Reviews

8.8 / 10
3579 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3579 Reviews

Theunissen

10/10

Eerste kennismaking verliep zeer vlot

Sterke punten

Snelle levering , originele geschenken

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheid om activiteiten te filteren per prijs van laag naar hoog bedrag


Peter Van Goethem

10/10

Perfect

Sterke punten

Goede prijs/kwaliteit.
Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Peter,
Bedankt voor je review en wat fijn om te lezen dat je alles zo positief hebt ervaren! Daar worden wij erg blij van!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Marielle Covens

9/10

Vlot iets kunnen kiezen...

Sterke punten

Duidelijk, correcte prijzen

Verbeterpunten of tips

...


verschuere

8/10

Contact door middel van een cadeaubon

Sterke punten

goed georganiseerd

Verbeterpunten of tips

geen opmerkingen


Wendy

10/10

Zeer ruim aanbod, goede, snelle en correcte service

Sterke punten

Snelheid in levering

Verbeterpunten of tips

/

Reactie SurpriseFactory:

Hi Wendy,
Bedankt voor je positieve review. Wij vinden het erg fijn om te lezen dat je het aanbod, de levering en onze service als goed hebt ervaren.
Verrassende groet,
Team...
Hi Wendy,
Bedankt voor je positieve review. Wij vinden het erg fijn om te lezen dat je het aanbod, de levering en onze service als goed hebt ervaren.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


A

2/10

De bon is niet toegekomen

Sterke punten

de bon is verstuurd 30/5

Verbeterpunten of tips

waaraan ligt het

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat je de cadeaubon nog niet hebt ontvangen. Ik heb het even nagekeken en ik zie inderdaad dat de cadeaubon op 30-05 is verstuurd, maar...
Hi,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat je de cadeaubon nog niet hebt ontvangen. Ik heb het even nagekeken en ik zie inderdaad dat de cadeaubon op 30-05 is verstuurd, maar helaas zien wij wel eens vertragingen in de levering. Zou je ons in dit geval een mail kunnen sturen naar info@surprisefactory.com? Dan zullen wij ervoor zorgen dat de cadeaubon opnieuw verzonden wordt.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Ninlaus

8/10

Heel goed.

Sterke punten

Vriendelijk aan de telefoon

Verbeterpunten of tips

Geen oplerkingen


Van den Bergh Peter

10/10

Heel makkelijk in gebruik

Sterke punten

Mooi overzicht en info van de producten

Verbeterpunten of tips

Mijn vrouw heeft mail gestuurd voor datum reservering maar na 3 dagen nog geen reactie

Reactie SurpriseFactory:

Hi Peter,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat het nog niet gelukt is met de reservering. Is dit inmiddels wel al het geval? Zo niet, zou je dan een mail kunnen sturen naar...
Hi Peter,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat het nog niet gelukt is met de reservering. Is dit inmiddels wel al het geval? Zo niet, zou je dan een mail kunnen sturen naar info@surprisefactory.com, dan gaan wij contact opnemen met de organisator.
Mocht het inmiddels wel gelukt zijn met de reservering, dan wensen wij je veel plezier!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Krista Lefever

10/10

Overnachting besteld.

Sterke punten

Duidelijk op de site, je kan de non persoonlijke maken, snel geleverd

Verbeterpunten of tips

/


Geert

8/10

Positieve ervaring. Mooi uitgebreid gamma

Sterke punten

Mooi uitgebreid gamma aan mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Geert,
Bedankt voor je review en wat fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory