Feedback Company

SurpriseFactory

8,8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11771 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8,6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8,6/10
11771 reviews

Marianne van Veenendaal

SterSterSterSterSter
10/10

Superleuk om rond te kijken op de site, zocht een origineel kado voor kleindochter die 18 werd.

Sterke punten
Grote keuze aan hele verschillende aktiviteiten.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Henk Tuijtelaars

SterSterSterSterLege ster
8/10

Leuke cadeau-ideeën, prima service

Sterke punten
Prettige website, snelle bezorging, goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Thema verpakkingen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Henk, bedankt voor je review. Goed om te horen dat je tevreden bent onze service. Op onze website kun je kiezen voor drie verschillende geschenkverpakkingen met verschillende thema's. Wij zullen je feedback hierover natuurlijk meenemen. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Betty de Koning

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ruime keuze, prima en snelle toezending van het bestelde artikel.

Verbeterpunten of tips
n.v.y.
Sterke punten
Goede website, veel keuze en overzichtelijk

Gepubliceerd op

Peter Versloot

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuke aanbiedingen en product wordt snel geleverd

Sterke punten
Goede aanbiedingen en goede samenwerking met bedrijven die ze uitvoeren
Verbeterpunten of tips
?

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Peter, bedankt voor je positieve review! Daar worden wij erg blij van. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Ingrid Van Bijnen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer tevreden over Surprise Factory je krijgt waar voor je geld!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Veel keuze

Gepubliceerd op

Greet Van Eijsden

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De bestelling was verkeerd geadresseerd en zij hebben het na retour ontvangst mij keurig geïnformeerd en zouden het later opnieuw naar het juiste adres sturen.

Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Sterke punten
Goede service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Greet, bedankt voor je review! Wat vervelend dat er iets is misgegaan bij het afleveradres. Goed om te horen dat je hierover contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het snel opgelost is. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Dirk Kooij

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima evenementen

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
online kan regelen

Gepubliceerd op

Jenny Clark

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op zoek naar cadeautje en kwam deze site tegen

Sterke punten
Prima service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jenny, bedankt voor je review! Wat leuk dat je ons gevonden hebt in je zoektocht naar een cadeau en fijn om te horen dat je tevreden bent. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Claudia Bruitzman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Leuk idee om iemand te verrassen met een WhatsApp
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Karin Lommen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mijn ervaring is zeer slecht. Wat een hoop gedoe om iets voor elkaar te krijgen. Het is veel te omslachtig om iets te reserveren.

Verbeterpunten of tips
Alles
Sterke punten
Totaal geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Karin, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad bij het verzilveren van de cadeaubon, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij nemen je feedback mee en onze klantenservice helpt je graag bij het verzilveren van je cadeaubon. Zou je hiervoor contact met ons willen opnemen? Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Cilia Lucassen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Er wordt geluisterd naar je En geven goed advies

Gepubliceerd op

Anton Plattel

SterSterSterSterLege ster
8/10

eerste ervaring prima

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
nvt

Gepubliceerd op

Arno Van Den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring

Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
Sterke punten
Komen hun afspraken na

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Arno, bedankt voor je mooie review! Daar worden bij erg blij van. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Martin Jaakke

SterSterSterSterSter
10/10

Ik reageerde op een van de aangeboden producten.

Sterke punten
Een onverwacht en spannend . Een vliegles.
Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeter punten,

Gepubliceerd op

Elly Meijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zijn erg netjes

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Mooie kleur die verpakking

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Elly, bedankt voor je review! Goed om te horen dat je tevreden bent over je bestelling. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,8/10
  • check11771 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8,6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8,6/10
11771 reviews

Marianne van Veenendaal

SterSterSterSterSter
10/10

Superleuk om rond te kijken op de site, zocht een origineel kado voor kleindochter die 18 werd.

Sterke punten
Grote keuze aan hele verschillende aktiviteiten.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Henk Tuijtelaars

SterSterSterSterLege ster
8/10

Leuke cadeau-ideeën, prima service

Sterke punten
Prettige website, snelle bezorging, goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Thema verpakkingen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Henk, bedankt voor je review. Goed om te horen dat je tevreden bent onze service. Op onze website kun je kiezen voor drie verschillende geschenkverpakkingen met verschillende thema's. Wij zullen je feedback hierover natuurlijk meenemen. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Betty de Koning

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ruime keuze, prima en snelle toezending van het bestelde artikel.

Verbeterpunten of tips
n.v.y.
Sterke punten
Goede website, veel keuze en overzichtelijk

Gepubliceerd op

Peter Versloot

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuke aanbiedingen en product wordt snel geleverd

Sterke punten
Goede aanbiedingen en goede samenwerking met bedrijven die ze uitvoeren
Verbeterpunten of tips
?

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Peter, bedankt voor je positieve review! Daar worden wij erg blij van. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Ingrid Van Bijnen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer tevreden over Surprise Factory je krijgt waar voor je geld!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Veel keuze

Gepubliceerd op

Greet Van Eijsden

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De bestelling was verkeerd geadresseerd en zij hebben het na retour ontvangst mij keurig geïnformeerd en zouden het later opnieuw naar het juiste adres sturen.

Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Sterke punten
Goede service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Greet, bedankt voor je review! Wat vervelend dat er iets is misgegaan bij het afleveradres. Goed om te horen dat je hierover contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het snel opgelost is. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Dirk Kooij

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima evenementen

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
online kan regelen

Gepubliceerd op

Jenny Clark

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op zoek naar cadeautje en kwam deze site tegen

Sterke punten
Prima service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jenny, bedankt voor je review! Wat leuk dat je ons gevonden hebt in je zoektocht naar een cadeau en fijn om te horen dat je tevreden bent. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Claudia Bruitzman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Leuk idee om iemand te verrassen met een WhatsApp
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Karin Lommen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mijn ervaring is zeer slecht. Wat een hoop gedoe om iets voor elkaar te krijgen. Het is veel te omslachtig om iets te reserveren.

Verbeterpunten of tips
Alles
Sterke punten
Totaal geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Karin, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad bij het verzilveren van de cadeaubon, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij nemen je feedback mee en onze klantenservice helpt je graag bij het verzilveren van je cadeaubon. Zou je hiervoor contact met ons willen opnemen? Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Cilia Lucassen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Er wordt geluisterd naar je En geven goed advies

Gepubliceerd op

Anton Plattel

SterSterSterSterLege ster
8/10

eerste ervaring prima

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
nvt

Gepubliceerd op

Arno Van Den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring

Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
Sterke punten
Komen hun afspraken na

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Arno, bedankt voor je mooie review! Daar worden bij erg blij van. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Martin Jaakke

SterSterSterSterSter
10/10

Ik reageerde op een van de aangeboden producten.

Sterke punten
Een onverwacht en spannend . Een vliegles.
Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeter punten,

Gepubliceerd op

Elly Meijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zijn erg netjes

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Mooie kleur die verpakking

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Elly, bedankt voor je review! Goed om te horen dat je tevreden bent over je bestelling. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,8/10
  • check11771 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation