Reviews

8.8 / 10
3558 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3558 Reviews

Florian

10/10

Super!

Sterke punten

Alles maar vooral dienst na verkoop!

Verbeterpunten of tips

/


kess vandevenne

9/10

Dit is echt een goed en tof bedrijf.

Sterke punten

alles heel snel in huis en veel variatie in activiteiten.

Verbeterpunten of tips

ze doen alles goed

Reactie SurpriseFactory:

Hi Kess,
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te lezen dat je dit zo ervaart.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Emma

3/10

Bestellen cadeaubon

Sterke punten

Interessant assortiment

Verbeterpunten of tips

Bonnen nooit met de post ontvangen!

Reactie SurpriseFactory:

Hi Emma,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je de bonnen niet ontvangen hebt en wat jammer dat je hiervoor niet even contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Zij kijken graag met...
Hi Emma,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je de bonnen niet ontvangen hebt en wat jammer dat je hiervoor niet even contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee. Als wij je nog ergens bij kunnen helpen, horen wij het graag (info@surprisefactory.com).
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Anne

7/10

Mooi aanbod

Sterke punten

Vlot

Verbeterpunten of tips

Niet direct


Patricia

10/10

Fantastische service

Sterke punten

Super snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen


Johanna Vanthuyne

1/10

Kadootje is na een week nog steeds niet aangekomen 🙁

Sterke punten

Er werd een nieuw kado beloofd …. ??

Verbeterpunten of tips

Zeer raar dat ik gevraagd word om dit in te vullen terwijl ik nog niets ontvangen heb

Reactie SurpriseFactory:

Hi Johanna,
Bedankt voor je review. We hebben afgelopen week contact met je gehad hierover en de bon opnieuw naar je verstuurd. Cadeaubonnen naar België doen er 2 tot 3 werkdagen over om te...
Hi Johanna,
Bedankt voor je review. We hebben afgelopen week contact met je gehad hierover en de bon opnieuw naar je verstuurd. Cadeaubonnen naar België doen er 2 tot 3 werkdagen over om te arriveren, helaas kan Bpost er af en toe even over doen. Wij gaan ervan uit dat de bon snel binnen zal komen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


marynissen

10/10

Perfecte service

Sterke punten

duidelijke website, snelle service, groot aanbod

Verbeterpunten of tips

geen idee


Barbara

8/10

Snel alles geregeld en betaald, onmiddellijk de cadeubons per mail gekregen

Sterke punten

Snel en efficient

Verbeterpunten of tips

Niets bepaald


Coppens Rudy

10/10

Na de slipcursus, deze keer skydiving en workshop pottenbakken. Totaal uiteen lopende keuzes dus. Héél snel de bons toe gestuurd gekregen. Mooie verpakking. Top!

Sterke punten

Snel en veel keuzes

Verbeterpunten of tips

Niets op te merken


Robbe

3/10

Komen hun afspraken niet na.

Sterke punten

Leuk aanbod !

Verbeterpunten of tips

6 werkdagen voor kerstmis besteld en is niet op tijd geleverd. Ook al staat er op hun website 1 a 2 dagen levertermijn.