Reviews

9.3 / 10
2268 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2268 Reviews

Cordy Agnetha

10/10

Infraroodsauna 2 personen

Sterke punten

Professionele uitleg in de showroom te Antwerpen. We hebben de verschillende soorten maten kunnen uittesten alsook het controlepaneel werd zeer uitvoerig getoond. Ook de keuze voor white cedar of... Professionele uitleg in de showroom te Antwerpen. We hebben de verschillende soorten maten kunnen uittesten alsook het controlepaneel werd zeer uitvoerig getoond. Ook de keuze voor white cedar of red cedar was zeer nuttig om de juiste keuze te maken. Ter plaatste meteen kunnen bestellen en de levertermijn werd ook ineens meegedeeld. Een week voor de afgesproken termijn werd er contact opgenomen om een exacte datum te prikken, ook vanaf hoe laat er geleverd kan worden kon je mee beslissen. De chauffeur belt ruim op voorhand om te meldeb dat hij onderweg is. Bij aankomst werd de sauna voorzichtig uit geladen. De chauffeur gaf per doos de info wat erin zat en waar we de handleiding voor montage e.d. konden vinden. Hij deelde ook mee hoe je best de sauna in elkaar zet (volgorde, tips deur, enz.)

Verbeterpunten of tips

Een tip: een montagevideo voor het plaatsen van de glazendeur en een handleiding voor de sauna die je besteld hebt i.p.v. een algemene handleiding.


Fam. Vervaart

10/10

Nette correcte uitleg en goede adviezen

Sterke punten

Duidelijke uitleg en betrouwbaar, alle aspecten worden besproken, totaal niet opdringerig en nemen de tijd voor je als klant.

Verbeterpunten of tips

Niets kunnen verzinnen


Vermeulen I.

10/10

Van eerste contact op demodag in de winkel te Antwerpen tem levering infraroodcabine amper 2 weken later niks dan lof! Vriendelijke ontvangst, professionele en uitvoerige info, vlotte levering.... Van eerste contact op demodag in de winkel te Antwerpen tem levering infraroodcabine amper 2 weken later niks dan lof! Vriendelijke ontvangst, professionele en uitvoerige info, vlotte levering. Stralers en deur reeds voorgemonteerd waardoor montage zeer vlot verliep. Uitermate tevreden, wordt zo goed als dagelijks gebruikt.

Sterke punten

Uitvoerige info gekregen, er werd voldoende tijd genomen om cabine uit te testen en vragen te stellen.

Verbeterpunten of tips

Geen


Leus marleen

10/10

Zeer goede uitleg gekregen en snel geleverd

Sterke punten

Goede uitleg

Verbeterpunten of tips

Tasje koffie aanbieden


jerome mets

7/10

Wij bezochten de toonzaal in Antwerpen en werden op professionele wijze geholpen. De bestelling werd met enige vertraging geleverd maar dit was voor ons geen probleem. De opbouw en installatie zijn... Wij bezochten de toonzaal in Antwerpen en werden op professionele wijze geholpen. De bestelling werd met enige vertraging geleverd maar dit was voor ons geen probleem. De opbouw en installatie zijn kinderspel.

Sterke punten

Goede uitleg voor aanschaf/prijs - kwaliteit oké

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen


Wim Vaessen

10/10

Punctueel en klantvriendelijke medewerkers

Sterke punten

Zeer duidelijke uitleg en goed advies in de winkel.
Zeer snelle levering van sauna afspraak 2 tot 4 weken.
Zaterdag 28 mei besteld in showroom woensdag 1 juni geleverd.
Dus 2 tot 4...
Zeer duidelijke uitleg en goed advies in de winkel.
Zeer snelle levering van sauna afspraak 2 tot 4 weken.
Zaterdag 28 mei besteld in showroom woensdag 1 juni geleverd.
Dus 2 tot 4 dagen in plaats van 2 tot 4 weken.


Verbeterpunten of tips

Verkoper vergat on een kopje koffie aan te bieden.
Verder niets dan lof over uitleg en goede raad wat voor ons de beste sauna zou zijn.


Monique Andringa

10/10

Na bestelling duurde het max 4 weken om onze saune geïnstalleerd te krijgen. De mannen hebben een paar uur werk gehad maar een prachtige sauna neergezet. Top werk en nu intens genieten van een... Na bestelling duurde het max 4 weken om onze saune geïnstalleerd te krijgen. De mannen hebben een paar uur werk gehad maar een prachtige sauna neergezet. Top werk en nu intens genieten van een prachtige sauna

Sterke punten

Duidelijk aanschaf advies
Nette afdeling planning
Nette monteurs die alles konden uitleggen
Bij eventuele vragen een goede aftersales

Verbeterpunten of tips

Kan er geen bedenken


Marcel van Eenbergen

9/10

Goede informatie en erg snel geleverd. Supersauna staat voor super bedrijf.

Sterke punten

Goed personeel. En de bezorgers netjes en goed.

Verbeterpunten of tips

Ik zou op het vloerdeel enkele gat pen verbindingen maken, voor het achterpaneel en zij panelen.


peysmans

10/10

Vlotte ontvangst in winkel met duidelijke uitleg

Sterke punten

duidelijke handleiding

Verbeterpunten of tips

levertermijn


Lando

10/10

Om 's avonds lekker warm in bed te stappen, douchten we regelmatig. Maar gas wordt steeds duurder. Dus dachten we aan een infraroodsauna op 230v uit onze zonnepanelen.
Na speurtocht op...
Om 's avonds lekker warm in bed te stappen, douchten we regelmatig. Maar gas wordt steeds duurder. Dus dachten we aan een infraroodsauna op 230v uit onze zonnepanelen.
Na speurtocht op internet uitgekomen bij SuperSauna. Fijne ontvangst in winkel Heusden-Zolder. Er werd meteen een sauna voor ons aangezet om de heerlijke warmte zelf te ervaren. Dank je wel, Erik.
Deze week netjes bezorgd door zeer vriendelijke chauffeur. Zoals afgesproken vantevoren even gebeld. Helemaal top.
We hebben de sauna dezelfde dag nog opgebouwd. Als je een beetje handig bent, is dat een fluitje van een cent. Alles is voorbereid. En 's avonds gelijk al onze eerste sessie. Zo blij dat we nu onze sauna hebben. Dank je wel SuperSauna.

Sterke punten

Service in de winkel
Afspraken nakomen
Sauna zelf: Infraplus 165 Valero deluxe

Verbeterpunten of tips

De montageinstructie was te globaal. Zeker omdat wij de voor- en achterwand hadden laten splitsen om de trap op te kunnen.