Onbetrouwbare partij
Verbeterpunten of tips
Eerlijk communiceren en afspraken nakomen.
Reactie Stokertje Kachelparadijs:
Beste meneer Erbe, door personeelstekort en miscommunicatie op onze afdeling administratie heeft de terugbetaling van het door u per ongeluk dubbel betaalde bedrag inderdaad langer geduurd dan wenselijk was. Na uw klacht hebben we echter meteen excuses aangeboden en actie ondernomen zodat het meteen opgelost kon worden. We hebben u ook verzocht uw review te herzien maar helaas hebben we geen reactie meer van u mogen vernemen. We hadden graag eerder van u een klacht ontvangen zodat we het sneller op hadden kunnen lossen en irritatie aan uw kant voorkomen had kunnen worden. Bij deze nogmaals onze excuses en hartelijke groet, 't Stokertje