Reviews

9.5 / 10
524 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.5/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.3/10
After sales
9.2/10

524 Reviews

Aerts Debby
8/10

Mooi afgewerkt materiaal en goede prijs/ kwaliteit zeer vriendelijke verkoper en uitgebreide informatie

Sterke punten

Vriendelijke verkoper in Heusdennzolder

Verbeterpunten of tips

Vriendelijker personeel bij levering is wenselijk


Ellis
10/10

Goede voorlichting, uitgebreid de tijd werd er genomen. De verschillende lampen kunnen uit proberen. Zeker een aanrader. Echt super blij met onze sauna.

Sterke punten

De voorlichting.

Verbeterpunten of tips

Niks op aan te merken.


Anoniem
10/10

Wij hebben onze Infraplus sauna in Vlierden besteld. Vriendelijk personeel en goede uitleg gekregen.
Ook de bezorging verliep heel keurig en netjes. De montage zelf was goed te doen. De...

Sterke punten

Bij het uitpakken van de verschillende pakketten bleken de panelen zeer zorgvuldig en beschermd te zijn ingepakt.

Verbeterpunten of tips

Wij hebben geen verbeterpunten te melden.


c. homan
1/10

2e review, ik vind het vreemd, dat na mijn eerste beoordeling het 7 dagen duurt voordat deze gepubliceerd wordt, om zodoende supersauna de gelegenheid te geven alsnog een en ander glad te...

Sterke punten

Ik heb de bestelde sauna's nooit geleverd gekregen...

Reactie SuperSauna.nl:

Bedankt voor uw review!
Wij vinden het heel vervelend hoe deze order verlopen is! Dit gaat om een FINSE sauna die wordt geleverd door een externe transporteur.

Onze INFRAROOD sauna's leveren we met onze eigen bezorgservice. Daardoor kunnen we de levertijden goed controleren en onze klanten op de hoogte houden.

De vuren houten Finse sauna's (welke u besteld had) , worden rechtstreeks vanuit de fabriek in Duitsland bij u thuis geleverd. De leveringsdatum wordt door hun eigen transport geregeld.

De sauna had enige onderdelen die niet voorradig bleken. Zij hebben ons en u hiervan niet op de hoogte gebracht wat voor ons ook niet fijn werkt.

U heeft uw order (terecht) geannuleerd. We zullen in de toekomst alle houtsoorten Finse sauna orders ook zelf gaan leveren om kwaliteit van levering beter te kunnen garanderen.

Groet SuperSauna


c. homan
1/10

Sauna besteld, samen met klantenservice details doorgenomen. Sauna bleek niet meer leverbaar. Andere sauna besteld. Levertijd 4 weken. Na 6 weken geen sauna. Informeren over hoe en wanneer leverde...

Sterke punten

Helaas heb ik van de twee bestelde producten niet één ontvangen.

Reactie SuperSauna.nl:

Bedankt voor uw review!
Wij vinden het heel vervelend hoe deze order verlopen is! Dit betrof een FINSE sauna die niet door ons zelf wordt geleverd maar door externe transporteur.

Onze infrarood sauna's leveren we met onze eigen bezorgservice. Daardoor kunnen we de levertijden goed controleren en onze klanten op de hoogte houden.

De vuren houten Finse sauna's (welke u besteld had) , worden rechtstreeks vanuit de fabriek in Duitsland bij u thuis geleverd. De leveringsdatum wordt door hun eigen transport geregeld.

De sauna had enige onderdelen die niet voorradig bleken. Zij hebben ons en u hiervan niet op de hoogte gebracht wat voor ons ook niet fijn werkt.

U heeft u order (terecht) geannuleerd. We zullen in de toekomst alle houtsoorten Finse sauna orders ook zelf gaan leveren om kwaliteit van levering beter te kunnen garanderen.

Groet,


Anoniem
9/10

Goede uitleg geweldige service kan niet beter is ons tweede sauna van supersauna

Verbeterpunten of tips

geen


Patrick Steenhuyse
8/10

Vlotte verkoper en goede uitleg.


Robby Deconinck
9/10

Zeer correct bedrijf.

Sterke punten

Firma is van zijn woord.


Anoniem
10/10

goede service in veenendaal verkoper, bezorging, levering door Michel was geweldig.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geen


Dave Vergauwen
10/10

Goede service en uitleg..

Sterke punten

Jawel

Verbeterpunten of tips

Meer uitleg om de sauna ineen te steken