Reviews

9.3 / 10
1168 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

1168 Reviews

Wendy

10/10

Goed bedrijf, mooie showroom. Levering duurde iets langer dan wij graag zouden willen, maar het was t wachten waard.
Prachtige combi-sauna cabine laten plaatsen door een goede monteur die...
Goed bedrijf, mooie showroom. Levering duurde iets langer dan wij graag zouden willen, maar het was t wachten waard.
Prachtige combi-sauna cabine laten plaatsen door een goede monteur die kennis van zaken had. We hadden telefonisch een extra bestelling gedaan van saunakussens die geleverd zouden worden tegelijk met de saunacabine. Dit was niet goed gegaan. Maar na contact met de klantenservice is dit rechtgezet door de kussens gratis op te sturen.

Sterke punten

Duidelijke weergave van de mogelijkheden, informatie folder te downloaden.

Verbeterpunten of tips

Misschien een tweede verkoper erbij op drukke dagen, zodat 1 verkoper niet alles alleen hoeft te doen.


Patricia

10/10

Fijne mensen, klantvriendelijk

Sterke punten

Doen we ze beloven

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Liesbeth

9/10

Onze ervaring met het bedrijf in Veenendaal was ronduit positief en dat kwam vooral door Ruben, die ons op een zeer deskundige en zeer vriendelijke manier geholpen heeft.

Sterke punten

In de showroom konden we terplekke ervaren wat de waarde is van een infraroodcabine. De warmte en ontspanning die de infraroodstralen bieden waren direct voelbaar. Ruben nam alle tijd om onze vragen... In de showroom konden we terplekke ervaren wat de waarde is van een infraroodcabine. De warmte en ontspanning die de infraroodstralen bieden waren direct voelbaar. Ruben nam alle tijd om onze vragen te beantwoorden en gaf duidelijke uitleg over de verschillende infraroodcabines.

Verbeterpunten of tips

Geen


Vanhee

9/10

Alles geleverd volgens afspraak en ook goede en rappe reactie van de de klantenservice

Sterke punten

sterke prijs voor een goed product

Verbeterpunten of tips

misschien per type sauna handleiding filmpje op de website plaatsen, dat zou minder puzzelwerk vragen van de cliënten


Gerard Beukert

9/10

Prima voorlichting , bij bezoek showroom in Vlierden , door Froukje.

Sterke punten

duidelijk overzicht , voor bezoek ter plekke in Vlierden

Verbeterpunten of tips

geen in mijn situatie.


Fam. Mulder/ Brink

10/10

Een SUPER (sauna) betrouwbaar bedrijf met deskundig advies en betrouwbare service.

Sterke punten

Goede deskundige adviezen, betrouwbare service.

Verbeterpunten of tips

Het aankoopbedrag terug winnen zou leuk zijn 😉


Peter Kortsmit

8/10

Vriendelijke verkopers bij aankoop, erg behulpzaam en klantvriendelijk. Levering en installatie is ook prima verlopen, met goede hulp bij montage en testen van de sauna. Het enige wat moeizaam was... Vriendelijke verkopers bij aankoop, erg behulpzaam en klantvriendelijk. Levering en installatie is ook prima verlopen, met goede hulp bij montage en testen van de sauna. Het enige wat moeizaam was is het maken voor een leverings afspraak.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid in de winkel, maar ook de inzet van de monteur bij de installatie.

Verbeterpunten of tips

Omgang met telefoontjes en e-mails, hier komt geen reactie op tijdens de eerste 5 pogingen in ons geval.


Lennart Mans

10/10

Nog nooit in een sauna gezeten, maar na een bezoek aan Supersauna in Vlierden waarbij we geïnformeerd waren over de mogelijkheden, waren we gelijk verkocht en hebben we een mooi inbouwmodel Valerio... Nog nooit in een sauna gezeten, maar na een bezoek aan Supersauna in Vlierden waarbij we geïnformeerd waren over de mogelijkheden, waren we gelijk verkocht en hebben we een mooi inbouwmodel Valerio besteld. Inmiddels al een aantal keren in de sauna geweest en het genot is heerlijk. Zowel de levering als service is top. Ook de medewerkers op locatie als de bezorgers waren vriendelijk en behulpzaam.

Afspraak = Afspraak.
Iets wat waar veel andere bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.

Sterke punten

Samen met de verkoper tot een juiste aankoop voor onze behoefte gekomen.

Verbeterpunten of tips

Als extra optie een luxe set badjassen/handdoeken aanbieden. Mag gerust met het logo van Supersauna erop, zodat er bijvoorbeeld mensen die op bezoek komen om de sauna te bekijken duidelijk zien dat... Als extra optie een luxe set badjassen/handdoeken aanbieden. Mag gerust met het logo van Supersauna erop, zodat er bijvoorbeeld mensen die op bezoek komen om de sauna te bekijken duidelijk zien dat Supersauna "the place to be" is om een sauna te kopen.


van Dinter

10/10

Wij zijn heel positief over het bedrijf in Vlierden

Sterke punten

Zeker, geduld en aandacht. Omdat we lang moesten wachten werd er al een kopje koffie aangeboden. Attent.

Verbeterpunten of tips

Nul, alles goed uitgelegd.


Jose van Beek

10/10

Al onze vragen werden goed en geduldig beantwoord

Sterke punten

Aandacht

Verbeterpunten of tips

Telefonisch niet altijd goed bereikbaar