Feedback Company

SuperSauna.be

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

2336 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt SuperSauna.be aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
2336 reviews

Supersauna Heusden

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vriendelijke ontvangst, goede uitleg, heel lange leveringstermijn(13/2 bestelling geplaatst, 12/06 geleverd).

Verbeterpunten of tips
Controle op fabricagefouten voor het verlaten van het bedrijf. Het plaatsen van de voorwand nam 2 uur in beslag omwille van een fabricagefout
Sterke punten
Goede prijs tov concurrenten,
Product of service:
Infraroodsauna 110

Gepubliceerd op

Laureyssens Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten
Gebruiksvriendelijke website. Navigeren gaat soepel en de filters helpen goed bij het vinden van het juiste product. Goede klantenservice, zowel online als in de showroom werd ik vriendelijk en deskundig geholpen. De medewerkers namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden.
Verbeterpunten of tips
Beter opvolging van de stock op de site. Tijdens de bestelling stond de infraroodcabine op voorraad, maar we kregen maar geen bericht van wanneer het zou geleverd worden. Dus zelf gebeld en dan kregen we te horen dat het niet meer voorradig was. Dus iets langer op moeten wachten t.o.v. wat er op de site stond.
Product of service:
Infraroodcabine Infraplus Valero+ Red cedar

Gepubliceerd op

Verstappen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na een vlotte en vriendelijke ontvangst in de winkel in Antwerpen door een behulpzame verkoper, werd onze combi infrarood/sauna vandaag geleverd. We werden keurig op de hoogte gehouden van de levering per mail en telefonisch. De chauffeur, Danny, belde ons ruim een halfuur van tevoren zoals beloofd. Danny was uiterst behulpzaam en gaf een duidelijke uitleg over de inhoud van de pakketten en het gebruik ervan.Hij overliep alles netjes met ons. Ook tijdens de administratieve afhandeling was hij vriendelijk en geduldig toen onze pinbetaling niet direct lukte, en bood hij een passende oplossing. We kijken erg uit naar de installatie van onze cabine en hem te kunnen gebruiken, hopelijk gaat dit even vlot.

Verbeterpunten of tips
Kan er op dit moment geen bedenken
Sterke punten
Vriendelijkheid en stiptheid
Product of service:
Combi 211 Valero

Gepubliceerd op

Katrien Deschacht

SterSterSterSterSter
10/10

Super service, Danny belde me op met het exacte uur van levering en hij leverde alle dozen netjes in de hall,zeer vriendelijke jongen.Het product zelf is ook netjes afgewerkt,ik heb het leren kennen via mijn zoon die er ook eentje heeft en zeer tevreden is.

Verbeterpunten of tips
Ik ben super tevreden
Sterke punten
Behulpzaam,stipt en zeer vriendelijk en een super product.
Product of service:
Valero 110

Gepubliceerd op

Van renterghem

SterSterSterSterSter
10/10

Goede afspraken wat levering betreft,met zorg geleverd

Sterke punten
Goede info met verkoper naar verschillende modellen toe en functies
Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen, zo verder werken
Product of service:
Infraplus 135 fysio

Gepubliceerd op

verbiest ilse

SterSterSterSterSter
10/10

super vriendelijk geholpen in de winkel. ook heel deskundige uitleg.

Verbeterpunten of tips
eventueel toch de keus geven om het te laten installeren.
Sterke punten
heel goede uitleg
Product of service:
infraroodcabine-infraplus 125, valero+

Gepubliceerd op

plees

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
vriendelijk
Product of service:
infraroodcabine

Gepubliceerd op

Theo Laenen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel uitgebreide uitleg in de winkel van Heusden - zolder. De installatie door SuperSauna was in een uurtje gebeurd. Het was de lange levertijd meer dan de moeite waard !

