Reviews

8.8 / 10
7296 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.5/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

7296 Reviews

Stoute
1/10

Na een week nog niks ontvangen

Reactie SurpriseFactory:

Beste heer Stoute,

Vriendelijk dank voor uw review. Wij hebben inmiddels contact met u gehad vanwege het verkeerd opgegeven huisnummer.

Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu


C. de Vet
8/10

Gewoon goed

Sterke punten

De mail snel binnen en leuk aanbod

Verbeterpunten of tips

Nee


Van Gils
10/10

Nvt

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Carla Arendonk
10/10

Ruime keuze uit leuke kado's/ uitjes ..op de afgesproken dag ontvangen

Sterke punten

Leuke uitjes ruime keuze


Evie Van Zijl
2/10

Het idee van jullie reizen is leuk maar de uitvoering ronduit waardeloos!
Wij hebben met 6 personen kerstshoppen in Maastricht geboekt. Krijgen we een week van te voren te horen dat de gekozen...

Reactie SurpriseFactory:

Beste Evie,

Bedankt voor je review. Dat is heel vervelend en zonde van jullie gezellige dagje kerstshoppen natuurlijk. Wij hebben dit aangegeven bij de organisator zodat we kunnen uitzoeken hoe dit zo heeft kunnen lopen. Wij nemen nog even contact met je op via e-mail!

Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory


Helga
10/10

Super contact en afhandeling nadat ikzelf een fout had gemaakt.

Sterke punten

Leuke site, verrassend aanbod en makkelijke manier tot aanpassingen en afhandeling van de bestelling.

Verbeterpunten of tips

Neen


Robert de Brouwer
10/10

Snelle service! Duidelijke zoek opties op site

Sterke punten

Product snel binnen en leuke verpakking.


JONGERHUIS-STOLZE
10/10

Heel klantvriendelijk.

Sterke punten

veel keuze mogelijkheden om cadeau te geven voor n schappenlijke prijs !

Verbeterpunten of tips

geen


Barbara rovers
10/10

Oké, goed.

Sterke punten

Nee niet direct. Het is duidelijk en werkt snel.

Verbeterpunten of tips

Nee,want ik heb pas 16 iets besteld en pas ontdekt.


Anoniem
8/10

Erg snel geleverd en houden je op de hoogte van de bestelling.

Sterke punten

Ze houden je precies op wanneer je pakketje aankomt en wanneer die verstuurd is.

Verbeterpunten of tips

Misschien is het ook fijn voor sommige mensen als ze het pakketje kunnen volgen en weten hoelaat hij aankomt