Super!
Sterke punten
Duidelijke site, gemakkelijke bestelling en snelle levering.
Nu nog wachten op de belevenis van het cadeau!
Verbeterpunten of tips
Geen
3556 Reviews
Aankoop va, gadgets, voor Kerstfeest : speciale kaasplanken
Sterke punten
Originele gadget, niet te duur, goed voor de Kerstpakjes
Verbeterpunten of tips
suggesties indelen per geslacht en leeftijd. De service van PostNL was miserabel: een ganse dag moeten thuisblijven, met uiteindelijke levering om 22u40.
Goed
Sterke punten
Vlug cadeaubon ontvangen
Verbeterpunten of tips
De namen die ik heb opgeschreven stonden niet ingevuld
Top
Sterke punten
Veel soorten verrassingen, makkelijke website
Verbeterpunten of tips
Neen
Overzichtelijke website, waarbij je eenvoudig kunt vinden wat je zoekt.
Sterke punten
Snelle levering, verpakt in een omslag zoals omschreven op de website
Verbeterpunten of tips
/
Super vriendelijk en zeer snel geholpen en duidelijke info gekregen op al mijn vragen. Zeer snelle levering van de bons.
Sterke punten
Vriendelijk, professioneel
Verbeterpunten of tips
geen
Reactie SurpriseFactory:
Hi Lindsay,
Bedankt voor je mooie en positieve review! Superfijn om te lezen dat je onze service zo ervaren hebt.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory
Al meerdere bons besteld,steeds correcte betaling en levering!
Sterke punten
Snelle levering!
Verbeterpunten of tips
????
Bestellen van een bioscoop-ervaring
Sterke punten
Op tijd, leuk verpakt.
Verbeterpunten of tips
Ik kan niets verzinnen...
De cadeautjes zijn erg leuk, maar de klantenservice is erg kortaf en totaal niet klantvriendelijk! Ze beantwoorden pas een mail als je er meerdere stuurt en willen niet meedenken.
Sterke punten
Originele cadeaus
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker vragen beantwoorden.
Reactie SurpriseFactory:
Hi Lisa,
Bedankt voor je review. We hebben het even nagekeken, maar we hebben op elke mail die je hebt gestuurd gereageerd. We willen altijd meedenken met onze klanten en deze een passende...
Wij hadden een cadeaukaart die 2 jaar geldig was maar het bedrijf die dit organiseerde stopte per direct,na een mailcontact met Surprisefactory is dit super opgelost
Sterke punten
Ze luisterden goed maar onze klacht en boden meteen een zeer goede oplossing
Verbeterpunten of tips
nee
Reactie SurpriseFactory:
Hi Quincy,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je dit zo ervaren hebt.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory