Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11159 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11159 reviews

Eon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Surprise factory en net name Demi heeft mij duidelijk via de mail uitgelegd.

Sterke punten
Redelijk snel antwoordt op de vragen.
Verbeterpunten of tips
Als een persoon tegelijk 2 of meerdere kaarten koopt, staat er ...niet...bij hoe je kaarten kunt verzilveren. Elke kaart een unieke code. Dat kan het bedrijf erbij zetten anders per kaart ook apart leverkosten betalen.

Gepubliceerd op

Mollenvanger

SterSterSterSterSter
10/10

Ivm de partij die zou “leveren” afgehaakt was, zou onze prijs waardeloos zijn geworden. Maar het werd opgelost

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Service

Gepubliceerd op

RINA BONGA

SterSterSterSterSter
10/10

Ze werken accuraat

Verbeterpunten of tips
Weet niet
Sterke punten
Keurig volgens afspraak

Gepubliceerd op

Attila Balazs

SterSterSterSterSter
10/10

It was good. Although some surprises require investigation to find out more relevant details about such as the Fletcher hotel gift card option.

Sterke punten
Plenty to choose from
Verbeterpunten of tips
Items seem to be focused on younger generations (experiences) for people with different interest.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Attila, Thank you for your review. We are happy to read that you had a positive experience with us! As for the feedback, we will definitely take this into account. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

de Jong

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
eenvoudig te bereiken
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Bertell

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke uitjes

Sterke punten
Duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Bertell, Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent en voldoende keuze had uit ons aanbod. Daar worden wij erg blij van! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

van Doorn

SterSterSterSterSter
10/10

Super tevreden

Sterke punten
Veel keus voor cadeaus
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Joyce

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Duidelijk overzichtelijk

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Joyce, Bedankt voor je mooie review! Wat goed om te lezen dat je tevreden bent, daar worden wij erg blij van. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Wouter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuke surprises en snel geregeld, feestelijk verpakt binnen twee dagen op de deurmat.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelheid en duidelijke info

Gepubliceerd op

Jacqueline

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik heb hem besteld om weg te geven dus kan niets delen

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
eenvoudig te bestellen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jacqueline, Bedankt voor je review. Wat leuk dat je een cadeaubon aan iemand hebt gegeven! Daar zal de ontvanger vast erg blij mee zijn. Fijn dat je de bestelling gemakkelijk hebt kunnen plaatsen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

jan van orselen

SterSterSterSterLege ster
8/10

bestelling ging soepel

Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Lubbie

SterSterSterSterSter
10/10

Super ervaring

Sterke punten
Heel positief geholpen met regelen van kaarten en reservering, echt top
Verbeterpunten of tips
Niet

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Lubbie, Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent en een goede ervaring bij ons hebt gehad! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Hotspot

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Makkelijk en snel

Gepubliceerd op

DIRK KOOIJ

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima geleverd en ziet er goed uit

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
website

Gepubliceerd op

Wilma van der Zee

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes

Verbeterpunten of tips
Zak snoepjes in verpakking even vast zetten zodat het niet helemaal naar beneden zakt
Sterke punten
Op vraag via mail gelijk antwoord

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Wilma, Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent en dat wij je goed hebben geholpen. Wat betreft de verbeterpunten of tips, dit zullen wij zeker meenemen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11159 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11159 reviews

Eon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Surprise factory en net name Demi heeft mij duidelijk via de mail uitgelegd.

Sterke punten
Redelijk snel antwoordt op de vragen.
Verbeterpunten of tips
Als een persoon tegelijk 2 of meerdere kaarten koopt, staat er ...niet...bij hoe je kaarten kunt verzilveren. Elke kaart een unieke code. Dat kan het bedrijf erbij zetten anders per kaart ook apart leverkosten betalen.

Gepubliceerd op

Mollenvanger

SterSterSterSterSter
10/10

Ivm de partij die zou “leveren” afgehaakt was, zou onze prijs waardeloos zijn geworden. Maar het werd opgelost

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Service

Gepubliceerd op

RINA BONGA

SterSterSterSterSter
10/10

Ze werken accuraat

Verbeterpunten of tips
Weet niet
Sterke punten
Keurig volgens afspraak

Gepubliceerd op

Attila Balazs

SterSterSterSterSter
10/10

It was good. Although some surprises require investigation to find out more relevant details about such as the Fletcher hotel gift card option.

Sterke punten
Plenty to choose from
Verbeterpunten of tips
Items seem to be focused on younger generations (experiences) for people with different interest.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Attila, Thank you for your review. We are happy to read that you had a positive experience with us! As for the feedback, we will definitely take this into account. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

de Jong

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
eenvoudig te bereiken
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Bertell

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke uitjes

Sterke punten
Duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Bertell, Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent en voldoende keuze had uit ons aanbod. Daar worden wij erg blij van! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

van Doorn

SterSterSterSterSter
10/10

Super tevreden

Sterke punten
Veel keus voor cadeaus
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Joyce

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Duidelijk overzichtelijk

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Joyce, Bedankt voor je mooie review! Wat goed om te lezen dat je tevreden bent, daar worden wij erg blij van. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Wouter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuke surprises en snel geregeld, feestelijk verpakt binnen twee dagen op de deurmat.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelheid en duidelijke info

Gepubliceerd op

Jacqueline

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik heb hem besteld om weg te geven dus kan niets delen

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
eenvoudig te bestellen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jacqueline, Bedankt voor je review. Wat leuk dat je een cadeaubon aan iemand hebt gegeven! Daar zal de ontvanger vast erg blij mee zijn. Fijn dat je de bestelling gemakkelijk hebt kunnen plaatsen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

jan van orselen

SterSterSterSterLege ster
8/10

bestelling ging soepel

Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Lubbie

SterSterSterSterSter
10/10

Super ervaring

Sterke punten
Heel positief geholpen met regelen van kaarten en reservering, echt top
Verbeterpunten of tips
Niet

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Lubbie, Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent en een goede ervaring bij ons hebt gehad! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Hotspot

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Makkelijk en snel

Gepubliceerd op

DIRK KOOIJ

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima geleverd en ziet er goed uit

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
website

Gepubliceerd op

Wilma van der Zee

SterSterSterSterSter
10/10

Netjes

Verbeterpunten of tips
Zak snoepjes in verpakking even vast zetten zodat het niet helemaal naar beneden zakt
Sterke punten
Op vraag via mail gelijk antwoord

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Wilma, Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent en dat wij je goed hebben geholpen. Wat betreft de verbeterpunten of tips, dit zullen wij zeker meenemen. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11159 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation