Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11368 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11368 reviews

maroesjka Van der Klooster

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke site met leuke uitjes. Mailcontact verliep snel en netjes. De suprise op tijd ontvangen per post.

Sterke punten
Alle boven genoemde punten
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Jan Pikee

SterSterSterSterSter
10/10

We hebben na 7 dagen aangegeven dat de zending nog niet ontvangen was.

Verbeterpunten of tips
De melding bij de sterkste3 punten spreekt voor zich.
Sterke punten
Er werd aangegeven dat er een nieuwe zending zou worden gestuurd. En de volgende ochtend was de zending ontvangen, kan niet anders zeggen dan dit is een geweldige service die geleverd is. Dank hiervoor.

Gepubliceerd op

Anneke Dorrestein

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De cadeaubon werd snel toegestuurd!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Leuk en professioneel de persoonlijke tekst op de cadeaubon!

Gepubliceerd op

Gea

SterSterSterSterSter
10/10

Prettig bedrijf met leuke bonnen voor belevenissen!

Sterke punten
Gezellig en vriendelijk team. Makkelijk te bereiken via mail telefoon en WhatsApp.
Verbeterpunten of tips
Niet! Ga zo door!

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Gea, bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de belevenissen die wij aanbieden. Daar worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Ronald Tuurenhout

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goede evenementen, fijne aflevering. Verrassend

Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
blijf leuke evenementen leveren

Gepubliceerd op

Gerard van der Swaluw

SterSterSterSterSter
10/10

Wordt goed ten woord gestaan en naar oplossingen gezocht.

Sterke punten
Denken mee.
Verbeterpunten of tips
Geen, door gaan zo.

Gepubliceerd op

Els van Es

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en snelle levering

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Veel ideeen

Gepubliceerd op

Irma Van schalm

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Leuke site
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Bianca Maas

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heb niets ontvangen had het wijnpakket.

Verbeterpunten of tips
00
Sterke punten
Niet heel veel

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Bianca, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je de cadeaubon nog niet hebt ontvangen. Zojuist heeft onze klantenservice je hierover een mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren? Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Jan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

verkeerde email adres opgegeven.. appje gestuurd binnen 5minuten email adres veranderd

Sterke punten
snelheid
Verbeterpunten of tips
niks

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jan, bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je snel heeft geholpen en je de cadeaubon toch nog hebt ontvangen. Veel plezier met het geven van de cadeaubon en graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

P Ibes

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke cadeau ideeën!!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Makkelijk bestellen

Gepubliceerd op

Joëlle

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuk aanbod en levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips
Wellicht iets sneller leveren
Sterke punten
Breed aanbod met diversiteit en levering volgens afspraak

Gepubliceerd op

Monika Mielcarek

SterSterSterSterSter
10/10

Alles was top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Alles was top

Gepubliceerd op

Wies Haaring

SterSterSterSterSter
10/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Wies, bedankt voor je review! Wat leuk om te zien dat je positief bent over onze website en dat alles duidelijk voor je was. We zien je graag nog een keer terug! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Henneke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Waardeloos

Verbeterpunten of tips
Dat je de bon kan inleveren bij activiteit en niet eerst een activiteit moet bestellen
Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Henneke, bedankt voor je review. Wanneer je een SurpriseFactory giftcard ontvangt, kun je deze op onze website verzilveren voor een belevenis naar keuze. Vervolgens ontvang je een cadeaubon van de gekozen belevenis, waarmee je een reservering kunt maken. Wat jammer om te horen dat je hier niet tevreden over bent, wij zullen je verbeterpunten en tips zeker meenemen. Veel plezier gewenst bij de gekozen activiteit! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11368 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11368 reviews

maroesjka Van der Klooster

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke site met leuke uitjes. Mailcontact verliep snel en netjes. De suprise op tijd ontvangen per post.

Sterke punten
Alle boven genoemde punten
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Jan Pikee

SterSterSterSterSter
10/10

We hebben na 7 dagen aangegeven dat de zending nog niet ontvangen was.

Verbeterpunten of tips
De melding bij de sterkste3 punten spreekt voor zich.
Sterke punten
Er werd aangegeven dat er een nieuwe zending zou worden gestuurd. En de volgende ochtend was de zending ontvangen, kan niet anders zeggen dan dit is een geweldige service die geleverd is. Dank hiervoor.

Gepubliceerd op

Anneke Dorrestein

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De cadeaubon werd snel toegestuurd!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Leuk en professioneel de persoonlijke tekst op de cadeaubon!

Gepubliceerd op

Gea

SterSterSterSterSter
10/10

Prettig bedrijf met leuke bonnen voor belevenissen!

Sterke punten
Gezellig en vriendelijk team. Makkelijk te bereiken via mail telefoon en WhatsApp.
Verbeterpunten of tips
Niet! Ga zo door!

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Gea, bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de belevenissen die wij aanbieden. Daar worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Ronald Tuurenhout

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goede evenementen, fijne aflevering. Verrassend

Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
blijf leuke evenementen leveren

Gepubliceerd op

Gerard van der Swaluw

SterSterSterSterSter
10/10

Wordt goed ten woord gestaan en naar oplossingen gezocht.

Sterke punten
Denken mee.
Verbeterpunten of tips
Geen, door gaan zo.

Gepubliceerd op

Els van Es

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en snelle levering

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Veel ideeen

Gepubliceerd op

Irma Van schalm

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Leuke site
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Bianca Maas

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heb niets ontvangen had het wijnpakket.

Verbeterpunten of tips
00
Sterke punten
Niet heel veel

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Bianca, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je de cadeaubon nog niet hebt ontvangen. Zojuist heeft onze klantenservice je hierover een mail gestuurd. Zou je hier op willen reageren? Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Jan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

verkeerde email adres opgegeven.. appje gestuurd binnen 5minuten email adres veranderd

Sterke punten
snelheid
Verbeterpunten of tips
niks

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jan, bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je snel heeft geholpen en je de cadeaubon toch nog hebt ontvangen. Veel plezier met het geven van de cadeaubon en graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

P Ibes

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke cadeau ideeën!!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Makkelijk bestellen

Gepubliceerd op

Joëlle

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leuk aanbod en levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips
Wellicht iets sneller leveren
Sterke punten
Breed aanbod met diversiteit en levering volgens afspraak

Gepubliceerd op

Monika Mielcarek

SterSterSterSterSter
10/10

Alles was top

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Alles was top

Gepubliceerd op

Wies Haaring

SterSterSterSterSter
10/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Wies, bedankt voor je review! Wat leuk om te zien dat je positief bent over onze website en dat alles duidelijk voor je was. We zien je graag nog een keer terug! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Henneke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Waardeloos

Verbeterpunten of tips
Dat je de bon kan inleveren bij activiteit en niet eerst een activiteit moet bestellen
Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Henneke, bedankt voor je review. Wanneer je een SurpriseFactory giftcard ontvangt, kun je deze op onze website verzilveren voor een belevenis naar keuze. Vervolgens ontvang je een cadeaubon van de gekozen belevenis, waarmee je een reservering kunt maken. Wat jammer om te horen dat je hier niet tevreden over bent, wij zullen je verbeterpunten en tips zeker meenemen. Veel plezier gewenst bij de gekozen activiteit! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11368 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation