Feedback Company

SuperSauna.be

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

2342 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt SuperSauna.be aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
2342 reviews

Anje ramoudt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Tevreden over aankoop van combi sauna 175 fysio red cedar

Sterke punten
Plaatsing sauna door Danny vlot en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
communicatie tussen planningsdienst en transporteur kan iets beter,pas in de namiddag tel gekregen dat de afgesproken leverings dag niet door kon gaan , maar dan wel de andere dag geleverd
Product of service:
combi sauna 175 fysio

Gepubliceerd op

Eyli Coca Cola

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer vriendelijk en flexibel.

Verbeterpunten of tips
Geen, alles was in orde.
Sterke punten
Zeer snelle levering en ook de bezorger was echt zalig.
Product of service:
Sauna

Gepubliceerd op

Gino Creyf

SterSterSterSterSter
10/10

De Super in Supersauna is niet gelogen !!

Verbeterpunten of tips
nihil
Sterke punten
Alles is duidelijk van in het begin
Product of service:
Valero 165 white Cedar

Gepubliceerd op

B.M.Serné

SterSterSterSterSter
10/10

Supersauna is echt super de super. Prima producten en uitstekende service. Ultieme kwaliteit en zeer goede info, zowel in de winkel als on line. Levering van het product is van hoogstaand niveau. Mijn complimenten 🏆🏅

Sterke punten
Info in de winkel en online. Uitstekende aflevering.
Verbeterpunten of tips
Geen, dit is een prima bedrijf.
Product of service:
Infrarood sauna valero+

Gepubliceerd op

Lievens

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk zowel in de winkel bij verkoop als ook de plaatsing van de sauna Super vriendelijk !!!!

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
vriendelijk en betrouwbaar
Product of service:
Luxor SL

Gepubliceerd op

beLieve

SterSterSterSterSter
10/10

In februari kocht ik de INFRAPLUS™ 125 VALERO+ infraroodsauna bij Supersauna Antwerpen (Paardenmarkt 10), en ik ben méér dan tevreden! In de winkel werd ik geholpen door een vriendelijke en enthousiaste medewerker. Hij nam uitgebreid de tijd om alles helder en geduldig uit te leggen. Zijn kennis en klantvriendelijkheid gaven me meteen vertrouwen in mijn aankoop. Na een goede maand werd de sauna geleverd zoals afgesproken. De montage verliep vlot: met z’n tweeën hadden we alles in anderhalf uur opgebouwd. De sauna ziet er prachtig uit: een witte, moderne cabine met een glazen wand die stijlvol in mijn slaapkamer past — geen logge blokhut, maar een luchtige, elegante eyecatcher. De sauna warmt snel op, en de instelbare ledverlichting zorgt voor een gezellige sfeer. Dankzij de detoxfunctie tot 75°C en de krachtige infraroodstralers voelt mijn lichaam ontspannen aan, vooral na een lange werkdag. Ook de prijs-kwaliteitverhouding zit goed. Na uitgebreid vergelijken kwam dit model telkens als beste naar voren, zeker met de actie van gratis accessoires en levenslange garantie op de stralers. Kortom: een investering waar ik elke dag van geniet. Supersauna heeft mijn verwachtingen meer dan ingelost. Zeer tevreden over zowel het product als de service in de winkel. Een echte aanrader!

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk heb ik geen echte minpunten ondervonden. Als ik dan toch iets moet noemen: op de website stond vermeld dat de sauna voorradig was, maar toch moest ik nog enkele weken wachten op de levering. Uiteindelijk werd die zelfs sneller geleverd dan oorspronkelijk afgesproken tijdens de aankoop, dus dat was nog steeds prima voor mij.
Sterke punten
✓ Zeer klantvriendelijke service ✓ Stijlvol, modern design (wit met glazen wand) ✓ Snelle opwarming en detoxfunctie tot 75°C ✓ Sfeervolle ledverlichting in kleuren naar keuze ✓ Vlotte montage in anderhalf uur met twee personen ✓ Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Product of service:
INFRAROODCABINE - INFRAPLUS™ 125 VALERO+

Gepubliceerd op

Supersauna Heusden

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vriendelijke ontvangst, goede uitleg, heel lange leveringstermijn(13/2 bestelling geplaatst, 12/06 geleverd).

