Reviews

9.4 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

669 Reviews

Couwet Chris

8/10

Zeer correct qua afspreken en levering.

Sterke punten

Mooi en goed ontworpen product.

Verbeterpunten of tips

Veel info op de website, maar soms wat verwarrend.


Henry Buiten

9/10

Vriendelijke en ter zake kundige service.

Sterke punten

Persoonlijke benadering in de showroom.

Verbeterpunten of tips

De nadruk ligt op de infraroodcabines. Wij kochten een mooie Finse sauna. Wat daarbij opviel is dat handleiding voor de opbouw van deze sauna tekort schoot. Die was gericht op een infraroodcabine.... De nadruk ligt op de infraroodcabines. Wij kochten een mooie Finse sauna. Wat daarbij opviel is dat handleiding voor de opbouw van deze sauna tekort schoot. Die was gericht op een infraroodcabine. Met name de opbouw van het front met de glazen wand (Veda 165) zorgde daardoor voor wat extra telefoontjes voor extra uitleg (die verder uiterst vriendelijk werden beantwoord).


Guus Visser

9/10

Bij Supersauna de valero 125 gekocht. In Veenendaal ons laten informeren in de winkel. En waren snel overtuigd. Super goede uitleg over de stralers. In 5 Weken geleverd, en super makkelijk in elkaar... Bij Supersauna de valero 125 gekocht. In Veenendaal ons laten informeren in de winkel. En waren snel overtuigd. Super goede uitleg over de stralers. In 5 Weken geleverd, en super makkelijk in elkaar te zetten. De valero serie heeft een super mooie afwerking en uitstraling. Dus we zijn erg tevreden over dit product. Even zien of dit over 5 jaar ook nog zo is, maar komt met 10 jaar garantie op de stralers zeker goed.
Een super sauna dus.

Sterke punten

in de winkel rustig kunnen kijken, en een goede uitleg.

Verbeterpunten of tips

n.v.t


Papma

10/10

Eind januari heb ik de Valero 140 besteld en begin april werd deze infrarood sauna bij ons geleverd. Wat fijn dat de levering gewoon door kon gaan tijdens deze coronacrisis.

Sterke punten

Heldere informatie

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Kirsten van den eynde

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Zeer vriendelijk en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Peter Berden

10/10

Prima uitleg, prima kwaliteit en prima service

Sterke punten

kwaliteit van de producten en het gebruikersgemak is echt een plus

Verbeterpunten of tips

ik zou het niet weten


Nicole Opsomer

8/10

Zeer positieve ervaringen: degelijke, vriendelijke uitleg zowel in de showroom als telefonisch na levering. Correcte levering, wel met 2 weken vertraging wegens 'Coronatijd' = na 8 weken i.p.v. 4 à... Zeer positieve ervaringen: degelijke, vriendelijke uitleg zowel in de showroom als telefonisch na levering. Correcte levering, wel met 2 weken vertraging wegens 'Coronatijd' = na 8 weken i.p.v. 4 à 6 weken. Regelmatig mijn infraroodcabine kunnen gebruiken is een heel efficiënte vorm van zelfzorg!

Sterke punten

Na levering wordt telefonisch vlot en vriendelijk extra uitleg gegeven.

Verbeterpunten of tips

De montage-handleiding-brochure zou op enkele punten beter uitgewerkt kunnen worden.. gelukkig zijn medewerkers telefonisch vlot bereikbaar voor enkele verhelderende tips.


P.J. Hess

8/10

Over het algemeen positief

Sterke punten

Kundige en enthousiaste adviseur (Balkbrug). Onderdelen prima verpakt.

Verbeterpunten of tips

Zeer summiere handleiding (bv. over plaatsen hang- en sluitwerk). Voor montage van bank moet een van de lamproosters worden verwijderd. Een aantal parkers in de lamproosters zijn 'door- of... Zeer summiere handleiding (bv. over plaatsen hang- en sluitwerk). Voor montage van bank moet een van de lamproosters worden verwijderd. Een aantal parkers in de lamproosters zijn 'door- of dolgedraaid' (een beetje meer aandacht bij het monteren). De extra bestelde 'full-spectrum straler' zou direct gemonteerd kunnen zijn (ipv los bijleveren).


peter van zutphen

7/10

Uitstekend advies , snelle levering

Sterke punten

bedrijf voelt degelijk aan , heldere uitleg

Verbeterpunten of tips

laat koper weten dat het white ceder hout aan de buitenkant een vernis laag krijgt en niet aan de binnenkant .


Anoniem

7/10

De levering gebeurde niet binnen de bij aankoop van de infraroodcabine afgesproken termijn van 4 à 6 weken, maar na telefonisch contact geschiede deze alsnog met een tegemoetkoming onder de vorm van... De levering gebeurde niet binnen de bij aankoop van de infraroodcabine afgesproken termijn van 4 à 6 weken, maar na telefonisch contact geschiede deze alsnog met een tegemoetkoming onder de vorm van enkele aroma-productjes.

Sterke punten

goede prijs-kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

betere opvolging bestelling/levering