Reviews

9.5 / 10
900 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.5/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.7/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.3/10

900 Reviews

Katleen

9/10

Communicatie ging per mail. Reactie tijden waren positief.

Sterke punten

Prijs kwaliteit heel goed.
Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

De handleiding voor het in elkaar plaatsen kon iets duidelijker.


Anoniem

10/10

Vlotte service en levering.
De sauna was eenvoudig in elkaar te steken.

Sterke punten

Uitstekende prijs-kwaliteit

Verbeterpunten of tips

/


Thomas Van Buggenhout

10/10

Vriendelijk en open voor vragen.

Sterke punten

Vlotte bestelling en levering. Eenvouding en snel in elkaar gestoken

Verbeterpunten of tips

Op dit moment kan ik geen verbeterpunten aanbrengen


Patrick Van den Broeck

9/10

Vlotte ontvangst in de toonzaal in Antwerpen. Alle nodige info gekregen. Op zaterdag besteld en een 10-tal dagen later al geleverd terwijl leverperiode 2 tot 5 weken kon duren. Alles werd dus veel... Vlotte ontvangst in de toonzaal in Antwerpen. Alle nodige info gekregen. Op zaterdag besteld en een 10-tal dagen later al geleverd terwijl leverperiode 2 tot 5 weken kon duren. Alles werd dus veel sneller geleverd dan voorzien. Installatie ging vrij vlot alhoewel ik voor een grotere sauna toch 3 personen zou aanraden ipv 2 - zeker gezien de vrij zware voorzijde van de sauna. Jammer dat bluetooth van audio niet kan gekoppeld worden aan bluetooth van (recente) Iphone. Dit vind ik echt wel een minpunt.

Sterke punten

Supersnelle levering en vlotte afhandeling van de bestelling

Verbeterpunten of tips

Bleutooth compatibel maken voor iphones


Rik Voortmans

10/10

IK heb een 4-tal jaar geleden een IR-sauna gekocht en gebruik hem een keer of 3/4 per week. Ziet er nog uit als nieuw en geen probleem meer gehad.

Sterke punten

After-sales services: enkele dagen na eerste gebruik schakelde de sauna zich uit. Dit probleem (ontblote kabel tss. radio en muziekbox) werd in 1 dag gratis hersteld.Neen

Verbeterpunten of tips

Neen


D. Berkhout

10/10

Eind augustus bij de demodag in de showroom in Veenendaal geweest. Met 30 graden buiten, zagen wij te 'proefzitten' in een ir-sauna. Goede voorlichting gehad (van Giel), al onze vragen zijn... Eind augustus bij de demodag in de showroom in Veenendaal geweest. Met 30 graden buiten, zagen wij te 'proefzitten' in een ir-sauna. Goede voorlichting gehad (van Giel), al onze vragen zijn beantwoord, er werd de tijd voor ons genomen. Met veel info en de brochure zijn we huiswaarts gekeerd (zo'n 1,5 uur rijden) om vervolgens een aantal dagen later de knoop door te hakken en onze bestelling te plaatsen. Levering was verwacht met 3-5 weken, maar we werden al na een kleine 2 weken gebeld met de mededeling dat de sauna al geleverd kon worden. Enige stress bij mij mbt of het grootste deel wel de trap op kon in ons huis werd weggenomen door de chauffeur. En inderdaad alles boven gekregen. Installatie was appeltje-eitje (makkelijker dan een Ikea-kast). En nu geniet ik bijna dagelijks van mijn 'zen'-hutje. Zo fijn!

Sterke punten

Klantvriendelijkheid, service, duidelijkheid, afspraken nakomen, geen 'gladde praatjes'.

Verbeterpunten of tips

Behoud deze flow. Tevreden klanten zijn je beste reclame.


Gino Slock

10/10

Wat een goeie beslissing om dit via jullie aan te kopen. Vanaf het eerste (telefonisch) contact tot bij levering van de sauna. Alles klaar en duidelijk. Geen moeite om vragen te beantwoorden.... Wat een goeie beslissing om dit via jullie aan te kopen. Vanaf het eerste (telefonisch) contact tot bij levering van de sauna. Alles klaar en duidelijk. Geen moeite om vragen te beantwoorden. Klantenservice is top! wij vertellen dit zeker door en raden jullie dan ook graag aan bij vrienden. En zeker niet onbelangrijk ... de sauna zelf ... Heerlijk! onze verwachtingen zijn vervuld!

Sterke punten

klantenservice is top! Geen vraag is te veel
professioneel zowel telefonisch als face2face

Verbeterpunten of tips

geen


Natascha Van Hoorebeke

10/10

Heel duidelijke uitleg, heel open en klantvriendelijk, zowel bij het inwinnen van informatie, bezoek aan de showroom als de levering.

Sterke punten

klantvriendelijkheid ten top


sonja Peeten

9/10

Vriendelijke verkoper,geeft goede uitleg .Na een moeilijke planning voor de levering heeft de verkoper het snel en behulpzaam in orde gebracht .De persoon die leveren was zeer vriendelijk .

Sterke punten

De verkoper is zeer klantvriendelijk en doet alles om het tot een goed einde te brengen .

Verbeterpunten of tips

Dienst planning verloopt iets moeilijker .


Rik Bonte

10/10

Vlot en vriendelijk

Sterke punten

Vlotte bediening en vriendelijke mensen en prijs kwaliteit !

Verbeterpunten of tips

Neen