Verbeterpunten of tips
proactiever langere wachttijd dan aangekondigd melden zou een verbeteringspunt kunnen zijn. Moeilijk om iemand telefonisch te bereiken
Sterke punten
goede kwaliteit, interessante aanbiedingen, installatie door vakmensen mogelijk
Product of service:
Infraplus 2trendy

Gepubliceerd op

De Groof Chris

SterSterSterSterSter
10/10

SuperSauna Heusden Zolder: Vriendelijk onthaal

Sterke punten
Vriendelijk onthaal + prima uitleg en voldoende informatie
Verbeterpunten of tips
Betalen via creditkaart of overschrijving niet als mogelijkheid gegeven
Product of service:
Combinatie sauna Geromin 212 + IR

Gepubliceerd op

Kristof Blokken

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goeie service bij aankoop, opvolging en levering.

Sterke punten
Levering door Danny met extra tips voor de installatie. Zeer vlot, zeer vriendelijk en zeer duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen communicatie via email. We zijn dat tegenwoordig zo gewoon...
Product of service:
Valero 125 Infraroodcabine

Gepubliceerd op

Dylan

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige service

Sterke punten
Snelle en vlotte communicatie ook na verkoop
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
sauna 2 Persoons (infrarood)

Gepubliceerd op

Annemie

SterSterSterSterSter
10/10

Even een zondaguitstapje richting Supersauna Antwerpen na uitgebreide voorbereiding vooraf door de heer des huizes ;-) . Hartelijk ontvangen en met geduld werden alle opties en mogelijkheden nog eens overlopen. Geen getalm van onzentwege, geen geaarzel, ... bestellen maar dat handig zelfbouwpakket. Vlotte en snellere levering dan voorzien. Na enkele uurtjes uitpakken en in elkaar puzzelen konden we al snel genieten ... en dat doen we nu enkele keren per week. Een aanrader , wij zijn alvast tot op heden heel tevreden.

Verbeterpunten of tips
Voorlopig geen.
Sterke punten
Vriendelijk onthaal en degelijke uitleg. Vlotte levering en ook hier een vriendelijke man.
Product of service:
combisauna binnen

Gepubliceerd op

Kurt Severyns

SterSterSterSterSter
10/10

Heel tevreden. Vlotte installatie en efficiënte dienst na verkoop. Na de melding van een klein mankement kwam de technicus reeds ter plaatse.

Verbeterpunten of tips
extra mankracht in de winkel op drukke momenten zou welkom zijn
Sterke punten
snelle levering, efficiënte installatie, vlotte klachtenbehandeling
Product of service:
S-Line 211 Veda

Gepubliceerd op

Jan Voerman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij hebben de combinatie sauna geromin 212 gekocht

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Bij ons was het installeren van de sauna vrij lastig. De installateurs (2 bijzonder vriendelijke mannen uit Brabant) waren creatief en probleemoplossend. Chapeau
Product of service:
Combinatie sauna geromin 212

Gepubliceerd op

Jan de Jonge

SterSterSterSterLege ster
8/10

De sauna (voor 3 personen) staat, zelf geplaatst met 2 personen. 5 uur werk. Algemeen zeer vriendelijke communicatie, soepel zonder aankoopverplichting.

Sterke punten
virendelijkheid, soepelheid.
Verbeterpunten of tips
De meegeleverde handleiding was misleidend en gaat over een ander type sauna. Beter dan om er geen mee te geven. Na gemaild te hebben kreeg ik wel een betere handleiding. Toch was een eerste fout reeds gemaakt... De kwaliteit van de panelen... Vooral het dak, in mindere mate de wanden zijn kromgetrokken. Dit maakt het installeren moeilijk. Maar éénmaal geïnstalleerd valt het wel mee. Prijs/kwaliteit is dan ook wat je kan verwachten.
Product of service:
SAUNA S-LINE 212 VEDA DUO RED CEDAR

Gepubliceerd op

Reviews

SuperSauna.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2336 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 mei 2014

SuperSauna.be

SuperSauna is de specialist op het gebied van infrarood sauna's en infraroodcabines. Wij leveren het meest complete assortiment finse sauna's en infrarood sauna’s en infraroodcabines van de Benelux. In onze grote showrooms in Nederland en België vindt u meer dan 30 verschillende infraroodcabines en traditionele sauna's. Kom kijken en laat u verrassen!

