Ging via online bestellen
Sterke punten
De snelheid
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
10759 Reviews
It was quick and good
Sterke punten
Easy gifts
Verbeterpunten of tips
They should have told me that if i am posting to Luxembourg it will take 1 week. I paid for postal because it says normally after 1 day then it came way after the birthday so
Reactie SurpriseFactory:
Hello Geerisha,
Thank you for your review. 98% of the time PostNL delivers the voucher the next day. Gift vouchers that are sent internationally always take a little longer.
Have a nice...
Tot nu toe kan ik weinig zeggen kadobon niet mogen ontvangen
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat de levering aankomt
Reactie SurpriseFactory:
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je de review al plaatst voordat je antwoord hebt op onze mail. Wij hebben namelijk vandaag nog contact met je gehad over het opnieuw versturen van je...
Slecht, website geeft geen informatie over dagen en tijdstippen van de activiteiten waardoor je als klant voor een vervelende verrassing staat na het kiezen van een activiteit.
Weggegooid geld...
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beperkingen qua dagen en tijdstippen melden bij activiteit en niet pas nadat deze betaald is.
Reactie SurpriseFactory:
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je niet eerst contact met ons hebt opgenomen als je een specifieke datum wilde boeken! Gelukkig is je cadeaubon nog bijna 2 jaar geldig, zodat je nog ruim...
Al meerdere keren gebruik gemaakt van SF, maar altijd alles prima geregeld!
Sterke punten
De bestelling, de betaling, de overzichtelijke site, werkt prima!
Verbeterpunten of tips
Niks te klagen eigenlijk, maar misschien nog wat meer diversiteit toevoegen, wat meer variatie in het assortiment.
Snelle levering
Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Weet ik nu ff niet
Snelle levering
Sterke punten
Precies zoals ik besteld had
Verbeterpunten of tips
Geen
Reactie SurpriseFactory:
Hi Debbie,
Bedankt voor je review! Fijn dat je dit zo ervaren hebt.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory
Goede service
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Nvt
Persoonlijk zou ik hier niets bestellen. Ik had een cadeaubon gehad en moest ik wat voor kiezen. Maar vond het bestellen etc erg omslachtig. van 1 cadeaubon heb ik 2 dingen gekozen, kreeg je 2...
Sterke punten
Klantenservice: snel reactie terug.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn ervaring
Heb al vaak wat gekocht hier en was altijd top!
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Wat vaker nieuwe uitjes..weinig vernieuwing helaas