Reviews

8.4 / 10
258 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
8/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

258 Reviews

Douwe Zwaga

10/10

Toen wij (Jannie en Douwe) besloten om onze houtkachel te vervangen voor een elektrische kachel waren we al heel gauw ' ut e rie' ( Fries voor 'wat we wilden). Op naar het 'Stokertje' in Joure waar... Toen wij (Jannie en Douwe) besloten om onze houtkachel te vervangen voor een elektrische kachel waren we al heel gauw ' ut e rie' ( Fries voor 'wat we wilden). Op naar het 'Stokertje' in Joure waar we geweldig geholpen zijn door Aise

Sterke punten

Overzichtelijk, informatief


Ton Pleijsier

10/10

Beaufort 8kw kachel laten plaatsen.
Schoorsteen op rietgedekte kap zeer vakkundig geplaatst.

Sterke punten

Snel en efficiënt gewerkt


T.S.

6/10
(Bewerkt)

In eerste instantie werd er erg traag gereageerd. Uiteindelijk bleek het showroommodel wat ik online had gekocht dubbel te zijn verkocht. Tip: als je online een showroommodel koopt bij deze winkel,... In eerste instantie werd er erg traag gereageerd. Uiteindelijk bleek het showroommodel wat ik online had gekocht dubbel te zijn verkocht. Tip: als je online een showroommodel koopt bij deze winkel, altijd of vooraf of meteen erna even bellen om te checken of de koop echt door kan gaan. Wel vriendelijk & eerlijk behandeld na klacht te hebben ingediend en er samen uit gekomen. Er toch voor gekozen om koop ongedaan te maken en elders te kijken. Financiële afhandeling ging zeer snel en voorspoedig. Volgens mij ben ik uitzondering op de regel als ik de andere reviews zo lees en de keurige afhandeling getuigd daar naar mijn mening ook van.

Sterke punten

Goede afhandeling


Rob en Jantine

10/10

Een bedrijf dat zijn woord nakomt. Vriendelijke en bekwame mensen die staan voor hun product!

Sterke punten

goede communicatie


Taco

7/10
(Bewerkt)

Prime ervaring met klantenservice. Wat wisselende ervaring met installatie kachels. Twee keurig geïnstalleerd, de 3e, verreweg de duurste (!) wat minder. Wat moeite om contact te hebben over... Prime ervaring met klantenservice. Wat wisselende ervaring met installatie kachels. Twee keurig geïnstalleerd, de 3e, verreweg de duurste (!) wat minder. Wat moeite om contact te hebben over onderhoud daarna met de 1e lijn, 2e lijn (Klantenservice) prima.

Sterke punten

Collectie, klantenservice


Sander

8/10

Positieve ervaring; prima service, prachtig eindresultaat

Sterke punten

service, kwaliteit


Mark

9/10

Na maanden van zoeken. Kreeg ik de tip om jullie te vragen of jullie klipjes voor mijn raam van mijn kachel hadden. Deze hadden jullie niet maar konden wel gemaakt worden. Super. En wat een service.

Sterke punten

Meedenkend. Service en contact


Van der Veen

9/10

Het bedrijf is groot en uitnodigend.
Vanaf het eerste moment van contact in het bedrijf in Orvelte, tot en met de plaatsing van onze uitgekozen kachel, is het contact plezierig verlopen. Het bedrijf is groot en uitnodigend.
Vanaf het eerste moment van contact in het bedrijf in Orvelte, tot en met de plaatsing van onze uitgekozen kachel, is het contact plezierig verlopen.
De mensen waren direct, benaderbaar, kundig en lieten ons de ruimte allerlei alternatieven uit te zoeken.

Sterke punten

Er was voldoende tijd, de verkopers waren in de buurt voor vragen en we hadden niet de indruk onder druk gezet te worden. In het bedrijf waren verkopers met veel verstand van zaken en ze gingen goed... Er was voldoende tijd, de verkopers waren in de buurt voor vragen en we hadden niet de indruk onder druk gezet te worden. In het bedrijf waren verkopers met veel verstand van zaken en ze gingen goed in op de specifieke situatie van ons, zal klaneten


Willem van Dijk

10/10

Vriendelijk, zakelijk en kundig advies verkregen in de showroom.
Gemaakte afspraken over plaatsing kachel en schoorsteen goed nagekomen

Sterke punten

Goed en eerlijk advies


Vroon

7/10

Prettig geholpen in de winkel en een prima service bij het plaatsen van de kachel.

Sterke punten

Veel keuze