SuperSauna.nl

After sales: 9/10
Bestelgemak: 9.4/10
Info over verloop order: 9/10

1310 reviews

Sorteren

Rob Troost

Aanbeveling check

10/10

Fijne ervaring, we hebben lang moeten wachten omdat de leverancier problemen had. Maar telkens als we belden kregen we weer een up-date. Tip; bij super sauna hadden ze hier zelf iets meer initiatief in kunnen nemen.

Verbeterpunten of tips
Supersauna zou iets kunnen bedenken waardoor ze de klant blijven informeren over de te leveren goederen. Al was het maar wekelijks een mail van wat de status was. Zeker als leveringen veel langer duren dan gepland. Onze hottab was 8 weken later dan gepland. Dan wil je graag geïnformeerd worden.: Sterke punten
Telefonisch contact en hulp in de shop (Deurne) erg vriendelijk en zeer behulpzaam. Een collega werdt zelfs in zijn vakantie opgebeld voor het beantwoorden van een vraag.: Product of service:
Hottub

Gardus BV

Aanbeveling check

8/10

Zeer vlotte plaatsing door vriendelijke Danny

Sterke punten
Leveren en plaatsen op afgesproken tijdstip: Verbeterpunten of tips
Langer snoer aan de Valero voorzien: Product of service:
Valero 6

Bart Uljee

Aanbeveling check

10/10

Wij zijn vandaag in Veenendaal geholpen door Eric Raaijmakers en we kunnen het kort samenvatten. Zo wens je geholpen te worden als je ergens binnenkomt. Top! Wij hebben al 10 jaar plezier van onze aankoop. Het vervangen van een van onze stralers was geen probleem en kregen zonder gemekker een nieuwe mee.

Sterke punten
Zeer klantgericht: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Infraroodsauna plus

Alain DD

Aanbeveling check

7/10

Zeer vlotte levering na een vlotte online bestelling.

Sterke punten
Zeer sympathiek chauffeur : Danny.: Verbeterpunten of tips
Geen tot nu toe.: Product of service:
Infrarood sauna 1 persoon

Lowie Althuizen

3/10

Slechte ervaring klantenservice / after sales

Verbeterpunten of tips
Nalevering van kapotte onderdelen Installatiehandleiding niet voor alle type sauna's beschikbaar: Sterke punten
Snelle levering en pre sales contact: Product of service:
Combi sauna

Eline Jansen

Aanbeveling check

10/10

Fijne uitleg in de winkel, goede afspraken voor bezorging

Sterke punten
Service: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Infrarood sauna

Fam Klaassen

Aanbeveling check

10/10

Super tevreden. 2 weken geleden gekocht en vandaag al in huis. Complimenten voor de bezorging. Danny en Giel bedankt.

Sterke punten
Zeer attent: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Infrarood cabine

Angelie Voogd

Aanbeveling check

7/10

Goede service denken mee. Zijn wel erg afhankelijk van hun leveranciers.

Sterke punten
Service gericht: Verbeterpunten of tips
Beter doorvragen wat de klant hun wensen zijn. Het ging snel en bij terugkomst om de sauna te bestellen kwamen we op iets heel anders uit omdat onze wensen helemaal niet konden in een sauna pod. Was heel jammer hadden we graag meteen geweten.: Product of service:
Barel 160 mini

Gardien

Aanbeveling check

10/10

Goede voorlichting in filiaal Veenendaal, vlotte levering; handige tips en uitleg van chauffeur Danny. We zijn erg blij met onze infrarood-sauna.

Sterke punten
Vlotte levering; betaling bij aflevering: Verbeterpunten of tips
geen; alles voldoet aan onze verwachtingen: Product of service:
2 persoons infrarood sauna

Buurma

Aanbeveling check

10/10

Zeer betrouwbaar en servicegericht

Sterke punten
Goede kwaliteit en service (in 6 jaar nog steeds deze ervaring met SuperSauna).: Verbeterpunten of tips
N.v.t.: Product of service:
SAUNA COMBINATIE INFRAROOD GEROMIN 212+IR

Chris

Aanbeveling check

10/10

Een goede uitleg gehad van Ronnie zowel in Vlierden als in Veenendaal. Gekozen voor de infrarood buiten sauna. Keurig op tijd ingepland door Ronnie en perfect en heel vriendelijk gemonteerd en afgeleverd in onze tuin door Danny. Heel goed werk allemaal, goede service. Dank Angelie & Chris

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Duidelijk alle opties en prijzen zichtbaar.: Product of service:
Buitensauna Barrel 160 mini infrarood met Finse sauna

Eddy Present

Aanbeveling check

9/10

Zeer goed, vriendelijke verkoper, prima installateur, deze was Giel uit Nederland

Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen: Sterke punten
Goede informatie, degelijk werk, vakmanschap: Product of service:
Combi sauna 140 Valero+

wim adriaenssens

Aanbeveling check

9/10

Deskundige en uitgebreide uitleg, met zeker tijd voor de mogelijke koper. Zonder pushen of aandringen.

Sterke punten
Toonzaal met mogelijkheid van bezichtigen van alle mogelijke modellen.: Verbeterpunten of tips
Ietwat verouderde ligging misschien, en iets verder voor klanten van Oost-Vlaanderen.: Product of service:
infraroodcabine valero+

John Beumer

Aanbeveling check

10/10

SERVICE in HOOFDLETTERS !

Sterke punten
uitgebreide service/uitleg en kwaliteit: Verbeterpunten of tips
-: Product of service:
INFRAROOD SAUNA

Baeten patrik

Aanbeveling check

10/10

Degelijke levering en goede chauffeur.