Verbeterpunten of tips
Controle op fabricagefouten voor het verlaten van het bedrijf. Het plaatsen van de voorwand nam 2 uur in beslag omwille van een fabricagefout
Sterke punten
Goede prijs tov concurrenten,
Product of service:
Infraroodsauna 110

Gepubliceerd op

Laureyssens Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten
Gebruiksvriendelijke website. Navigeren gaat soepel en de filters helpen goed bij het vinden van het juiste product. Goede klantenservice, zowel online als in de showroom werd ik vriendelijk en deskundig geholpen. De medewerkers namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden.
Verbeterpunten of tips
Beter opvolging van de stock op de site. Tijdens de bestelling stond de infraroodcabine op voorraad, maar we kregen maar geen bericht van wanneer het zou geleverd worden. Dus zelf gebeld en dan kregen we te horen dat het niet meer voorradig was. Dus iets langer op moeten wachten t.o.v. wat er op de site stond.
Product of service:
Infraroodcabine Infraplus Valero+ Red cedar

Gepubliceerd op

Verstappen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na een vlotte en vriendelijke ontvangst in de winkel in Antwerpen door een behulpzame verkoper, werd onze combi infrarood/sauna vandaag geleverd. We werden keurig op de hoogte gehouden van de levering per mail en telefonisch. De chauffeur, Danny, belde ons ruim een halfuur van tevoren zoals beloofd. Danny was uiterst behulpzaam en gaf een duidelijke uitleg over de inhoud van de pakketten en het gebruik ervan.Hij overliep alles netjes met ons. Ook tijdens de administratieve afhandeling was hij vriendelijk en geduldig toen onze pinbetaling niet direct lukte, en bood hij een passende oplossing. We kijken erg uit naar de installatie van onze cabine en hem te kunnen gebruiken, hopelijk gaat dit even vlot.

Verbeterpunten of tips
Kan er op dit moment geen bedenken
Sterke punten
Vriendelijkheid en stiptheid
Product of service:
Combi 211 Valero

Gepubliceerd op

Katrien Deschacht

SterSterSterSterSter
10/10

Super service, Danny belde me op met het exacte uur van levering en hij leverde alle dozen netjes in de hall,zeer vriendelijke jongen.Het product zelf is ook netjes afgewerkt,ik heb het leren kennen via mijn zoon die er ook eentje heeft en zeer tevreden is.

Verbeterpunten of tips
Ik ben super tevreden
Sterke punten
Behulpzaam,stipt en zeer vriendelijk en een super product.
Product of service:
Valero 110

Gepubliceerd op

Van renterghem

SterSterSterSterSter
10/10

Goede afspraken wat levering betreft,met zorg geleverd

Sterke punten
Goede info met verkoper naar verschillende modellen toe en functies
Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen, zo verder werken
Product of service:
Infraplus 135 fysio

Gepubliceerd op

verbiest ilse

SterSterSterSterSter
10/10

super vriendelijk geholpen in de winkel. ook heel deskundige uitleg.

Verbeterpunten of tips
eventueel toch de keus geven om het te laten installeren.
Sterke punten
heel goede uitleg
Product of service:
infraroodcabine-infraplus 125, valero+

Gepubliceerd op

plees

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
vriendelijk
Product of service:
infraroodcabine

Gepubliceerd op

Theo Laenen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel uitgebreide uitleg in de winkel van Heusden - zolder. De installatie door SuperSauna was in een uurtje gebeurd. Het was de lange levertijd meer dan de moeite waard !

Verbeterpunten of tips
proactiever langere wachttijd dan aangekondigd melden zou een verbeteringspunt kunnen zijn. Moeilijk om iemand telefonisch te bereiken
Sterke punten
goede kwaliteit, interessante aanbiedingen, installatie door vakmensen mogelijk
Product of service:
Infraplus 2trendy

Gepubliceerd op

De Groof Chris

SterSterSterSterSter
10/10

SuperSauna Heusden Zolder: Vriendelijk onthaal

Sterke punten
Vriendelijk onthaal + prima uitleg en voldoende informatie
Verbeterpunten of tips
Betalen via creditkaart of overschrijving niet als mogelijkheid gegeven
Product of service:
Combinatie sauna Geromin 212 + IR

Gepubliceerd op

Reviews

SuperSauna.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2342 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 mei 2014

SuperSauna.be

SuperSauna is de specialist op het gebied van infrarood sauna's en infraroodcabines. Wij leveren het meest complete assortiment finse sauna's en infrarood sauna’s en infraroodcabines van de Benelux. In onze grote showrooms in Nederland en België vindt u meer dan 30 verschillende infraroodcabines en traditionele sauna's. Kom kijken en laat u verrassen!

Contact

SuperSauna.be

Paardenmarkt 10

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
2342 reviews

Anje ramoudt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Tevreden over aankoop van combi sauna 175 fysio red cedar

Sterke punten
Plaatsing sauna door Danny vlot en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
communicatie tussen planningsdienst en transporteur kan iets beter,pas in de namiddag tel gekregen dat de afgesproken leverings dag niet door kon gaan , maar dan wel de andere dag geleverd
Product of service:
combi sauna 175 fysio

Gepubliceerd op

Eyli Coca Cola

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer vriendelijk en flexibel.

Verbeterpunten of tips
Geen, alles was in orde.
Sterke punten
Zeer snelle levering en ook de bezorger was echt zalig.
Product of service:
Sauna

Gepubliceerd op

Gino Creyf

SterSterSterSterSter
10/10

De Super in Supersauna is niet gelogen !!

Verbeterpunten of tips
nihil
Sterke punten
Alles is duidelijk van in het begin
Product of service:
Valero 165 white Cedar

Gepubliceerd op

B.M.Serné

SterSterSterSterSter
10/10

Supersauna is echt super de super. Prima producten en uitstekende service. Ultieme kwaliteit en zeer goede info, zowel in de winkel als on line. Levering van het product is van hoogstaand niveau. Mijn complimenten 🏆🏅

Sterke punten
Info in de winkel en online. Uitstekende aflevering.
Verbeterpunten of tips
Geen, dit is een prima bedrijf.
Product of service:
Infrarood sauna valero+

Gepubliceerd op

Lievens

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk zowel in de winkel bij verkoop als ook de plaatsing van de sauna Super vriendelijk !!!!

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
vriendelijk en betrouwbaar
Product of service:
Luxor SL

Gepubliceerd op

beLieve

SterSterSterSterSter
10/10

In februari kocht ik de INFRAPLUS™ 125 VALERO+ infraroodsauna bij Supersauna Antwerpen (Paardenmarkt 10), en ik ben méér dan tevreden! In de winkel werd ik geholpen door een vriendelijke en enthousiaste medewerker. Hij nam uitgebreid de tijd om alles helder en geduldig uit te leggen. Zijn kennis en klantvriendelijkheid gaven me meteen vertrouwen in mijn aankoop. Na een goede maand werd de sauna geleverd zoals afgesproken. De montage verliep vlot: met z’n tweeën hadden we alles in anderhalf uur opgebouwd. De sauna ziet er prachtig uit: een witte, moderne cabine met een glazen wand die stijlvol in mijn slaapkamer past — geen logge blokhut, maar een luchtige, elegante eyecatcher. De sauna warmt snel op, en de instelbare ledverlichting zorgt voor een gezellige sfeer. Dankzij de detoxfunctie tot 75°C en de krachtige infraroodstralers voelt mijn lichaam ontspannen aan, vooral na een lange werkdag. Ook de prijs-kwaliteitverhouding zit goed. Na uitgebreid vergelijken kwam dit model telkens als beste naar voren, zeker met de actie van gratis accessoires en levenslange garantie op de stralers. Kortom: een investering waar ik elke dag van geniet. Supersauna heeft mijn verwachtingen meer dan ingelost. Zeer tevreden over zowel het product als de service in de winkel. Een echte aanrader!

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk heb ik geen echte minpunten ondervonden. Als ik dan toch iets moet noemen: op de website stond vermeld dat de sauna voorradig was, maar toch moest ik nog enkele weken wachten op de levering. Uiteindelijk werd die zelfs sneller geleverd dan oorspronkelijk afgesproken tijdens de aankoop, dus dat was nog steeds prima voor mij.
Sterke punten
✓ Zeer klantvriendelijke service ✓ Stijlvol, modern design (wit met glazen wand) ✓ Snelle opwarming en detoxfunctie tot 75°C ✓ Sfeervolle ledverlichting in kleuren naar keuze ✓ Vlotte montage in anderhalf uur met twee personen ✓ Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Product of service:
INFRAROODCABINE - INFRAPLUS™ 125 VALERO+

Gepubliceerd op

Supersauna Heusden

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vriendelijke ontvangst, goede uitleg, heel lange leveringstermijn(13/2 bestelling geplaatst, 12/06 geleverd).

Verbeterpunten of tips
Controle op fabricagefouten voor het verlaten van het bedrijf. Het plaatsen van de voorwand nam 2 uur in beslag omwille van een fabricagefout
Sterke punten
Goede prijs tov concurrenten,
Product of service:
Infraroodsauna 110

Gepubliceerd op

Laureyssens Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten
Gebruiksvriendelijke website. Navigeren gaat soepel en de filters helpen goed bij het vinden van het juiste product. Goede klantenservice, zowel online als in de showroom werd ik vriendelijk en deskundig geholpen. De medewerkers namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden.
Verbeterpunten of tips
Beter opvolging van de stock op de site. Tijdens de bestelling stond de infraroodcabine op voorraad, maar we kregen maar geen bericht van wanneer het zou geleverd worden. Dus zelf gebeld en dan kregen we te horen dat het niet meer voorradig was. Dus iets langer op moeten wachten t.o.v. wat er op de site stond.
Product of service:
Infraroodcabine Infraplus Valero+ Red cedar

Gepubliceerd op

Verstappen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na een vlotte en vriendelijke ontvangst in de winkel in Antwerpen door een behulpzame verkoper, werd onze combi infrarood/sauna vandaag geleverd. We werden keurig op de hoogte gehouden van de levering per mail en telefonisch. De chauffeur, Danny, belde ons ruim een halfuur van tevoren zoals beloofd. Danny was uiterst behulpzaam en gaf een duidelijke uitleg over de inhoud van de pakketten en het gebruik ervan.Hij overliep alles netjes met ons. Ook tijdens de administratieve afhandeling was hij vriendelijk en geduldig toen onze pinbetaling niet direct lukte, en bood hij een passende oplossing. We kijken erg uit naar de installatie van onze cabine en hem te kunnen gebruiken, hopelijk gaat dit even vlot.

Verbeterpunten of tips
Kan er op dit moment geen bedenken
Sterke punten
Vriendelijkheid en stiptheid
Product of service:
Combi 211 Valero

Gepubliceerd op

Katrien Deschacht

SterSterSterSterSter
10/10

Super service, Danny belde me op met het exacte uur van levering en hij leverde alle dozen netjes in de hall,zeer vriendelijke jongen.Het product zelf is ook netjes afgewerkt,ik heb het leren kennen via mijn zoon die er ook eentje heeft en zeer tevreden is.

Verbeterpunten of tips
Ik ben super tevreden
Sterke punten
Behulpzaam,stipt en zeer vriendelijk en een super product.
Product of service:
Valero 110

Gepubliceerd op

Van renterghem

SterSterSterSterSter
10/10

Goede afspraken wat levering betreft,met zorg geleverd

Sterke punten
Goede info met verkoper naar verschillende modellen toe en functies
Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen, zo verder werken
Product of service:
Infraplus 135 fysio

Gepubliceerd op

verbiest ilse

SterSterSterSterSter
10/10

super vriendelijk geholpen in de winkel. ook heel deskundige uitleg.

Verbeterpunten of tips
eventueel toch de keus geven om het te laten installeren.
Sterke punten
heel goede uitleg
Product of service:
infraroodcabine-infraplus 125, valero+

Gepubliceerd op

plees

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
vriendelijk
Product of service:
infraroodcabine

Gepubliceerd op

Theo Laenen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel uitgebreide uitleg in de winkel van Heusden - zolder. De installatie door SuperSauna was in een uurtje gebeurd. Het was de lange levertijd meer dan de moeite waard !

Verbeterpunten of tips
proactiever langere wachttijd dan aangekondigd melden zou een verbeteringspunt kunnen zijn. Moeilijk om iemand telefonisch te bereiken
Sterke punten
goede kwaliteit, interessante aanbiedingen, installatie door vakmensen mogelijk
Product of service:
Infraplus 2trendy

Gepubliceerd op

De Groof Chris

SterSterSterSterSter
10/10

SuperSauna Heusden Zolder: Vriendelijk onthaal

Sterke punten
Vriendelijk onthaal + prima uitleg en voldoende informatie
Verbeterpunten of tips
Betalen via creditkaart of overschrijving niet als mogelijkheid gegeven
Product of service:
Combinatie sauna Geromin 212 + IR

Gepubliceerd op

Reviews

SuperSauna.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2342 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 mei 2014

SuperSauna.be

SuperSauna is de specialist op het gebied van infrarood sauna's en infraroodcabines. Wij leveren het meest complete assortiment finse sauna's en infrarood sauna’s en infraroodcabines van de Benelux. In onze grote showrooms in Nederland en België vindt u meer dan 30 verschillende infraroodcabines en traditionele sauna's. Kom kijken en laat u verrassen!

Contact

SuperSauna.be

Paardenmarkt 10

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation