Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11507 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11507 reviews

Mike Verheul

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Snel geregeld
Verbeterpunten of tips
Niks

Gepubliceerd op

Elaine Human van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijkheid

Gepubliceerd op

Hans Vanmaris

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle boeking

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Erge duidelijke opsomming, duidelijke afhandeling

Gepubliceerd op

Ellen Haven

SterSterSterSterSter
10/10

Levert direct! En echt verrassend!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Zeer snelle levering in mooie envelop.

Gepubliceerd op

Mariëlle Kettenis - Roeleveld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima , levering kwam op tijd

Sterke punten
Duidelijkheid toegankelijk heid goede service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Jos Vos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima

Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
Nee.

Gepubliceerd op

Boudewijn Uppelschoten

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed

Sterke punten
Snel en accuraat
Verbeterpunten of tips
Meer informatie over attractie / hotel of het ook geschikt is voor mindervalide. Misschien staat het op de site, dan heb ik er overheen gelezen.

Gepubliceerd op

M. N

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne snelle communicatie

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Verlopen cadeaubon die niet meer verlengd mocht worden toch verlengd gekregen

Gepubliceerd op

g Sanders

SterSterSterSterLege ster
8/10

ging goed

Sterke punten
fijn dat ik mijn te goed verlopen bon kon verlengen
Verbeterpunten of tips
prima

Gepubliceerd op

Ton de Heij

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht

Sterke punten
niets
Verbeterpunten of tips
Allles

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ton, bedankt voor je review. Wat jammer dat je ons een slechte beoordeling geeft zonder toe te lichten waar je niet tevreden over bent. Wij willen je graag verder helpen, maar weten nu niet waar je klacht over gaat. Zou je onze klantenservice hierover willen mailen? Dan kunnen wij je klacht in behandeling nemen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Olga van Leeuwen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik wilde mijn gekregrn belevenis verlengen. Had zelf iets niet helemaal goed gedaan. Bij navraag direct geholprn em opgelost

Verbeterpunten of tips
Geen toevoeging
Sterke punten
Snelheid, vriendelijkheid en service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Olga, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Veel plezier gewenst bij het verzilveren van je cadeaubon! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Ans Heerink-Corelissen

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke surprise om te geven. Ook leuke ideeën , prima levering

Verbeterpunten of tips
Zou het zo niet weten
Sterke punten
Leuke keuzes

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ans, bedankt voor je mooie review! Goed om te lezen dat je tevreden bent en leuke cadeaus bij ons hebt kunnen vinden. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Hans Kok

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Alles geregeld in één keer.

Gepubliceerd op

Tiest Schoonen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Netjes, snel regelen,

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel alles op de mail en thuis

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Tiest! Bedankt voor je positieve review, daar doen wij het voor. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Jasmijn

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Helaas kwam het pas een week later binnen dan de datum die ik had uitgekozen.

Sterke punten
Het is een leuk concept
Verbeterpunten of tips
Verstuur het gewoon goed

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jasmijn, bedankt voor je review. Wij hebben de cadeaubon verstuurd op de datum die je in het bestelproces hebt gekozen. Het is bij ons niet mogelijk om een afleverdatum te kiezen. Voor de aflevering van de cadeaubon zijn wij afhankelijk van de postdiensten. Zodoende kunnen wij geen exacte leverdatum of -tijd garanderen. Gelukkig is de cadeaubon inmiddels wel afgeleverd, hopelijk heb je er iemand blij mee kunnen maken! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11507 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11507 reviews

Mike Verheul

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Snel geregeld
Verbeterpunten of tips
Niks

Gepubliceerd op

Elaine Human van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijkheid

Gepubliceerd op

Hans Vanmaris

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle boeking

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Erge duidelijke opsomming, duidelijke afhandeling

Gepubliceerd op

Ellen Haven

SterSterSterSterSter
10/10

Levert direct! En echt verrassend!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Zeer snelle levering in mooie envelop.

Gepubliceerd op

Mariëlle Kettenis - Roeleveld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima , levering kwam op tijd

Sterke punten
Duidelijkheid toegankelijk heid goede service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Jos Vos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima

Sterke punten
communicatie
Verbeterpunten of tips
Nee.

Gepubliceerd op

Boudewijn Uppelschoten

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed

Sterke punten
Snel en accuraat
Verbeterpunten of tips
Meer informatie over attractie / hotel of het ook geschikt is voor mindervalide. Misschien staat het op de site, dan heb ik er overheen gelezen.

Gepubliceerd op

M. N

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne snelle communicatie

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Verlopen cadeaubon die niet meer verlengd mocht worden toch verlengd gekregen

Gepubliceerd op

g Sanders

SterSterSterSterLege ster
8/10

ging goed

Sterke punten
fijn dat ik mijn te goed verlopen bon kon verlengen
Verbeterpunten of tips
prima

Gepubliceerd op

Ton de Heij

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht

Sterke punten
niets
Verbeterpunten of tips
Allles

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ton, bedankt voor je review. Wat jammer dat je ons een slechte beoordeling geeft zonder toe te lichten waar je niet tevreden over bent. Wij willen je graag verder helpen, maar weten nu niet waar je klacht over gaat. Zou je onze klantenservice hierover willen mailen? Dan kunnen wij je klacht in behandeling nemen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Olga van Leeuwen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik wilde mijn gekregrn belevenis verlengen. Had zelf iets niet helemaal goed gedaan. Bij navraag direct geholprn em opgelost

Verbeterpunten of tips
Geen toevoeging
Sterke punten
Snelheid, vriendelijkheid en service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Olga, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Veel plezier gewenst bij het verzilveren van je cadeaubon! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Ans Heerink-Corelissen

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke surprise om te geven. Ook leuke ideeën , prima levering

Verbeterpunten of tips
Zou het zo niet weten
Sterke punten
Leuke keuzes

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ans, bedankt voor je mooie review! Goed om te lezen dat je tevreden bent en leuke cadeaus bij ons hebt kunnen vinden. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Hans Kok

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Alles geregeld in één keer.

Gepubliceerd op

Tiest Schoonen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Netjes, snel regelen,

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel alles op de mail en thuis

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Tiest! Bedankt voor je positieve review, daar doen wij het voor. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Jasmijn

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Helaas kwam het pas een week later binnen dan de datum die ik had uitgekozen.

Sterke punten
Het is een leuk concept
Verbeterpunten of tips
Verstuur het gewoon goed

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jasmijn, bedankt voor je review. Wij hebben de cadeaubon verstuurd op de datum die je in het bestelproces hebt gekozen. Het is bij ons niet mogelijk om een afleverdatum te kiezen. Voor de aflevering van de cadeaubon zijn wij afhankelijk van de postdiensten. Zodoende kunnen wij geen exacte leverdatum of -tijd garanderen. Gelukkig is de cadeaubon inmiddels wel afgeleverd, hopelijk heb je er iemand blij mee kunnen maken! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11507 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation