Reviews

8.8 / 10
10766 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10766 Reviews

Nvt

10/10

Leuke activiteiten , zo besteld

Sterke punten

Leuke activiteiten en makkelijk te boeken

Verbeterpunten of tips

Is goed zo


Particulier

10/10

Aangename ervaring

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Voor mij alles ok


Maureen

10/10

Superleuk cadeau idee

Sterke punten

In verband met de feestdagen was het moeilijk om ervoor te zorgen dat het cadeau op tijd bij de jarige was. Heel fijn dat ik toch op de dag zelf alvast het filmpje kon sturen. Top!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Maureen,
Bedankt voor je review. Fijn dat de video in de smaak viel!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Robin

8/10

Een high tea gekocht voor mijn vriendin haar verjaardag

Sterke punten

Leuke manier om een kaart te personaliseren

Verbeterpunten of tips

Onduidelijk hoe precies te veranderen/annuleren


Leen Geluk

10/10

Prima

Sterke punten

Alles heel basic, gemakkelijk zonder allerlei beperkingen als wachtwoorden en inlogcodes enz. 👌

Verbeterpunten of tips

Geen


Arnoud

4/10

Mstig

Sterke punten

Leuke producten

Verbeterpunten of tips

Extra betaald voor cadeauverpakking, die is nooit aangekomen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review. Door de drukte kan de levering van de cadeaubon wat langer duren. Mocht je de cadeaubon nog niet ontvangen hebben, mag je ons bellen of mailen naar info@surprisefactory.com.... Bedankt voor je review. Door de drukte kan de levering van de cadeaubon wat langer duren. Mocht je de cadeaubon nog niet ontvangen hebben, mag je ons bellen of mailen naar info@surprisefactory.com. We kijken dan graag met je mee.
Fijne dag!
Team SurpriseFactory


Frans

4/10

Helaas heb ik de bon na een week nog steeds niet ontvangen ondanks dat ik bericht had gekregen dat de bon de andere dag inde bus zou liggen

Sterke punten

Overzichtelijk qua mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Beter aangeven dat het meerdere dagen kan duren voordat de bon binnen is, maar een week is toch ook wel echt veel te lang

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review! Door de drukte bij de post kan de levering van de cadeaubon soms wat langer duren. Mocht je de cadeaubon nog niet ontvangen hebben, stuur ons dan even een mail naar... Bedankt voor je review! Door de drukte bij de post kan de levering van de cadeaubon soms wat langer duren. Mocht je de cadeaubon nog niet ontvangen hebben, stuur ons dan even een mail naar info@surprisefactory.nl of bel ons. We kijken dan graag met je mee.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Ik ben geen bedrijf maar particulier

10/10

Ik heb louter positieve ervaringen met Suprisefactory. De bestelling wordt snel geleverd. En de uitjes worden naar volle tevredenheid uitgevoerd.

Sterke punten

De klantenservice. Als je vragen hebt worden deze op snelle wijze correct uitgevoerd.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten ik ben een zeer tevreden klant.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor de mooie review! Daar worden we blij van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


L.M.

10/10

Vlotte bestelling

Sterke punten

Nodige info te vinden

Verbeterpunten of tips

Geen


Lynn

9/10

Helemaal top

Sterke punten

Mooi verpakt echt een surprise

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Lynn,
Bedankt voor je positieve review! Goed om te lezen dat je dit zo ervaart.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory