Feedback Company

SuperSauna.be

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

2304 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt SuperSauna.be aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
2304 reviews

Van Landeyhem Patrick

SterSterSterSterSter
10/10

Goede en snelle service

Sterke punten
Duidelijke uitleg en informatie over de cabines
Verbeterpunten of tips
geen opmerkingen
Product of service:
Infraplux Luxor

Gepubliceerd op

Gilbert De Ruyck

SterSterSterSterSter
10/10

Supersauna

Sterke punten
Zeer duidelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Infraplus 110

Gepubliceerd op

Marnix

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heldere uitleg gekregen showroom Heusden-Zolder. Leveringstermijn en tijdstip van levering zoals afgesproken. Nette en informatieve installatie.

Sterke punten
De levering en het tijdstip.
Verbeterpunten of tips
Best tevreden.
Product of service:
Infraplus 95

Gepubliceerd op

Dennis Orbons

SterSterSterSterSter
10/10

Heel prettig

Verbeterpunten of tips
Kabel voor infrarood mag langer zijn
Sterke punten
Website, folder, showroom en dienst verkoop
Product of service:
COMBINATIE SAUNA 165 VALERO+

Gepubliceerd op

Reyskens Maartin

SterSterSterSterSter
10/10

Na een top uitleg tijdens opendeurdag waar de sauna's uitgebreid getest konden worden een bestelling geplaatst. De super snelle levering was goed gepland, de chauffeur laat een half uurtje op voorhand weten als hij er bijna is zodat je niet onnodig staat te wachten. De Sauna was zeer goed verpakt en was zeer makkelijk op te bouwen met de bijgeleverde instructies. Supersauna was voor mij een top ervaring! Nu genieten maar.

Sterke punten
Ruim aanbod aan betaalbare prijzen, zeer goede uitleg voor aankoop en goede service/planning bij levering.
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
Infraplus 1 luxor sl

Gepubliceerd op

Kooijman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super tevreden met de sauna, goed zelf te monteren door duidelijke beschrijving. Echt een genot !!!

Verbeterpunten of tips
Rug steuntje is niet de hit, zou aan onderkant nog wat steun kunnen gebruiken dat hij niet wegglijd.
Sterke punten
Goede gebruiksaanwijzing
Product of service:
Sauna Valero 95+

Gepubliceerd op

Ine

SterSterSterSterSter
10/10

Erg aangename firma

Verbeterpunten of tips
Misschien wat beter telefonisch bereikbaar zijn :)
Sterke punten
Zeer goede uitleg gekregen in Heusden.
Product of service:
Infraplus 110 fysio

Gepubliceerd op

Rik Lenaerts

SterSterSterSterSter
10/10

Heel erg positief

Verbeterpunten of tips
Aanduiden of er eventueel maatwerk mogelijk is of kleine aanpassingen aan de standaardmodellen, bijvoorbeeld in functie van de beschikbare ruimte...
Sterke punten
Duidelijk overzicht van het aanbod
Product of service:
Infraroodcabine Valero 110

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Super tevreden, firma doet wat ze belooft en sauna is top!

Sterke punten
overzichtelijk, volledig, brochure kan gedownload worden
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
Infraplus 2 Trendy

Gepubliceerd op

Clarijs-Eens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kwalitatieve producten

Verbeterpunten of tips
Niet altijd duidelijk wat de opties betekenen. Ook de promo´s lijken overkill, waardoor ze beter een all-in kunnen weergeven en slechts 1 actie.
Sterke punten
Ruime catalogus
Product of service:
Valerio + 125

Gepubliceerd op

Bruce

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super verkoper in Roeselare

Sterke punten
goede uitleg en duidelijk
Verbeterpunten of tips
nog niets op te merken
Product of service:
Super Sauna / infarood

Gepubliceerd op

Patrick

SterSterSterSterSter
10/10

Super... wij genieten van onze infraroodsauna dank zij Supersauna

Sterke punten
zeer veel keuzemogelijkheden, kwalitatief aan goeie prijzen
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
INFRAROODCABINE INFRAPLUS

Gepubliceerd op

David M.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ronduit erbarmelijke service na verkoop

Sterke punten
Verkoop
Verbeterpunten of tips
Communiceren doen ze gewoon niet
Product of service:
Combi sauna

Gepubliceerd op

Antwoord SuperSauna.be

Beste meneer Mulnard, Hartelijk dank voor de informatie die u ons heeft toegezonden. Het is volledig begrijpelijk dat u gefrustreerd bent over de communicatie, en wij willen benadrukken dat dit zeker niet onze standaard is. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij hebben uw kachel in goede orde ontvangen, en onze technische dienst heeft deze kunnen herstellen. Helaas is er een misverstand ontstaan in de communicatie met onze partner DPD, waardoor de pakketten, waaronder uw pakket, niet op tijd zijn verzonden. Onze excuses voor dit ongemak. Vandaag heb ik u per telefoon informatie gestuurd over de levering van de kachel. Wij zijn ervan overtuigd dat het een positief resultaat is dat wij uw kachel binnen vier weken hebben kunnen herstellen. Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie. We hopen dat u spoedig weer volop kunt genieten van uw sauna. Met vriendelijke groet, Team SuperSauna

Geantwoord op

SIDNEY VAN LAUWE

SterSterSterSterSter
10/10

SUPER!!!

Sterke punten
deskundige uitleg en zeer tevreden van de sauna
Verbeterpunten of tips
misschien een langere kabel aan de sauna, maar dat is dan echt ook het enige
Product of service:
combi saune - finse en infrarood

Gepubliceerd op

P Lernout

SterSterSterSterSter
10/10

Keurige service, na 5jaar met veel plezier gebruik van de sauna gemaakt. 1 lamp bleek kapot gegaan te zijn, kosteloos konden we deze gewoon omruilen. Super service!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede service, uitleg en zeer vriendelijk. Aankoop in Antwerpen gedaan
Product of service:
Na 5 jaar lamp omgeruild

Gepubliceerd op

Reviews

SuperSauna.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2304 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 mei 2014

SuperSauna.be

SuperSauna is de specialist op het gebied van infrarood sauna's en infraroodcabines. Wij leveren het meest complete assortiment finse sauna's en infrarood sauna’s en infraroodcabines van de Benelux. In onze grote showrooms in Nederland en België vindt u meer dan 30 verschillende infraroodcabines en traditionele sauna's. Kom kijken en laat u verrassen!

Contact

SuperSauna.be

Paardenmarkt 10

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
2304 reviews

Van Landeyhem Patrick

SterSterSterSterSter
10/10

Goede en snelle service

Sterke punten
Duidelijke uitleg en informatie over de cabines
Verbeterpunten of tips
geen opmerkingen
Product of service:
Infraplux Luxor

Gepubliceerd op

Gilbert De Ruyck

SterSterSterSterSter
10/10

Supersauna

Sterke punten
Zeer duidelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Infraplus 110

Gepubliceerd op

Marnix

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heldere uitleg gekregen showroom Heusden-Zolder. Leveringstermijn en tijdstip van levering zoals afgesproken. Nette en informatieve installatie.

Sterke punten
De levering en het tijdstip.
Verbeterpunten of tips
Best tevreden.
Product of service:
Infraplus 95

Gepubliceerd op

Dennis Orbons

SterSterSterSterSter
10/10

Heel prettig

Verbeterpunten of tips
Kabel voor infrarood mag langer zijn
Sterke punten
Website, folder, showroom en dienst verkoop
Product of service:
COMBINATIE SAUNA 165 VALERO+

Gepubliceerd op

Reyskens Maartin

SterSterSterSterSter
10/10

Na een top uitleg tijdens opendeurdag waar de sauna's uitgebreid getest konden worden een bestelling geplaatst. De super snelle levering was goed gepland, de chauffeur laat een half uurtje op voorhand weten als hij er bijna is zodat je niet onnodig staat te wachten. De Sauna was zeer goed verpakt en was zeer makkelijk op te bouwen met de bijgeleverde instructies. Supersauna was voor mij een top ervaring! Nu genieten maar.

Sterke punten
Ruim aanbod aan betaalbare prijzen, zeer goede uitleg voor aankoop en goede service/planning bij levering.
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
Infraplus 1 luxor sl

Gepubliceerd op

Kooijman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super tevreden met de sauna, goed zelf te monteren door duidelijke beschrijving. Echt een genot !!!

Verbeterpunten of tips
Rug steuntje is niet de hit, zou aan onderkant nog wat steun kunnen gebruiken dat hij niet wegglijd.
Sterke punten
Goede gebruiksaanwijzing
Product of service:
Sauna Valero 95+

Gepubliceerd op

Ine

SterSterSterSterSter
10/10

Erg aangename firma

Verbeterpunten of tips
Misschien wat beter telefonisch bereikbaar zijn :)
Sterke punten
Zeer goede uitleg gekregen in Heusden.
Product of service:
Infraplus 110 fysio

Gepubliceerd op

Rik Lenaerts

SterSterSterSterSter
10/10

Heel erg positief

Verbeterpunten of tips
Aanduiden of er eventueel maatwerk mogelijk is of kleine aanpassingen aan de standaardmodellen, bijvoorbeeld in functie van de beschikbare ruimte...
Sterke punten
Duidelijk overzicht van het aanbod
Product of service:
Infraroodcabine Valero 110

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterSterSter
10/10

Super tevreden, firma doet wat ze belooft en sauna is top!

Sterke punten
overzichtelijk, volledig, brochure kan gedownload worden
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
Infraplus 2 Trendy

Gepubliceerd op

Clarijs-Eens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kwalitatieve producten

Verbeterpunten of tips
Niet altijd duidelijk wat de opties betekenen. Ook de promo´s lijken overkill, waardoor ze beter een all-in kunnen weergeven en slechts 1 actie.
Sterke punten
Ruime catalogus
Product of service:
Valerio + 125

Gepubliceerd op

Bruce

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super verkoper in Roeselare

Sterke punten
goede uitleg en duidelijk
Verbeterpunten of tips
nog niets op te merken
Product of service:
Super Sauna / infarood

Gepubliceerd op

Patrick

SterSterSterSterSter
10/10

Super... wij genieten van onze infraroodsauna dank zij Supersauna

Sterke punten
zeer veel keuzemogelijkheden, kwalitatief aan goeie prijzen
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
INFRAROODCABINE INFRAPLUS

Gepubliceerd op

David M.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ronduit erbarmelijke service na verkoop

Sterke punten
Verkoop
Verbeterpunten of tips
Communiceren doen ze gewoon niet
Product of service:
Combi sauna

Gepubliceerd op

Antwoord SuperSauna.be

Beste meneer Mulnard, Hartelijk dank voor de informatie die u ons heeft toegezonden. Het is volledig begrijpelijk dat u gefrustreerd bent over de communicatie, en wij willen benadrukken dat dit zeker niet onze standaard is. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij hebben uw kachel in goede orde ontvangen, en onze technische dienst heeft deze kunnen herstellen. Helaas is er een misverstand ontstaan in de communicatie met onze partner DPD, waardoor de pakketten, waaronder uw pakket, niet op tijd zijn verzonden. Onze excuses voor dit ongemak. Vandaag heb ik u per telefoon informatie gestuurd over de levering van de kachel. Wij zijn ervan overtuigd dat het een positief resultaat is dat wij uw kachel binnen vier weken hebben kunnen herstellen. Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie. We hopen dat u spoedig weer volop kunt genieten van uw sauna. Met vriendelijke groet, Team SuperSauna

Geantwoord op

SIDNEY VAN LAUWE

SterSterSterSterSter
10/10

SUPER!!!

Sterke punten
deskundige uitleg en zeer tevreden van de sauna
Verbeterpunten of tips
misschien een langere kabel aan de sauna, maar dat is dan echt ook het enige
Product of service:
combi saune - finse en infrarood

Gepubliceerd op

P Lernout

SterSterSterSterSter
10/10

Keurige service, na 5jaar met veel plezier gebruik van de sauna gemaakt. 1 lamp bleek kapot gegaan te zijn, kosteloos konden we deze gewoon omruilen. Super service!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede service, uitleg en zeer vriendelijk. Aankoop in Antwerpen gedaan
Product of service:
Na 5 jaar lamp omgeruild

Gepubliceerd op

Reviews

SuperSauna.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2304 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 mei 2014

SuperSauna.be

SuperSauna is de specialist op het gebied van infrarood sauna's en infraroodcabines. Wij leveren het meest complete assortiment finse sauna's en infrarood sauna’s en infraroodcabines van de Benelux. In onze grote showrooms in Nederland en België vindt u meer dan 30 verschillende infraroodcabines en traditionele sauna's. Kom kijken en laat u verrassen!

Contact

SuperSauna.be

Paardenmarkt 10

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation