Reviews

Stokertje Kachelparadijs
8 / 10
406 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Informatie op de website of in de winkel
8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10

406 Reviews

T.S.

6/10
(Bewerkt)

In eerste instantie werd er erg traag gereageerd. Uiteindelijk bleek het showroommodel wat ik online had gekocht dubbel te zijn verkocht. Tip: als je online een showroommodel koopt bij deze winkel,... In eerste instantie werd er erg traag gereageerd. Uiteindelijk bleek het showroommodel wat ik online had gekocht dubbel te zijn verkocht. Tip: als je online een showroommodel koopt bij deze winkel, altijd of vooraf of meteen erna even bellen om te checken of de koop echt door kan gaan. Wel vriendelijk & eerlijk behandeld na klacht te hebben ingediend en er samen uit gekomen. Er toch voor gekozen om koop ongedaan te maken en elders te kijken. Financiële afhandeling ging zeer snel en voorspoedig. Volgens mij ben ik uitzondering op de regel als ik de andere reviews zo lees en de keurige afhandeling getuigd daar naar mijn mening ook van.

Sterke punten

Goede afhandeling

Verbeterpunten of tips

Communicatie betreft verkoop showroommodellen

Rob en Jantine

10/10

Een bedrijf dat zijn woord nakomt. Vriendelijke en bekwame mensen die staan voor hun product!

Sterke punten

goede communicatie

Verbeterpunten of tips

wij hebben ze niet kunnen ontdekken

Taco

7/10
(Bewerkt)

Prime ervaring met klantenservice. Wat wisselende ervaring met installatie kachels. Twee keurig geïnstalleerd, de 3e, verreweg de duurste (!) wat minder. Wat moeite om contact te hebben over... Prime ervaring met klantenservice. Wat wisselende ervaring met installatie kachels. Twee keurig geïnstalleerd, de 3e, verreweg de duurste (!) wat minder. Wat moeite om contact te hebben over onderhoud daarna met de 1e lijn, 2e lijn (Klantenservice) prima.

Sterke punten

Collectie, klantenservice

Verbeterpunten of tips

Uitnodigender, wervender tekst in aanvraag onderhoud en reparatie. Het klinkt mijns inziens een beetje teveel als een gunst in plaats van een service waar uiteindelijk toch redelijk voor betaald... Uitnodigender, wervender tekst in aanvraag onderhoud en reparatie. Het klinkt mijns inziens een beetje teveel als een gunst in plaats van een service waar uiteindelijk toch redelijk voor betaald moet worden.

Sander

8/10

Positieve ervaring; prima service, prachtig eindresultaat

Sterke punten

service, kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen

Mark

9/10

Na maanden van zoeken. Kreeg ik de tip om jullie te vragen of jullie klipjes voor mijn raam van mijn kachel hadden. Deze hadden jullie niet maar konden wel gemaakt worden. Super. En wat een service.

Sterke punten

Meedenkend. Service en contact

Verbeterpunten of tips

Geen

Van der Veen

9/10

Het bedrijf is groot en uitnodigend.
Vanaf het eerste moment van contact in het bedrijf in Orvelte, tot en met de plaatsing van onze uitgekozen kachel, is het contact plezierig verlopen. Het bedrijf is groot en uitnodigend.
Vanaf het eerste moment van contact in het bedrijf in Orvelte, tot en met de plaatsing van onze uitgekozen kachel, is het contact plezierig verlopen.
De mensen waren direct, benaderbaar, kundig en lieten ons de ruimte allerlei alternatieven uit te zoeken.

Sterke punten

Er was voldoende tijd, de verkopers waren in de buurt voor vragen en we hadden niet de indruk onder druk gezet te worden. In het bedrijf waren verkopers met veel verstand van zaken en ze gingen goed... Er was voldoende tijd, de verkopers waren in de buurt voor vragen en we hadden niet de indruk onder druk gezet te worden. In het bedrijf waren verkopers met veel verstand van zaken en ze gingen goed in op de specifieke situatie van ons, zal klaneten

Verbeterpunten of tips

Zou ik niet weten. Veel aspecten waren goed.

Willem van Dijk

10/10

Vriendelijk, zakelijk en kundig advies verkregen in de showroom.
Gemaakte afspraken over plaatsing kachel en schoorsteen goed nagekomen

Sterke punten

Goed en eerlijk advies

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Vroon

7/10

Prettig geholpen in de winkel en een prima service bij het plaatsen van de kachel.

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Op de website werd een aanbieding “groot” gebracht maar bleek alleen een lokkertje toen we in de winkel kwamen. Niet netjes.

fam. Walhout

10/10

Goede ervaringen, bedrijf doet wat het zegt en levert service zonder dat je daar zelf achteraan moet

Sterke punten

goede sfeer, zorgvuldig in uitvoering

Verbeterpunten of tips

geen

Jung

5/10

Redelijk

Sterke punten

Verkoop voorlichting

Verbeterpunten of tips

Algemene kennis installateurs

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.