Reageren snel
Sterke punten
je kunt het product goed vinden
Verbeterpunten of tips
nee
11006 Reviews
Jammer dat de afzender er niet op stond
Sterke punten
Keurig op tijd bezorgd
Verbeterpunten of tips
Naam afzender niet vergeten
Reactie SurpriseFactory:
Hi,
Bedankt voor je positieve review!
Bij het plaatsen van de bestelling heb je de mogelijkheid om de cadeaubon te personaliseren. Hier kan je de naam van de afzender ook invullen. Mocht je...
Verantwoordelijkheid nemen
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Geen mensen oplichten
Reactie SurpriseFactory:
Hi Nicole,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Zoals aangegeven in de mail, doen wij er alles aan om zo snel mogelijk een terugbetaling te regelen...
Dit bedrijf verkoopt goede cadeaus voor een mooie (redelijke) prijs
Sterke punten
Vrolijke uitstraling
Verbeterpunten of tips
Het was lastig om het product 2 keer in plaats van 1 keer in het winkelmandje te doen
Reactie SurpriseFactory:
Hi Jelle,
Bedankt voor je positieve review!
Wat betreft de verbeterpunten en/of tips, dit nemen wij zeker mee! Mocht je hier in het vervolg nog eens tegenaan lopen, dan kan je altijd...
Slecht
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Tips voor mensen die een cadeaubon willen via SurpriseFactory.nl, doe het niet! Niet flexibel en niet klantvriendelijk. Bij slechte reviews van een arrangement is een cadeaubon niet om te zetten...
Reactie SurpriseFactory:
Hi,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. Zou je in dit geval een mail kunnen sturen naar info@surprisefactory.com met daarin het ordernummer...
Telefonisch contact
Sterke punten
bijzonder klant onvriendelijk
Verbeterpunten of tips
coulance naar klant
Reactie SurpriseFactory:
Hi,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren. Zou je in dit geval een mail kunnen sturen naar info@surprisefactory.com? Graag...
We zijn te vrede met het cadeau het was keurig op tijd. En voor de verjaardag van een familielid die 70 jaar wordt 9aug een verrassing. N
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Wij hebben een zeer goede ervaring met jullie bedrijf gehad veel originele cadeaus beschikbaar.
Sterke punten
Veel keuze en zeer snelle verzending
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten of tips
Reactie SurpriseFactory:
Hi Léon,
Bedankt voor je mooie review en wat fijn om te lezen dat jullie ervaring met ons als zeer goed is bevallen! Daar doen wij het voor!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory
Prima! Duidelijke bestel site en mogelijkheden
Sterke punten
Snelle bezorging
Verbeterpunten of tips
-
Reactie SurpriseFactory:
Hi,
Bedankt voor je positieve review! Hier worden wij erg blij van!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory
Prima
Sterke punten
Groot aanbod aan hele leuke dingen om te doen.
Verbeterpunten of tips
De bedrijven die meedoen goed checken op nakomen afspraken en beloften, leveren van kwaliteit enz. De op jullie website aangegeven helikoptervlucht boven Rotterdam bleek niet mogelijk, alleen op...