Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10627 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10627 Reviews

Kees

9/10

Super

Sterke punten

Zeer netjes alles uitgelegd

Verbeterpunten of tips

Geen

Simona van welie

10/10

Goed

Sterke punten

Levering ook via post

Verbeterpunten of tips

Geen

Monique Brenkman

1/10

Erg slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Ik heb 2 bonnen gekocht voor happen en stappen omdat op de site aangegeven was dat er een wandeling vanuit Oirschot zou zijn. Toen ik betaald had en wilde reserveren kwam ik tot de ontdekking dat er... Ik heb 2 bonnen gekocht voor happen en stappen omdat op de site aangegeven was dat er een wandeling vanuit Oirschot zou zijn. Toen ik betaald had en wilde reserveren kwam ik tot de ontdekking dat er helemaal geen wandeling is vanuit Oirschot. 1 bon kon ik terug krijgen echter niet beide. Wat heb ik aan 1 bon??

Reactie SurpriseFactory:

Goedemiddag, bedankt voor je review. We begrijpen de teleurstelling. We denken graag met je mee over een oplossing. Stuur ons gerust een mail naar info@surprisefactory.com onder vermelding van het... Goedemiddag, bedankt voor je review. We begrijpen de teleurstelling. We denken graag met je mee over een oplossing. Stuur ons gerust een mail naar info@surprisefactory.com onder vermelding van het ordernummer.
Fijne dag,
SurpriseFactory

Nvt

10/10

Een goede oplossing voor als je niet weet iets te kopen voor iemand

Sterke punten

Inderdaad discreet verpekt

Verbeterpunten of tips

?

Ricky

8/10

Doen wat ze beloven

Sterke punten

Levertijd

Verbeterpunten of tips

Ik zag pas toen ik al besteld had, dat de verrassing (High Tea op de sms Rotterdam) alleen op werkdagen in de middag kan. Dat vind ik jammer.

Lukasz

8/10

Super:)

Sterke punten

Op tijd en duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen

Marleen

9/10

Zeer positief. Bied leuke activiteiten aan

Sterke punten

Snelle levering, komt afspraak na

Verbeterpunten of tips

Geen

Dick Bakker

1/10

Teleurstellend

Sterke punten

Bieden leuke ervaringen aan

Verbeterpunten of tips

Alleen beloftes doen die kunnen worden waargemaakt. Nu ben ik onjuist voorgelicht, heb betaald voor iets dat niet kan worden geleverd. Geld wordt weliswaar teruggestort maar daarmee is negatie... Alleen beloftes doen die kunnen worden waargemaakt. Nu ben ik onjuist voorgelicht, heb betaald voor iets dat niet kan worden geleverd. Geld wordt weliswaar teruggestort maar daarmee is negatie ervaring niet ongedaan gemaakt.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Dick,
Bedankt voor je review. De activiteit zit voor dit jaar vol, maar locatie Zwolle kan wel degelijk geboekt worden. Zodoende communiceren wij geen onjuiste informatie. Vervelend dat hier... Hi Dick,
Bedankt voor je review. De activiteit zit voor dit jaar vol, maar locatie Zwolle kan wel degelijk geboekt worden. Zodoende communiceren wij geen onjuiste informatie. Vervelend dat hier een miscommunicatie over is ontstaan! Fijn dat we met je tot een oplossing zijn gekomen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Henny Koers

10/10

Al diverse keren een surprise geregeld tot volle tevredenheid

Sterke punten

Uitstekende service, leuke surprises, makkelijk online te regelen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Henny,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent!
Tot een volgende keer,
Team SurpriseFactory

Zwart

9/10

Prima

Sterke punten

Duidelijke site en keurige afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.