Contact

SuperSauna.be

Paardenmarkt 10

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
2336 reviews

Supersauna Heusden

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vriendelijke ontvangst, goede uitleg, heel lange leveringstermijn(13/2 bestelling geplaatst, 12/06 geleverd).

Verbeterpunten of tips
Controle op fabricagefouten voor het verlaten van het bedrijf. Het plaatsen van de voorwand nam 2 uur in beslag omwille van een fabricagefout
Sterke punten
Goede prijs tov concurrenten,
Product of service:
Infraroodsauna 110

Gepubliceerd op

Laureyssens Peter

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten
Gebruiksvriendelijke website. Navigeren gaat soepel en de filters helpen goed bij het vinden van het juiste product. Goede klantenservice, zowel online als in de showroom werd ik vriendelijk en deskundig geholpen. De medewerkers namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden.
Verbeterpunten of tips
Beter opvolging van de stock op de site. Tijdens de bestelling stond de infraroodcabine op voorraad, maar we kregen maar geen bericht van wanneer het zou geleverd worden. Dus zelf gebeld en dan kregen we te horen dat het niet meer voorradig was. Dus iets langer op moeten wachten t.o.v. wat er op de site stond.
Product of service:
Infraroodcabine Infraplus Valero+ Red cedar

Gepubliceerd op

Verstappen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na een vlotte en vriendelijke ontvangst in de winkel in Antwerpen door een behulpzame verkoper, werd onze combi infrarood/sauna vandaag geleverd. We werden keurig op de hoogte gehouden van de levering per mail en telefonisch. De chauffeur, Danny, belde ons ruim een halfuur van tevoren zoals beloofd. Danny was uiterst behulpzaam en gaf een duidelijke uitleg over de inhoud van de pakketten en het gebruik ervan.Hij overliep alles netjes met ons. Ook tijdens de administratieve afhandeling was hij vriendelijk en geduldig toen onze pinbetaling niet direct lukte, en bood hij een passende oplossing. We kijken erg uit naar de installatie van onze cabine en hem te kunnen gebruiken, hopelijk gaat dit even vlot.

Verbeterpunten of tips
Kan er op dit moment geen bedenken
Sterke punten
Vriendelijkheid en stiptheid
Product of service:
Combi 211 Valero

Gepubliceerd op

Katrien Deschacht

SterSterSterSterSter
10/10

Super service, Danny belde me op met het exacte uur van levering en hij leverde alle dozen netjes in de hall,zeer vriendelijke jongen.Het product zelf is ook netjes afgewerkt,ik heb het leren kennen via mijn zoon die er ook eentje heeft en zeer tevreden is.

Verbeterpunten of tips
Ik ben super tevreden
Sterke punten
Behulpzaam,stipt en zeer vriendelijk en een super product.
Product of service:
Valero 110

Gepubliceerd op

Van renterghem

SterSterSterSterSter
10/10

Goede afspraken wat levering betreft,met zorg geleverd

Sterke punten
Goede info met verkoper naar verschillende modellen toe en functies
Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen, zo verder werken
Product of service:
Infraplus 135 fysio

Gepubliceerd op

verbiest ilse

SterSterSterSterSter
10/10

super vriendelijk geholpen in de winkel. ook heel deskundige uitleg.

Verbeterpunten of tips
eventueel toch de keus geven om het te laten installeren.
Sterke punten
heel goede uitleg
Product of service:
infraroodcabine-infraplus 125, valero+

Gepubliceerd op

plees

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
vriendelijk
Product of service:
infraroodcabine

Gepubliceerd op

Theo Laenen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel uitgebreide uitleg in de winkel van Heusden - zolder. De installatie door SuperSauna was in een uurtje gebeurd. Het was de lange levertijd meer dan de moeite waard !

Verbeterpunten of tips
proactiever langere wachttijd dan aangekondigd melden zou een verbeteringspunt kunnen zijn. Moeilijk om iemand telefonisch te bereiken
Sterke punten
goede kwaliteit, interessante aanbiedingen, installatie door vakmensen mogelijk
Product of service:
Infraplus 2trendy

Gepubliceerd op

De Groof Chris

SterSterSterSterSter
10/10

SuperSauna Heusden Zolder: Vriendelijk onthaal

Sterke punten
Vriendelijk onthaal + prima uitleg en voldoende informatie
Verbeterpunten of tips
Betalen via creditkaart of overschrijving niet als mogelijkheid gegeven
Product of service:
Combinatie sauna Geromin 212 + IR

Gepubliceerd op

Kristof Blokken

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goeie service bij aankoop, opvolging en levering.

Sterke punten
Levering door Danny met extra tips voor de installatie. Zeer vlot, zeer vriendelijk en zeer duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen communicatie via email. We zijn dat tegenwoordig zo gewoon...
Product of service:
Valero 125 Infraroodcabine

Gepubliceerd op

Dylan

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige service

Sterke punten
Snelle en vlotte communicatie ook na verkoop
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
sauna 2 Persoons (infrarood)

Gepubliceerd op

Annemie

SterSterSterSterSter
10/10

Even een zondaguitstapje richting Supersauna Antwerpen na uitgebreide voorbereiding vooraf door de heer des huizes ;-) . Hartelijk ontvangen en met geduld werden alle opties en mogelijkheden nog eens overlopen. Geen getalm van onzentwege, geen geaarzel, ... bestellen maar dat handig zelfbouwpakket. Vlotte en snellere levering dan voorzien. Na enkele uurtjes uitpakken en in elkaar puzzelen konden we al snel genieten ... en dat doen we nu enkele keren per week. Een aanrader , wij zijn alvast tot op heden heel tevreden.

Verbeterpunten of tips
Voorlopig geen.
Sterke punten
Vriendelijk onthaal en degelijke uitleg. Vlotte levering en ook hier een vriendelijke man.
Product of service:
combisauna binnen

Gepubliceerd op

Kurt Severyns

SterSterSterSterSter
10/10

Heel tevreden. Vlotte installatie en efficiënte dienst na verkoop. Na de melding van een klein mankement kwam de technicus reeds ter plaatse.

Verbeterpunten of tips
extra mankracht in de winkel op drukke momenten zou welkom zijn
Sterke punten
snelle levering, efficiënte installatie, vlotte klachtenbehandeling
Product of service:
S-Line 211 Veda

Gepubliceerd op

Jan Voerman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wij hebben de combinatie sauna geromin 212 gekocht

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Bij ons was het installeren van de sauna vrij lastig. De installateurs (2 bijzonder vriendelijke mannen uit Brabant) waren creatief en probleemoplossend. Chapeau
Product of service:
Combinatie sauna geromin 212

Gepubliceerd op

Jan de Jonge

SterSterSterSterLege ster
8/10

De sauna (voor 3 personen) staat, zelf geplaatst met 2 personen. 5 uur werk. Algemeen zeer vriendelijke communicatie, soepel zonder aankoopverplichting.

Sterke punten
virendelijkheid, soepelheid.
Verbeterpunten of tips
De meegeleverde handleiding was misleidend en gaat over een ander type sauna. Beter dan om er geen mee te geven. Na gemaild te hebben kreeg ik wel een betere handleiding. Toch was een eerste fout reeds gemaakt... De kwaliteit van de panelen... Vooral het dak, in mindere mate de wanden zijn kromgetrokken. Dit maakt het installeren moeilijk. Maar éénmaal geïnstalleerd valt het wel mee. Prijs/kwaliteit is dan ook wat je kan verwachten.
Product of service:
SAUNA S-LINE 212 VEDA DUO RED CEDAR

Gepubliceerd op

Reviews

SuperSauna.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SuperSauna.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check2336 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 1 mei 2014

SuperSauna.be

SuperSauna is de specialist op het gebied van infrarood sauna's en infraroodcabines. Wij leveren het meest complete assortiment finse sauna's en infrarood sauna’s en infraroodcabines van de Benelux. In onze grote showrooms in Nederland en België vindt u meer dan 30 verschillende infraroodcabines en traditionele sauna's. Kom kijken en laat u verrassen!

Contact

SuperSauna.be

Paardenmarkt 10

2000 Antwerpen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation