Reviews

9.4 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

669 Reviews

Gerwin Bos

9/10

Erg goede ervaring met SuperSauna. Zelf de SAUNA LINEE 120 DELUXE aangeschaft, ziet er in het echt nog mooier uit als op de foto. Ook de levering was al eerder dan de verwachte levertijd. Bezorger... Erg goede ervaring met SuperSauna. Zelf de SAUNA LINEE 120 DELUXE aangeschaft, ziet er in het echt nog mooier uit als op de foto. Ook de levering was al eerder dan de verwachte levertijd. Bezorger erg vriendelijke en alles duidelijk uitgelegd, nam er duidelijk de tijd voor. Echter leek de sauna niet door het trappengat te passen(eigen inschattingsfout), uiteindelijk contact opgenomen met de klantenservice en werd erg goed geholpen en geadviseerd in de oplossingen wat ik zelf zou kunnen doen, of zij eventueel te hulp konden schieten. Al met al top dus! Hij staat en enorm tevreden.

Sterke punten

snelle levering en klantenservice die goed te hulp komt

Verbeterpunten of tips

misschien een idee voor een pop-up/waarschuwing dat voor sauna's wie boven geplaatst moeten worden de panelen lang en breed zijn en dus niet altijd door een trappengat passen.


Marien Ronny

10/10

IR Sauna besteld op de Paardenmarkt in Antwerpen ,geholpen door Peter.
Zeer grote keuze in de showroom
Zeer vriendelijk en zeer goede informatie gekregen.
Prijs/kwaliteit top IR Sauna besteld op de Paardenmarkt in Antwerpen ,geholpen door Peter.
Zeer grote keuze in de showroom
Zeer vriendelijk en zeer goede informatie gekregen.
Prijs/kwaliteit top
levering zoals afgesproken ,je wordt opgebeld voor aankomst

Sterke punten

Zeer vriendelijk en zeer behulpzaam na telefonisch contact met Nederland.

Verbeterpunten of tips

Misschien de standaard maten van de kussen eens bekijken en een formaatje extra nemen.
Dit voor de hoeksauna infraplus 145 Design


zumani

9/10

Zeer goed;snelle levering en vriendelijke chaufeur.

Sterke punten

alles verliep correct zoals het moet zijn.

Verbeterpunten of tips

geen


Ivo Verhoeven

10/10

Levering binnen de overeengekomen tijd

Sterke punten

Vriendelijke chaufeur die de volledige cabine met de lift tot in ons appartement heeft gebracht

Verbeterpunten of tips

De chaufeur (en wij dus ook) was blij dat wij over een ruime lift beschikten... immers ik ben gehandicapt en zou die cabine NOOIT via de verdiepingstrappen in ons appartement gekregen hebben. De chaufeur (en wij dus ook) was blij dat wij over een ruime lift beschikten... immers ik ben gehandicapt en zou die cabine NOOIT via de verdiepingstrappen in ons appartement gekregen hebben.
Dit zou bij aankoop (en dus bij voorbaat!) moeten vermeld worden.
Minder mobiele mensen worden al zo vaak gediscrimineerd ...


Strobbe marc

10/10

Zeer vriendelijk , behulpzaam

Sterke punten

Kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

Geen tips , alles in orde


Yves Vanderbist

10/10

Goede ontvangst in de winkel en zeer goede uitleg .
Levering verliep zeer vlot en zeer goede tips betreffende de montage .

Sterke punten

-Goede informatie betreffende de te verwachten resultaten ( behandelen van gewrichtspijn )
-Zeer vlotte levering .

Verbeterpunten of tips

Geen


H. Römgens

8/10

H. Römgens

Sterke punten

Goede uitleg
Zijn op afgesproken tijd aanwezig (bellen 1 uur van te voren)

Verbeterpunten of tips

1 medewerker in winkel is te weinig
Handleiding kwam ik pas tegen toen ik met het dak begon
misschien meegeven met chauffeur


Strik

8/10

Goede uitleg

Sterke punten

Goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Levering volgens afspraak, maar de verpakking was nat/vochtig geweest, schimmelvorming op de hardboardplaat van het dak.


R. Steijaert

10/10

Top bedrijf.

Sterke punten

Goede uitleg in de winkel door de verkoper. Neemt de tijd ervoor. Daarnaast was de levering en het opbouwen van de sauna ook heel netjes gedaan door de installateur

Verbeterpunten of tips

Geen


B.Stam

7/10

Voldoende

Sterke punten

service: verkeerd geleverde sauna, werd vlot omgewisseld met een gratis montage.

Verbeterpunten of tips

organisatie: 1 man personeel bij drukte in de winkel is wel erg weinig. langere wachttijd en gesprek wordt onderbroken door vragen van andere klanten.
bereikbaarheid: locatie Veenendaal is...
organisatie: 1 man personeel bij drukte in de winkel is wel erg weinig. langere wachttijd en gesprek wordt onderbroken door vragen van andere klanten.
bereikbaarheid: locatie Veenendaal is beperkt geopend.