Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11409 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11409 reviews

Johanna Nieland

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Genoeg keuze, netjes verpakt en mooi op tijd
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Sandra Huisman

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Leuke cadeaus maar de uitvoering???

Verbeterpunten of tips
De ideeën zijn geweldig, maar als er op basis van beschikbaarheid maar twee plaatsen beschikbaar zijn op langer termijn en niet in de buurt, wat wel aangegeven stond, dan vind ik dat wel een misleidend. Je moet weer bijbetalen om meer opties te krijgen terwijl het nu bijna half april is. Degene die ik het cadeau heb gegeven wil nog even afwachten of er meer opties komen en dan ook in de buurt van Bussum/ Hilversum. Nog even afwachten dus of het een goede ervaring wordt. Hij is 9 mei jarig, dus of het een leuk verjaardagscadeau is, dat weet ik nog niet. Hij is er in ieder geval druk mee bezig 😅🙈
Sterke punten
Leuke cadeaus

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Sandra, bedankt voor je review. De opstaplocaties voor de gekozen belevenis zijn beschikbaar onder voorbehoud. Dit kan betekenen dat de gewenste locatie niet altijd beschikbaar is. Voor meer informatie hierover kun je het beste contact opnemen met de organisator van de belevenis. Het is niet de bedoeling dat je met onverwachte extra kosten te maken krijgt. Zou je hierover een mail willen sturen naar info@suprisefactory.com? Dan kijkt onze klantenservice graag met je mee. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Christa Exalto

SterSterSterSterSter
10/10

snel geregeld, vandaag gaan we de cocktails proeven

Sterke punten
ook persoonlijk contact mogelijk
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Christa, bedankt voor je positieve review! Erg leuk om te horen dat je tevreden bent en natuurlijk veel plezier gewenst bij de High Cocktail! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Els Barten

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
??
Sterke punten
Alles

Gepubliceerd op

Mary Vos

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooie ideeën om cadeau bonnen te scoren

Verbeterpunten of tips
Zag dat er spelfouten op de voucher staan tip check de vouchers op taalfouten.
Sterke punten
Leuke items

Gepubliceerd op

Ria Roelofs

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, was zo gepiept

Sterke punten
Snelle afwerking
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ria! Bedankt voor je positieve review, daar worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Manuela De Meyer

SterSterSterSterSter
10/10

Stipt van verzending, telefonisch contact was ook prima

Sterke punten
Ruim aanbod
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Nathalie Van os

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Mss handig dat je gelijk kunt zien of/ wanneer je kunt reserveren nu moet je eerst bellen dus dat vind ik lastig als je het koopt voor bepaalde datum/ gelegenheid
Sterke punten
Leuke uitjes

Gepubliceerd op

Yvette Sonneveldt

SterSterSterSterSter
10/10

Prima! Heldere communicatie en snelle levering!

Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door!
Sterke punten
Zeer snel geleverd.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Yvette, bedankt voor je review! Goed om te horen dat de cadeaubon snel is geleverd en dat je tevreden bent over onze service. We zien je graag nog eens terug! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Andrzej Maciejewski

SterSterSterSterSter
10/10

It was fantastic

Sterke punten
Very fast implementation
Verbeterpunten of tips
Nul

Gepubliceerd op

Janny DE mooij

SterSterSterSterSter
10/10

Houdt zich keurig aan de gemaakte afspraken

Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Sterke punten
Er werd meegedacht aan het tijdsbestek van levering 👌

Gepubliceerd op

.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Snel geleverd en duidelijk hoe je het kan gebruiken
Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

Sjoukje Feenstra

SterSterSterSterSter
10/10

Heel gemakkelijk om een cadeaubon te verlengen!

Sterke punten
Duidelijke instructies
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Sjoukje, bedankt voor je positieve review! Fijn dat je cadeaubon hebt kunnen verlengen en veel plezier gewenst bij het verzilveren. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Diana Van leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Het is de eerste keer maar ben tevreden met het terugkoppelen en het verzenden .

Sterke punten
Ze zijn snel met terugkoppelen en het versturen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Diana, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je tevreden bent, we zien je graag nog een keer terug! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

BJ Carrière

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Gemiddeld

Verbeterpunten of tips
- met meerdere personen loop je tegen erg veel inschrijfwerk op bij workshop - dan blijkt ook ineens dat je extra kosten p.p. moet betalen
Sterke punten
snelheid

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi BJ, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat het reserveren voor meerdere personen niet gemakkelijk is verlopen en dat er extra kosten bij zijn gekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Zou je ons hierover een mail willen sturen naar info@surprisefactory.com? Dan kijken wij graag even met je mee. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11409 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11409 reviews

Johanna Nieland

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Genoeg keuze, netjes verpakt en mooi op tijd
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Sandra Huisman

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Leuke cadeaus maar de uitvoering???

Verbeterpunten of tips
De ideeën zijn geweldig, maar als er op basis van beschikbaarheid maar twee plaatsen beschikbaar zijn op langer termijn en niet in de buurt, wat wel aangegeven stond, dan vind ik dat wel een misleidend. Je moet weer bijbetalen om meer opties te krijgen terwijl het nu bijna half april is. Degene die ik het cadeau heb gegeven wil nog even afwachten of er meer opties komen en dan ook in de buurt van Bussum/ Hilversum. Nog even afwachten dus of het een goede ervaring wordt. Hij is 9 mei jarig, dus of het een leuk verjaardagscadeau is, dat weet ik nog niet. Hij is er in ieder geval druk mee bezig 😅🙈
Sterke punten
Leuke cadeaus

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Sandra, bedankt voor je review. De opstaplocaties voor de gekozen belevenis zijn beschikbaar onder voorbehoud. Dit kan betekenen dat de gewenste locatie niet altijd beschikbaar is. Voor meer informatie hierover kun je het beste contact opnemen met de organisator van de belevenis. Het is niet de bedoeling dat je met onverwachte extra kosten te maken krijgt. Zou je hierover een mail willen sturen naar info@suprisefactory.com? Dan kijkt onze klantenservice graag met je mee. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Christa Exalto

SterSterSterSterSter
10/10

snel geregeld, vandaag gaan we de cocktails proeven

Sterke punten
ook persoonlijk contact mogelijk
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Christa, bedankt voor je positieve review! Erg leuk om te horen dat je tevreden bent en natuurlijk veel plezier gewenst bij de High Cocktail! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Els Barten

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
??
Sterke punten
Alles

Gepubliceerd op

Mary Vos

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooie ideeën om cadeau bonnen te scoren

Verbeterpunten of tips
Zag dat er spelfouten op de voucher staan tip check de vouchers op taalfouten.
Sterke punten
Leuke items

Gepubliceerd op

Ria Roelofs

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, was zo gepiept

Sterke punten
Snelle afwerking
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ria! Bedankt voor je positieve review, daar worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Manuela De Meyer

SterSterSterSterSter
10/10

Stipt van verzending, telefonisch contact was ook prima

Sterke punten
Ruim aanbod
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Nathalie Van os

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Mss handig dat je gelijk kunt zien of/ wanneer je kunt reserveren nu moet je eerst bellen dus dat vind ik lastig als je het koopt voor bepaalde datum/ gelegenheid
Sterke punten
Leuke uitjes

Gepubliceerd op

Yvette Sonneveldt

SterSterSterSterSter
10/10

Prima! Heldere communicatie en snelle levering!

Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door!
Sterke punten
Zeer snel geleverd.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Yvette, bedankt voor je review! Goed om te horen dat de cadeaubon snel is geleverd en dat je tevreden bent over onze service. We zien je graag nog eens terug! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Andrzej Maciejewski

SterSterSterSterSter
10/10

It was fantastic

Sterke punten
Very fast implementation
Verbeterpunten of tips
Nul

Gepubliceerd op

Janny DE mooij

SterSterSterSterSter
10/10

Houdt zich keurig aan de gemaakte afspraken

Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Sterke punten
Er werd meegedacht aan het tijdsbestek van levering 👌

Gepubliceerd op

.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Snel geleverd en duidelijk hoe je het kan gebruiken
Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

Sjoukje Feenstra

SterSterSterSterSter
10/10

Heel gemakkelijk om een cadeaubon te verlengen!

Sterke punten
Duidelijke instructies
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Sjoukje, bedankt voor je positieve review! Fijn dat je cadeaubon hebt kunnen verlengen en veel plezier gewenst bij het verzilveren. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Diana Van leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Het is de eerste keer maar ben tevreden met het terugkoppelen en het verzenden .

Sterke punten
Ze zijn snel met terugkoppelen en het versturen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Diana, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te lezen dat je tevreden bent, we zien je graag nog een keer terug! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

BJ Carrière

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Gemiddeld

Verbeterpunten of tips
- met meerdere personen loop je tegen erg veel inschrijfwerk op bij workshop - dan blijkt ook ineens dat je extra kosten p.p. moet betalen
Sterke punten
snelheid

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi BJ, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat het reserveren voor meerdere personen niet gemakkelijk is verlopen en dat er extra kosten bij zijn gekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Zou je ons hierover een mail willen sturen naar info@surprisefactory.com? Dan kijken wij graag even met je mee. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11409 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation