Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11291 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11291 reviews

Yvonne Van Oijen Peereboom

SterSterSterSterSter
10/10

Sneller gekregen dan verwacht helemaal top.is voor kerstmis voor mijn schoondochter met kerstmis. Het is een prachtige foto geworden .

Sterke punten
Snel en keurig stevig vepakt. En zo mooi geworden meer dan ik verwachten helemaal blij
Verbeterpunten of tips
Voor mij niet van toepassing ik ben meer dan tevreden

Gepubliceerd op

Liesbeth de Ruiter

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch, altijd een origineel kado

Verbeterpunten of tips
Houden zo
Sterke punten
Correct, netjes en snel geleverd

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Heel toevallig gevonden, toen ik belevenis zocht op internet maar hele leuke voorstellen.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Gemakkelijk, leuke betaalbare voorstellen, kado verpakking,...en snel

Gepubliceerd op

janssens s

SterSterSterSterHalve ster
9/10

mooi op tijd geleverd

Sterke punten
raad dit zeker aan
Verbeterpunten of tips
alles is tip top

Gepubliceerd op

Marjolein Van ewijk

SterSterSterSterSter
10/10

2 kaarten besteld voor een race middag

Sterke punten
Duidelijke website. Makkelijk te bestellen. Vriendelijke mail
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Pijnenburg

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke kadotjes. Snel verzonden en discreet verzonden.

Sterke punten
Discrete handeling. Super fijn als je kado wilt hebben voor huisgenoot
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

Kenny Van Rooij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel erg klantgericht

Sterke punten
Goede service en scherpe prijzen
Verbeterpunten of tips
Dat je op de website maar 1 kussen kunt bestellen, als je er ook nog maar 1 hebt staan

Gepubliceerd op

Claudia Van de Weteringen

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Makkelijk te bestellen en zelf aan te passen naar een ander thema en tekst is ook makkelijk toe te voegen met zelf hulp als je inspiratieloos bent.

Gepubliceerd op

Fan van dit bedrijf

SterSterSterSterSter
10/10

Erg leuk en super service

Sterke punten
Super service, zelfs als je zelf een foutje hebt gemaakt met bestellen wordt er goed mee gedacht en opgelost!!
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door :) Hebben al veel mooie herinneringen gemaakt tijdens uitjes en als kado met veel enthousiasme ontvangen.

Gepubliceerd op

Tina

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Rondvaart Biesbosch met high tea - waardeloos. Kan alleen op de rondvaart van 3 uur, maar vervolgens kun je op geen enkele datum de rondvaart van 3 uur boeken.

Sterke punten
Leuk idee
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere informatie geven plus meer opties voor het boeken van een datum.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Tina, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het niet lukt om te reserveren! Wij hebben je zojuist een email gestuurd om je verder te helpen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Paula

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
Ruimte warmer maken, het was echt koud Koffie thee welkom bij binnenkomst. Materialen aanvullen, lintjes waren op en bij vraag om foliezakje extra voor inpakken wordt moeilijk gedaan. Omschrijving workshop veranderen, het geheel leek meer op een kinderfeestje zeepjes maken.
Sterke punten
De bon ontvingen we snel en omzetten datum workshop ging makkelijk.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Paula, bedankt voor je review. Goed om te horen dat het bestellen van de cadeaubon gemakkelijk is verlopen. Wat jammer dat de workshop niet helemaal naar wens is verlopen. Zou je ons hierover een mail willen sturen? Bedankt! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

M. ter Veen-Kruit

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, leuke website, diverse uitjes

Sterke punten
Duidelijke website, snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, bedankt voor je positieve review! Goed om te lezen dat onze website duidelijk is en dat je snel geholpen bent. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Rob Dunkes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuke dingen om te geven, voor ieder, jong of oud , Leuke activiteiten! Ik heb een paar keer gemailt met vragen over dingen die mij niet duidelijk waren en kreeg snel en vriendelijke antwoorden op een sympathieke manier!

Verbeterpunten of tips
Iets uitgebreider beschrijving bij de diverse activiteiten, bijv. of een restaurant ook vegetarische gerechten heeft of met hoeveel personen je een kwartier kan vliegen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, snelle levering zonder extra kosten, over de activiteiten kan ik nog niets zeggen omdat ik morgen pas de surprise kado doe aan mijn jarige dochter.

Gepubliceerd op

Corrina

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke site, snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Corrina, bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze website en dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

grashoff

SterSterSterSterSter
10/10

super makkelijk en een groot plezier gedaan

Sterke punten
makkelijk te bestellen en te ontvangen
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11291 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11291 reviews

Yvonne Van Oijen Peereboom

SterSterSterSterSter
10/10

Sneller gekregen dan verwacht helemaal top.is voor kerstmis voor mijn schoondochter met kerstmis. Het is een prachtige foto geworden .

Sterke punten
Snel en keurig stevig vepakt. En zo mooi geworden meer dan ik verwachten helemaal blij
Verbeterpunten of tips
Voor mij niet van toepassing ik ben meer dan tevreden

Gepubliceerd op

Liesbeth de Ruiter

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch, altijd een origineel kado

Verbeterpunten of tips
Houden zo
Sterke punten
Correct, netjes en snel geleverd

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Heel toevallig gevonden, toen ik belevenis zocht op internet maar hele leuke voorstellen.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Gemakkelijk, leuke betaalbare voorstellen, kado verpakking,...en snel

Gepubliceerd op

janssens s

SterSterSterSterHalve ster
9/10

mooi op tijd geleverd

Sterke punten
raad dit zeker aan
Verbeterpunten of tips
alles is tip top

Gepubliceerd op

Marjolein Van ewijk

SterSterSterSterSter
10/10

2 kaarten besteld voor een race middag

Sterke punten
Duidelijke website. Makkelijk te bestellen. Vriendelijke mail
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Pijnenburg

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke kadotjes. Snel verzonden en discreet verzonden.

Sterke punten
Discrete handeling. Super fijn als je kado wilt hebben voor huisgenoot
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

Kenny Van Rooij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel erg klantgericht

Sterke punten
Goede service en scherpe prijzen
Verbeterpunten of tips
Dat je op de website maar 1 kussen kunt bestellen, als je er ook nog maar 1 hebt staan

Gepubliceerd op

Claudia Van de Weteringen

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Makkelijk te bestellen en zelf aan te passen naar een ander thema en tekst is ook makkelijk toe te voegen met zelf hulp als je inspiratieloos bent.

Gepubliceerd op

Fan van dit bedrijf

SterSterSterSterSter
10/10

Erg leuk en super service

Sterke punten
Super service, zelfs als je zelf een foutje hebt gemaakt met bestellen wordt er goed mee gedacht en opgelost!!
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door :) Hebben al veel mooie herinneringen gemaakt tijdens uitjes en als kado met veel enthousiasme ontvangen.

Gepubliceerd op

Tina

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Rondvaart Biesbosch met high tea - waardeloos. Kan alleen op de rondvaart van 3 uur, maar vervolgens kun je op geen enkele datum de rondvaart van 3 uur boeken.

Sterke punten
Leuk idee
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere informatie geven plus meer opties voor het boeken van een datum.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Tina, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het niet lukt om te reserveren! Wij hebben je zojuist een email gestuurd om je verder te helpen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Paula

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
Ruimte warmer maken, het was echt koud Koffie thee welkom bij binnenkomst. Materialen aanvullen, lintjes waren op en bij vraag om foliezakje extra voor inpakken wordt moeilijk gedaan. Omschrijving workshop veranderen, het geheel leek meer op een kinderfeestje zeepjes maken.
Sterke punten
De bon ontvingen we snel en omzetten datum workshop ging makkelijk.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Paula, bedankt voor je review. Goed om te horen dat het bestellen van de cadeaubon gemakkelijk is verlopen. Wat jammer dat de workshop niet helemaal naar wens is verlopen. Zou je ons hierover een mail willen sturen? Bedankt! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

M. ter Veen-Kruit

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, leuke website, diverse uitjes

Sterke punten
Duidelijke website, snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, bedankt voor je positieve review! Goed om te lezen dat onze website duidelijk is en dat je snel geholpen bent. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Rob Dunkes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuke dingen om te geven, voor ieder, jong of oud , Leuke activiteiten! Ik heb een paar keer gemailt met vragen over dingen die mij niet duidelijk waren en kreeg snel en vriendelijke antwoorden op een sympathieke manier!

Verbeterpunten of tips
Iets uitgebreider beschrijving bij de diverse activiteiten, bijv. of een restaurant ook vegetarische gerechten heeft of met hoeveel personen je een kwartier kan vliegen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, snelle levering zonder extra kosten, over de activiteiten kan ik nog niets zeggen omdat ik morgen pas de surprise kado doe aan mijn jarige dochter.

Gepubliceerd op

Corrina

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke site, snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Corrina, bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze website en dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

grashoff

SterSterSterSterSter
10/10

super makkelijk en een groot plezier gedaan

Sterke punten
makkelijk te bestellen en te ontvangen
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11291 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation