar was. Maar voor nu top

Gepubliceerd op

Mevr

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne communicatie geweest

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Denken mee, geven alternatieven

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Wij helpen je uiteraard graag bij het uitkiezen van een uniek cadeau! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Iwona

SterSterSterSterSter
10/10

alles heel goed en snel geregeld

Sterke punten
klantvriendelijkheid, snelle oplossing als een probleem is
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11218 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation