Reviews

8.8 / 10
10775 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10775 Reviews

J. Rademakers

1/10

Kado gekregen voor onze bruiloft

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Aanbod is summier en té lokaal. Je moét de bon inwisselen en geld krijg je niet terug. Website is gebruikersonvriendelijk en daarbij is bijv een vaartocht in Maastricht vele malen gemakkelijker te... Aanbod is summier en té lokaal. Je moét de bon inwisselen en geld krijg je niet terug. Website is gebruikersonvriendelijk en daarbij is bijv een vaartocht in Maastricht vele malen gemakkelijker te boeken via de organisatie zelf. Sterker nog, via jullie moet je bellen. Echter dan heb je de tickets al...en als er een kind van 5 meegaat dan heb je bij voorbaat al voor een volwassene betaald. Dit scheelt ons EUR 20. Via Stiphout kregen wij door dat we dit weer met jullie moeten regelen.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent. Wij hebben door het hele land leuke arrangementen, maar wij zullen de tip meenemen. Vervelend dat je niet met ons gebeld hebt...
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent. Wij hebben door het hele land leuke arrangementen, maar wij zullen de tip meenemen. Vervelend dat je niet met ons gebeld hebt over hoe cadeaubonnen werken met kinderen, dan hadden wij dit kunnen uitleggen. Wij bieden op onze website enkel arrangementen voor volwassenen aan. Wij kunnen helaas geen correspondentie met je terugvinden, maar mochten we nog ergens bij kunnen helpen dan horen we dit uiteraard graag.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


peter

9/10

Prima gegaan

Sterke punten

snelheid

Verbeterpunten of tips

geen


Groen

2/10

Jammer dat de levertijd niet wordt aangehouden, dan is de suprise echt een surprise

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Op tijd aanleveren

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de bon niet op tijd binnen was. Helaas zijn wij daarin afhankelijk van PostNL. In 98% van de gevallen levert PostNL op tijd, maar zoals je weet kan de...
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de bon niet op tijd binnen was. Helaas zijn wij daarin afhankelijk van PostNL. In 98% van de gevallen levert PostNL op tijd, maar zoals je weet kan de postbode soms iets langer doen over de bezorging. Hopelijk was de ontvanger toch blij met de cadeaubon!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


J. van Caam

10/10

Leuke uitjes!

Sterke punten

diversiteit

Verbeterpunten of tips

geen


ines

10/10

Veel, leuke keuzes

Sterke punten

Makkelijk zoeken, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Klaassen

10/10

Leuke, originele kadootjes

Sterke punten

Origineel

Verbeterpunten of tips

Nvt


Fe

10/10

Alles overzichtelijk te bestellen en de volgende dag in huis

Sterke punten

Duidelijk en zeer vlotte bezorging

Verbeterpunten of tips

Geen


Baremans

10/10

Goede levering

Sterke punten

Goede service.

Verbeterpunten of tips

Nvt.


Hennie Annema

8/10

Prima

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Nvt


Laureyssen

8/10

Zeer goede oplossing gezocht voor het leveren van de bon

Sterke punten

Antwoorden direct op een mail

Verbeterpunten of tips

Niets

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je blij bent met de geboden oplossing. Hopelijk is de bon alsnog snel binnengekomen.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory