Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
3556 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3556 Reviews

Surprisefactory

9/10

Goed

Sterke punten

Vlot

Verbeterpunten of tips

Meer activiteiten

Karin

10/10

Leuk cadeau

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Vastesaeger Rika/ Van Autreve Luc

10/10

Vlotte verwerking van mails en betalingen. Duidelijk gecommuniceerde to do's om van een ontspannende avond te genieten.

Sterke punten

Makkelijk te volgen instructies
Heldere duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Wat ons betreft geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Rika en Luc,
Bedankt voor jullie mooie review! Fijn dat jullie onze service zo ervaren hebben.
Prettige dag,
Team SurpriseFactory

Tatjana Van Camp

9/10

Fantastisch!

Sterke punten

Workshop was super leuk gebracht

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk GEEN! Alles was perfect

Krista

7/10

Goed, snelle reactie na bestelling en betaling

Sterke punten

Zie hierboven, groot aanbod

Verbeterpunten of tips

De cadeaucheque kwam in een gewone enveloppe toe, had toch een explicietere geschenkverpakking bijvoorbeeld in een kleine box ( met strik ). De brief met de cheque was ook redelijk onduidelijk van... De cadeaucheque kwam in een gewone enveloppe toe, had toch een explicietere geschenkverpakking bijvoorbeeld in een kleine box ( met strik ). De brief met de cheque was ook redelijk onduidelijk van wie het geschenk kwam, de bijkomende cheque van 15€ als je feedback geeft als ontvanger zeer verwarrend. Deze brief met cadeaucheque was hierdoor bijna in de vuilbak beland bij de ontvanger.....

Regemortels

8/10

Al meermaals gebruik van gemaakt

Sterke punten

Correct. Informatief

Verbeterpunten of tips

Voor sommige activiteiten misschien meer locaties.

Susan

10/10

Heel fijn, groot assortiment van doe-dingen en duidelijk over alle kleine lettertjes.

Sterke punten

Veel variatie en goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Susan,
Bedankt voor je mooie review en complimenten! Daar worden wij blij van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory

Chris

7/10

Ik heb de cadeaubon nog niet ontvangen. Heb hem wel online kunnen afprinten

Sterke punten

Gemakkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Als je vraagt verzenden moet het ook gebeuren

Reactie SurpriseFactory:

Hi Chris,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de bon nog niet binnen is! Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken graag met je mee voor een... Hi Chris,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de bon nog niet binnen is! Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken graag met je mee voor een oplossing.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Laureyssen

5/10

Besteld op 17 juli .En dagen later nog niks ontvangen.
Dus geen goede ervaring

Sterke punten

Kan er geengeven

Verbeterpunten of tips

Optijd leveren

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je de cadeaubon nog niet binnen hebt! Helaas loopt Bpost wel eens vertraging op. Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad via mail en is de cadeaubon... Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je de cadeaubon nog niet binnen hebt! Helaas loopt Bpost wel eens vertraging op. Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad via mail en is de cadeaubon nog een keer naar je verstuurd. Wij gaan ervan uit dat deze snel geleverd wordt!
Fijne dag,
Team SurpriseFactory

Prive, per seg openlijk cadeau

10/10

Heel vlot on line

Sterke punten

Heel toegankelijke web site

Verbeterpunten of tips

Geen opmerking

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.