Reviews

8.3 / 10
195 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.9/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.1/10
After sales
7.9/10

195 Reviews

Mirella & Roderik
9/10

Gisteren is door Bert onze Jotul houtkachelvakkundig geplaatst. Deze man weet van aanpakken en heeft netjes werk geleverd. Oja, hij kan ook nog aardig zingen... :)

Sterke punten

Komen afspraken na en er wordt vakkundig werk geleverd.


Erna
4/10

Ze willen graag verkopen dus zijn we goed geholpen in de winkel. We hadden direct na plaatsing al een probleem met de verbranding in de (dure!) speksteenkachel en werden afgescheept met een algemeen...

Sterke punten

Gretige verkoop.


Elzinga
9/10

Prettige samen werking en vriendelijke monteur.

Sterke punten

Afspraak is afspraak


Heino Wijshake
10/10

Positief

Sterke punten

Veel keus en klantvriendelijk


Anoniem
8/10

De ervaringen met het bedrijf zijn prima. Goede voorlichting vooraf en tijdens het proces van plaatsen. Ook een goede en vlotte communicatie via de mail tijdens werkvoorbereiding aan de hand van...

Sterke punten

Vriendelijke en kundige monteurs


El Azhar
10/10
(Bewerkt)

T'stokertje is een bedrijf waar klanttevredenheid op no1 staat. Na een misverstand in het begin is er meteen actie ondernomen om mijn probleem zo snel mogelijk op te lossen. Waren maar alle...

Sterke punten

Erg klantgericht met zeer geduldige medewerkers


Anoniem
10/10

Prima voorbereiding en realisatie van de plaatsing

Sterke punten

Persoonlijke aandacht en betrokkenheid. De klant is koning.


Anoniem
6/10
(Bewerkt)

Klacht is netjes opgelost, we kunnen weer heerlijk stoken. Schoorsteenveger zeer vriendelijk. Toch graag een aandachtspunt voor de planning!

Sterke punten

De schoorsteenvegers zijn aardig en vakkundig


Arjen
8/10

Service is correct en goed maar de snelheid behoeft verbetering. Komende vrijdag nog even afwachten (bezoek Fero) maar het lek is denk ik nu boven water na 2 maanden. Moderne techniek, maar techniek...

Sterke punten

Geduld en naar client luisteren

Reactie Stokertje.nl:

Geachte meneer De Ree, Beste Arjen, hartelijk dank voor uw review en fijn dat u inmiddels kunt gaan genieten van uw pelletkachel. We wensen u heel veel plezier hiermee. Hartelijke groet, 't Stokertje


Gerard
9/10

Het glazen ruitje van mijn Janus houtkachel was stuk.
Dit is gerepareerd door het Stokertje en de kachel oogt weer als nieuw.
We zijn erg blij met het resultaat!

Sterke punten

Professionele en snelle afhandeling. Reparatie erg goed en snel.