Geen communicatie, levering uitbesteed aan een bedrijf wat zijn afspraken ook niet na komt. Bij levering blijkt dat het rookkanaal niet juist is geleverd. 2 dagen vrij moeten nemen om de kachel geleverd te krijgen.
Aanbeveling
Hele prettige snelle helpende service bij een reparatiebehoefte aan deurtjevan onze bullerjankachel vanmorgen! Later bij een misverstand ook weer goede hulp, waarvoor excuus als ook dank! Fam. Bosman
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Ik heb een fijne pelletkachel gekocht bij 't Stokertje. Wat een fijn bedrijf. Medewerkers denken mee en komen afspraken meer dan goed na. Heel fijn!
DOE HET NIET... Vroeger een mooi bedrijf, helaas nu niet meer.
Aanbeveling
Mooie zaak, helder verhaal, professionele installatie van onze houtkachel. Jaarlijks veegbeurt en servicebeurt. Gisteren contact gehad omdat we per ongeluk te nat hout hadden gestookt - uiterst snelle reply en een veegbeurt ingeplanned de volgende dag al. Super!
Pelletkachel gekocht die binnen 2 jaar niets meer deed. Garantie zou je denken. Het lukt echter niet om het Stokertje te bereiken. Keer op keer wordt afspraak afgezegd. Nu 4 maanden verder! Nog steeds geen werkende kachel. De hele winter vergeefs gewacht. Slechtste service ooit.
Waardeloos bedrijf! Ruim 17 dagen zijn nodig om een kleine bestelling te verzenden! Ze reageren niet op vragen via de site en bellen ook nooit terug. Ze zijn bovendien onvriendelijk aan de telefoon.
Henk H J van Dijk Zou echt niks meer kopen bij dit waardeloze bedrijf ! service is zo slecht dat dit met een pen niet te beschrijven is !! 9 jaar geleden een pellet cv ketel gekocht en heeft tot dusver prima gewerkt maar doet het nu niet meer ! gebeld en gemaild en na ongeveer een maand komt er eindelijk een monteur ! probleem was zo niet op telossen en op het kantoor bij het stokertje zeiden ze we zijn geen dealer meer dus laat maar zitten !!! Dus na 4 weken geen warm huis met een pellet cv van het Stokertje ( o ja , als we onderdelen nodig waren moeten we die maar in Engeland bestellen ! wat een flutbedrijf !!!!
Aanbeveling
Beloofde levertijd ver overschreden. Nu vragen jullie om een review terwijl ik nog niet eens weet wanneer ik mijn bestelling kan verwachten!!!
Vandaag zat ik te wachten op de schoorsteenveger van ‘t stokertje. De kachel alvast wat schoongemaakt. Tien minuten na de aangeduide afspraak kreeg ik een mail dat de afspraak geannuleerd was omdat ik niet thuis was. Ronduit belachelijk. Ik was thuis, heb goed zich of er een busje voor het huis is. Ze zijn gewoon niet geweest! En voor het gemak doen voorkomen dat ik niet thuis was. Waardeloos gedrag. Ik ben klaar met het stokertje.
Aanbeveling
Alles telefonisch geregeld, vriendelijk, accuraat en bij navraag ook weer prima service
Aanbeveling
Prettig contact met snelle reacties en voorspoedig resultaat
Aanbeveling
Goed geholpen
3 September bestelling geplaats voor spuitbus zwart en rooster. Spuitbus verf geleverd, rooster ook maar was verkeerd. Wacht nog steeds op antwoord hoe het zit met levering juiste rooster. Er is al betaald, maar duurt erg lang.
't Stokertje verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
't Stokertje heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8/10535 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 20 augustus 2012Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Geen communicatie, levering uitbesteed aan een bedrijf wat zijn afspraken ook niet na komt. Bij levering blijkt dat het rookkanaal niet juist is geleverd. 2 dagen vrij moeten nemen om de kachel geleverd te krijgen.
Aanbeveling
Hele prettige snelle helpende service bij een reparatiebehoefte aan deurtjevan onze bullerjankachel vanmorgen! Later bij een misverstand ook weer goede hulp, waarvoor excuus als ook dank! Fam. Bosman
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Ik heb een fijne pelletkachel gekocht bij 't Stokertje. Wat een fijn bedrijf. Medewerkers denken mee en komen afspraken meer dan goed na. Heel fijn!
DOE HET NIET... Vroeger een mooi bedrijf, helaas nu niet meer.
Aanbeveling
Mooie zaak, helder verhaal, professionele installatie van onze houtkachel. Jaarlijks veegbeurt en servicebeurt. Gisteren contact gehad omdat we per ongeluk te nat hout hadden gestookt - uiterst snelle reply en een veegbeurt ingeplanned de volgende dag al. Super!
Pelletkachel gekocht die binnen 2 jaar niets meer deed. Garantie zou je denken. Het lukt echter niet om het Stokertje te bereiken. Keer op keer wordt afspraak afgezegd. Nu 4 maanden verder! Nog steeds geen werkende kachel. De hele winter vergeefs gewacht. Slechtste service ooit.
Waardeloos bedrijf! Ruim 17 dagen zijn nodig om een kleine bestelling te verzenden! Ze reageren niet op vragen via de site en bellen ook nooit terug. Ze zijn bovendien onvriendelijk aan de telefoon.
Henk H J van Dijk Zou echt niks meer kopen bij dit waardeloze bedrijf ! service is zo slecht dat dit met een pen niet te beschrijven is !! 9 jaar geleden een pellet cv ketel gekocht en heeft tot dusver prima gewerkt maar doet het nu niet meer ! gebeld en gemaild en na ongeveer een maand komt er eindelijk een monteur ! probleem was zo niet op telossen en op het kantoor bij het stokertje zeiden ze we zijn geen dealer meer dus laat maar zitten !!! Dus na 4 weken geen warm huis met een pellet cv van het Stokertje ( o ja , als we onderdelen nodig waren moeten we die maar in Engeland bestellen ! wat een flutbedrijf !!!!
Aanbeveling
Beloofde levertijd ver overschreden. Nu vragen jullie om een review terwijl ik nog niet eens weet wanneer ik mijn bestelling kan verwachten!!!
Vandaag zat ik te wachten op de schoorsteenveger van ‘t stokertje. De kachel alvast wat schoongemaakt. Tien minuten na de aangeduide afspraak kreeg ik een mail dat de afspraak geannuleerd was omdat ik niet thuis was. Ronduit belachelijk. Ik was thuis, heb goed zich of er een busje voor het huis is. Ze zijn gewoon niet geweest! En voor het gemak doen voorkomen dat ik niet thuis was. Waardeloos gedrag. Ik ben klaar met het stokertje.
Aanbeveling
Alles telefonisch geregeld, vriendelijk, accuraat en bij navraag ook weer prima service
Aanbeveling
Prettig contact met snelle reacties en voorspoedig resultaat
Aanbeveling
Goed geholpen
3 September bestelling geplaats voor spuitbus zwart en rooster. Spuitbus verf geleverd, rooster ook maar was verkeerd. Wacht nog steeds op antwoord hoe het zit met levering juiste rooster. Er is al betaald, maar duurt erg lang.
't Stokertje verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
't Stokertje heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8/10535 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 20 augustus 2012Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
