Reviews

9.3 / 10
2268 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2268 Reviews

Inge

10/10

Fantastische verkoper. Een duidelijke en vooral vriendelijke uitleg gekregen. Het is ondertussen al een jaar geleden dat we een infraroodsauna aankochten, maar de service blijft me bij. Iets waar... Fantastische verkoper. Een duidelijke en vooral vriendelijke uitleg gekregen. Het is ondertussen al een jaar geleden dat we een infraroodsauna aankochten, maar de service blijft me bij. Iets waar veel winkeliers nog iets van kunnen leren ! Bovendien is het de beste aankoop “ever” geweest. Voor geen geld van de wereld zou ik mijn sauna nog willen/kunnen missen.

Sterke punten

Super vriendelijke verkoper !!!

Verbeterpunten of tips

Het was even zoekterm vooraleer we de beschrijving vonden om de sauna in elkaar te steken. Misschien kan dat iets duidelijker gecommuniceerd worden ?


Klijnsma

10/10

Prachtige sauna voor een goede prijs-kwaliteit verhouding

Sterke punten

Transparante prijs, realistische levertermijn, eenvoudige montage

Verbeterpunten of tips

Tijdens levertermijn af en toe een update hoe het order verloopt kan zorgen voor nóg meer transparantie en geïnformeerde klanten


Peter van der Geest

7/10

Goede voorlichting. Geen aanbetaling vereist.

Sterke punten

Goede service. Telefonisch goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Betere bevestiging afleverdatum


Cédric

10/10

Good contact and quick answers from the client support team. Technical questions answered precisely and promptly!

Sterke punten

Range of choices, quality of the products, competitive prices.

Verbeterpunten of tips

Delivery delays


Super Sauna in Heusden-Zolder

10/10

Vriendelijk en duidelijk geïnformeerd.

Sterke punten

Voldoende keuze en goede uitleg over de infra-roodsauna die we wensten te kopen.

Verbeterpunten of tips

Geen


Hans Surmont

8/10

Duidelijke informatie gekregen in de showroom van Heusden-Zolder over de barrelsauna die ik wou kopen. Bijkomende opties werden niet opgedrongen, integendeel zelfs.
De sauna werd geleverd in de...
Duidelijke informatie gekregen in de showroom van Heusden-Zolder over de barrelsauna die ik wou kopen. Bijkomende opties werden niet opgedrongen, integendeel zelfs.
De sauna werd geleverd in de vooropgestelde week.
In tegenstelling tot wat ik vreesde, wordt een duidelijk handleiding meegeleverd voor de opbouw ervan (op zich niet echt moeilijk).

Sterke punten

Duidelijke informatie, zeer scherp geprijsd.

Verbeterpunten of tips

Twee keer in de showroom geweest, twee keer een "vervanger" gehad die beiden weinig vertrouwd waren met de showroom zelf.


Pascal Evrard

10/10

Duidelijke info gekregen in de winkel (Heusden-Zolder BE)
IR Sauna is snel en zeer eenvoudig zelf te monteren.
Wel rekening houden met enkele weken levertijd.
Zeer tevreden met de...
Duidelijke info gekregen in de winkel (Heusden-Zolder BE)
IR Sauna is snel en zeer eenvoudig zelf te monteren.
Wel rekening houden met enkele weken levertijd.
Zeer tevreden met de aankoop !
Ik raad het aan,

Sterke punten

Vriendelijk ontvangen in de winkel, duidelijke en profesionele info en raad gekregen in de winkel

Verbeterpunten of tips

levertermijn mag korter


Libbrecht

8/10

Vriendelijk, correct en vertrouwelijk

Sterke punten

goeie prijs-kwaliteit

Verbeterpunten of tips

telefonisch iets moeilijker te contacteren (snelheid)


Sien

9/10

We hebben nu heerlijk een sauna op onze slaapkamer, wat een luxe! Prima geholpen in de winkel . Aardige behulpzame verkoper. Op aanraden van de verkoper hebben we voor Hamlock hout gekozen omdat... We hebben nu heerlijk een sauna op onze slaapkamer, wat een luxe! Prima geholpen in de winkel . Aardige behulpzame verkoper. Op aanraden van de verkoper hebben we voor Hamlock hout gekozen omdat prima in een droge ruimte kan en goedkoper is.
Wat ik niet wist is dat Hamlock hout ( white cedar) niet de "echte" saunahoutgeur heeft, dat vind ik heel jammer. Het Hamlock hout heeft een gewone houtgeur zoals je ruikt als je in de bouwmarkt op de houtafdeling loopt.
Jammer dat dat mij niet verteld is. Als leek dacht ik dat alle sauna's die speciale houtgeur hebben maar dat heb je dus alleen bij Red Cedar. Achteraf is daar weinig aan te doen als de sauna al in elkaar staat..
Verder ben ik tevreden. De sauna staat prachtig met zijn kleine lampjes in het plafond voor de kleurentherapie, met een muziekje aan in de sauna is het echt welness thuis!

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaam personeel

Verbeterpunten of tips

Klantenservice is slecht bereikbaar.


Renaers-Machiels Patrik

10/10

Zeer vlotte bediening en zeer goed advies en uitleg over de infraroodcabines . Ook zeer correct qua leveringstermijn.
Zeer gemakkelijk te monteren, en zeer fijn om te gebruiken,aangename...
Zeer vlotte bediening en zeer goed advies en uitleg over de infraroodcabines . Ook zeer correct qua leveringstermijn.
Zeer gemakkelijk te monteren, en zeer fijn om te gebruiken,aangename ervaring.

Sterke punten

het juiste produkt aanraden voor de juiste aandoening

Verbeterpunten of tips

geen tips