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen: Sterke punten
Goed materiaal en fijne uitleg voor bestelling: Product of service:
Barrel 160 combi

Reviews

SuperSauna.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.3/10
1310 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 19 oktober 2011

SuperSauna.nl

SuperSauna is al jaren de specialist op het gebied van Sauna’s en Infrarood Cabines. Wij leveren het meest complete assortiment sauna’s van de Benelux. In onze grote showrooms vindt u een zeer ruim aanbod aan infrarood cabine’s en traditionele sauna’s. Kom langs en laat u adviseren welke sauna het beste bij u past! Tevens worden de sauna´s gratis bezorgd binnen de Benelux.

Contact

SuperSauna.nl

Vlierdenseweg 236 / 238

5756 PE Vlierden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

After sales: 9/10
Bestelgemak: 9.4/10
Info over verloop order: 9/10

1310 reviews

Sorteren

Rob Troost

Aanbeveling check

10/10

Verbeterpunten of tips
Supersauna zou iets kunnen bedenken waardoor ze de klant blijven informeren over de te leveren goederen. Al was het maar wekelijks een mail van wat de status was. Zeker als leveringen veel langer duren dan gepland. Onze hottab was 8 weken later dan gepland. Dan wil je graag geïnformeerd worden.: Sterke punten
Telefonisch contact en hulp in de shop (Deurne) erg vriendelijk en zeer behulpzaam. Een collega werdt zelfs in zijn vakantie opgebeld voor het beantwoorden van een vraag.: Product of service:
Hottub

Gardus BV

Aanbeveling check

8/10

Zeer vlotte plaatsing door vriendelijke Danny

Sterke punten
Leveren en plaatsen op afgesproken tijdstip: Verbeterpunten of tips
Langer snoer aan de Valero voorzien: Product of service:
Valero 6

Bart Uljee

Aanbeveling check

10/10

Sterke punten
Zeer klantgericht: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Infraroodsauna plus

Alain DD

Aanbeveling check

7/10

Zeer vlotte levering na een vlotte online bestelling.

Sterke punten
Zeer sympathiek chauffeur : Danny.: Verbeterpunten of tips
Geen tot nu toe.: Product of service:
Infrarood sauna 1 persoon

Lowie Althuizen

3/10

Slechte ervaring klantenservice / after sales

Verbeterpunten of tips
Nalevering van kapotte onderdelen Installatiehandleiding niet voor alle type sauna's beschikbaar: Sterke punten
Snelle levering en pre sales contact: Product of service:
Combi sauna

Eline Jansen

Aanbeveling check

10/10

Fijne uitleg in de winkel, goede afspraken voor bezorging

Sterke punten
Service: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Infrarood sauna

Fam Klaassen

Aanbeveling check

10/10

Super tevreden. 2 weken geleden gekocht en vandaag al in huis. Complimenten voor de bezorging. Danny en Giel bedankt.

Sterke punten
Zeer attent: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Infrarood cabine

Angelie Voogd

Aanbeveling check

7/10

Goede service denken mee. Zijn wel erg afhankelijk van hun leveranciers.

Sterke punten
Service gericht: Verbeterpunten of tips
Beter doorvragen wat de klant hun wensen zijn. Het ging snel en bij terugkomst om de sauna te bestellen kwamen we op iets heel anders uit omdat onze wensen helemaal niet konden in een sauna pod. Was heel jammer hadden we graag meteen geweten.: Product of service:
Barel 160 mini

Gardien

Aanbeveling check

10/10

Goede voorlichting in filiaal Veenendaal, vlotte levering; handige tips en uitleg van chauffeur Danny. We zijn erg blij met onze infrarood-sauna.

Sterke punten
Vlotte levering; betaling bij aflevering: Verbeterpunten of tips
geen; alles voldoet aan onze verwachtingen: Product of service:
2 persoons infrarood sauna

Buurma

Aanbeveling check

10/10

Zeer betrouwbaar en servicegericht

Sterke punten
Goede kwaliteit en service (in 6 jaar nog steeds deze ervaring met SuperSauna).: Verbeterpunten of tips
N.v.t.: Product of service:
SAUNA COMBINATIE INFRAROOD GEROMIN 212+IR

Chris

Aanbeveling check

10/10

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Duidelijk alle opties en prijzen zichtbaar.: Product of service:
Buitensauna Barrel 160 mini infrarood met Finse sauna

Eddy Present

Aanbeveling check

9/10

Zeer goed, vriendelijke verkoper, prima installateur, deze was Giel uit Nederland

Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen: Sterke punten
Goede informatie, degelijk werk, vakmanschap: Product of service:
Combi sauna 140 Valero+

wim adriaenssens

Aanbeveling check

9/10

Deskundige en uitgebreide uitleg, met zeker tijd voor de mogelijke koper. Zonder pushen of aandringen.

Sterke punten
Toonzaal met mogelijkheid van bezichtigen van alle mogelijke modellen.: Verbeterpunten of tips
Ietwat verouderde ligging misschien, en iets verder voor klanten van Oost-Vlaanderen.: Product of service:
infraroodcabine valero+

John Beumer

Aanbeveling check

10/10

SERVICE in HOOFDLETTERS !

Sterke punten
uitgebreide service/uitleg en kwaliteit: Verbeterpunten of tips
-: Product of service:
INFRAROOD SAUNA

Baeten patrik

Aanbeveling check

10/10

Degelijke levering en goede chauffeur.

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen: Sterke punten
Goed materiaal en fijne uitleg voor bestelling: Product of service:
Barrel 160 combi

Reviews

SuperSauna.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.3/10
1310 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 19 oktober 2011

SuperSauna.nl

Contact

SuperSauna.nl

Vlierdenseweg 236 / 238

5756 PE Vlierden