Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10774 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10774 Reviews

Daniëlle

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Niets

Corrie Van Houten

10/10

Leuke cadeautjes om uit te zoeken

Sterke punten

Makkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Geen

Yvonne

9/10

Snelle verzending en mooi verpakte kado wandelbon

Sterke punten

Verpakking snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Geen

Rg

3/10

Betaal meer voor een voucher

Sterke punten

Verhullen wat je precies besteld

Verbeterpunten of tips

Duidelijk aangeven dat het een voucher voor een andere aanbieder is

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je dit zo ervaren hebt. Wij werken marktconform met onze organisatoren, dus er kan geen prijsverschil zijn. Mocht dit wel het geval zijn, horen we dit... Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je dit zo ervaren hebt. Wij werken marktconform met onze organisatoren, dus er kan geen prijsverschil zijn. Mocht dit wel het geval zijn, horen we dit natuurlijk graag zodat wij contact op kunnen nemen met de organisator.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Samantha van den Heuvel

10/10

Heel goed

Sterke punten

Leuke acties,snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Monique

10/10

Mooie duidelijke site zonder addertjes onder het gras.

Sterke punten

Duidelijke communicatie en alles ging volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

De snoepjes in het suprisecadeau zijn wel heeeel erg zoet.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Monique,
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze service zo ervaren hebt!
Fijne dag,
Team SurpriseFactory

Kamphuis

8/10

Goed, leuk personeel en erg attent

Sterke punten

Wijde variatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je leuke review! Daar worden we blij zijn.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory

Gert-Jan

6/10

Redelijk.

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Veel in Rotterdam

COA

7/10

goed bereikbaar en snelle levering

Sterke punten

De wensen waren bespreekbaar en haalbaar

Verbeterpunten of tips

systeem voor het verzilveren en de bestemming mag anders

J. Rademakers

1/10

Kado gekregen voor onze bruiloft

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Aanbod is summier en té lokaal. Je moét de bon inwisselen en geld krijg je niet terug. Website is gebruikersonvriendelijk en daarbij is bijv een vaartocht in Maastricht vele malen gemakkelijker te... Aanbod is summier en té lokaal. Je moét de bon inwisselen en geld krijg je niet terug. Website is gebruikersonvriendelijk en daarbij is bijv een vaartocht in Maastricht vele malen gemakkelijker te boeken via de organisatie zelf. Sterker nog, via jullie moet je bellen. Echter dan heb je de tickets al...en als er een kind van 5 meegaat dan heb je bij voorbaat al voor een volwassene betaald. Dit scheelt ons EUR 20. Via Stiphout kregen wij door dat we dit weer met jullie moeten regelen.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent. Wij hebben door het hele land leuke arrangementen, maar wij zullen de tip meenemen. Vervelend dat je niet met ons gebeld hebt... Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent. Wij hebben door het hele land leuke arrangementen, maar wij zullen de tip meenemen. Vervelend dat je niet met ons gebeld hebt over hoe cadeaubonnen werken met kinderen, dan hadden wij dit kunnen uitleggen. Wij bieden op onze website enkel arrangementen voor volwassenen aan. Wij kunnen helaas geen correspondentie met je terugvinden, maar mochten we nog ergens bij kunnen helpen dan horen we dit uiteraard graag.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.