Reviews

9.5 / 10
768 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.3/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.7/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.3/10

768 Reviews

Buijsman
10/10

Onze zoektocht naar een Infrarood sauna begon thuis, achter de computer. Na het intikken van de zoekopdracht in Google kwam al snel de internetsite van Supersauna.nl te voorschijn. Eenmaal op de...

Sterke punten

Eerlijkheid en vriendelijkheid van de medewerkers
Goede service en dienstverlening
Afspraak is afspraak
Goede en duidelijke informatievoorziening

Verbeterpunten of tips

Tip: tijdens het verloop van de order konden wij op de site goed het verloop van de order bijhouden. Een tip vanuit ons om bijvoorbeeld per email van tijd tot tijd informatie te verstrekken over het productieproces van de sauna en wanneer de sauna klaar voor transport is. Wellicht met enige toevoeging van foto's over de gekochte sauna tijdens het productieproces zodat de klant meer betrokken wordt bij het productieproces van zijn sauna.


Tineke
10/10

Goede voorlichting gekregen in Veenendaal.
Levertijd 6 á 7 weken, was ook zo. Chauffeur belde een half uur van te voren wanneer hij aankwam.
In elkaar zetten was nog wel even een...

Sterke punten

Geloofwaardig, men doet wat beloofd is.
Uiterst vriendelijk behandeld aan de telefoon toen het instructie boekje niet konden vinden (deze bleek onder de afdekplaat van het dak te zitten en dat stond er gewoon op vermeld...
Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.
Ik ben blij met mijn sauna!


Coby van Harn
10/10

Wij waren al maanden op zoek naar een infrarood cabine, via internet kwam ik bij jullie terecht. zijn in de auto gestapt en naar veenendaal gereden. Wat zijn wij daar SUPER goed geholpen, was een...

Sterke punten

zeer goede uitleg

Verbeterpunten of tips

vond alleen dat we zo lang moesten wachten, totdat we de cabine kregen 6 weken

Reactie SuperSauna.be:

Uw model was op moment van bestelling helaas niet voorradig waardoor u wat langer heeft moeten wachten. Gelukkig was dit van te voren waar bekend en is er binnen de afgesproken termijn geleverd.

Heel veel plezier met uw infrarood sauna van SuperSauna!


Yves Van Houdt
9/10

We waren al lang van plan een infrarood kamer te kopen. We hebben op vele sites (ook wetenschappelijke) naar relevante informatie gezocht. Maar op de site van supersauna krijg je alle nodige info...

Sterke punten

Veel modellen waar je uit kan kiezen en goede uitleg online en in de winkel. De modellen kan je zelf uitproberen in de winkel.

Verbeterpunten of tips

We vonden de handleiding niet voor de montage. Door even te bellen naar Supersauna konden we de handleiding vinden in het dak van de kamer. We moesten een plaat losmaken. Misschien een sticker aanbrengen op die plaat en niet op de doos waar dak en grondplaat inzit.


Luc Poppe
10/10

We hadden een Infraroodcabine Infraplus3 aangekocht op 27 april bij Supersauna. Voldoende keuze in de showroom in Antwerpen en voldoende uitleg gekregen. Op 1 mei geleverd. Dus supersnel. zeer...

Sterke punten

zeer goede uitleg zowel door verkoper als door chauffeur.
Eenvoudig te monteren.
mooi uitzicht
supersnelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Adelin De Clercq
10/10

Telefonisch onze bestelling gemaakt. De uitleg was zo goed en voelde meteen heel vertrouwbaar aan. De bestelling was eerder dan we hadden verwacht, dus super blij!
De medewerker die de...

Sterke punten

Het is moeilijk om maar één sterk punt te kiezen, want van het begin contact tot het einde levering was alles TOP!

Verbeterpunten of tips

Alles was zo perfect, dat er geen verbeterpunten te vinden zijn!


J. van Stiphout
10/10

We zijn naar Vlierden gereden, daar werden we vriendelijk ontvangen. De juffrouw legde alles heel goed uit, kon alle vragen beantwoorden. Dus hebben we er een gekocht. Levertijd 2 tot 5 weken. na 2...

Sterke punten

De goede uitleg van voor en tegen. vriendelijkheid en aandacht voor de klant.


Sandra Baert
10/10

Zeer goede service. Vriendelijke bediening en stipt in levertermijn. Een aanrader

Sterke punten

In deze moderne tijden vindt je zelden nog een bedrijf dat een heel vlotte, duidelijke communicatie voert. Echt sterk!

Verbeterpunten of tips

Het is mss beter om op de site te beschrijven of de zij/achterpanelen uit één deel bestaan. Dit kan nl voor problemen zorgen als de delen naar een hogere verdieping moeten. ( Dat was hier het geval).


Anoniem
10/10

Zeer correcte en relevante informatie ontvangen en begeleiding tijdens het maken van een keuze.
Levering is perfect volgens de afspraken verlopen en er werd duidelijk gecommuniceerd.
Het...

Sterke punten

Zeer goede kennis ter zake en eerlijke feedback/begeleiding

Verbeterpunten of tips

/


Dirk Van de Meirssche
9/10

Zeer tevreden van gekregen uitleg in Roeselare, verder verloop van bestelling en plaatsing.

Sterke punten

zeer praktische uitleg van gerant in Roeselare

Verbeterpunten of tips

geen