Reviews

't Stokertje
8.1 / 10
429 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8/10

429 Reviews

rz installatie

8/10

Fijn bedrjf

Sterke punten

duidelijke en een snelle levering voor een scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

nvt

Waar is de haard geplaatst?

in een chalet

Reactie 't Stokertje:

Beste RZ Installatie,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van.
Met warme groet,
't Stokertje

Driessen

6/10

Goede service, wel wat duur.

Sterke punten

Meedenken

Verbeterpunten of tips

Mensen laten nadenken, in plaats van automatische mails

Waar is de haard geplaatst?

Vledderveen

Reactie 't Stokertje:

Beste,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te... Beste,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met warme groet,
't Stokertje

Ad van Bethlehem

10/10

Komt afspraken en communiceerde hieromtrent goed. Uitgebreid assortiment. Rustige advies geven in de shop

Sterke punten

Uitgebreide website met duidelijke filtermogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Geen

Waar is de haard geplaatst?

Woonkamer

Reactie 't Stokertje:

Beste Ad,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. Veel stookplezier!
Met warme groet,
't Stokertje

Marnix

10/10

Klantvriendelijk!

Sterke punten

Mooi assortiment, goede service

Verbeterpunten of tips

Vraag naar de situatie, grootte van de ruimte. Dan kunt u nog beter informeren.

Waar is de haard geplaatst?

Woonkamer 1e etage Haarlem

Reactie 't Stokertje:

Beste Marnix,
Dank je wel voor het achterlaten van je feedback. We waarderen het om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment en dienstverlening. Veel stookplezier!
Met warme... Beste Marnix,
Dank je wel voor het achterlaten van je feedback. We waarderen het om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment en dienstverlening. Veel stookplezier!
Met warme groet,
't Stokertje

Miyase

10/10

Heel behulpzaam, ik had meerdere vragen en deze zijn deskundig en snel beantwoord.

Sterke punten

Snelle en duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

NVT

Waar is de haard geplaatst?

Duitsland

Reactie 't Stokertje:

Beste Miyase,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van.
Met warme groet,
't Stokertje

Jeen Holwerda

7/10

Prima service, goede uitleg.

Sterke punten

Goede kennis van zaken en veel op voorraad.

Verbeterpunten of tips

overdreven geautomatiseerd planningsysteem.

Waar is de haard geplaatst?

Kamer

Reactie 't Stokertje:

Beste Jeen,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te... Beste Jeen,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met warme groet,
't Stokertje

Mink keramiek

1/10

Wij hebben een kachel aangeschaft van bijna €10,000,-
Vanaf het eerste moment hebben wij probleem en storingen gehad met de kachel.
Helaas was het stokertje niet bereid om langs te komen... Wij hebben een kachel aangeschaft van bijna €10,000,-
Vanaf het eerste moment hebben wij probleem en storingen gehad met de kachel.
Helaas was het stokertje niet bereid om langs te komen in garantie tijd.
Uiteindelijk zelf de storing moeten verhelpen.
4 maanden geleden gaf de kachel aan dat hij een service beurt nodig heeft.
T stokertje gemaild maar geen gehoor, meerdere mails de deur uit gestuurd maar niks.
Mijn vrouw een aantal keren gebeld en als excuus krijgen we te horenndat door drukte de mail ontgaan is.
Nu eindelijk na maanden contact zoeken is er mail verkeer.
We hebben de kachel aangeschaft bij t stokertje ivm de service die gegeven wordt (wordt gezegd)
Helaas wonen wij 1 uur en 10 min van het stickertje en daar geven zij geen service.

Kortom een waardeloze service
Wel verkopen maar bij problemen of onderhoud zijn ze niet te vinden.

Sterke punten

Klanten service minimaal

Verbeterpunten of tips

Service verlenen na verkoop

Reactie 't Stokertje:

Beste Guido,
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het vervelend dat onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Wij hadden jou beter en sneller moeten informeren over ons... Beste Guido,
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het vervelend dat onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Wij hadden jou beter en sneller moeten informeren over ons werkgebied. Wij nemen je feedback zeker mee, want wij willen dit in de toekomst zeker voorkomen.
Met vriendelijke groet,
't Stokertje

Annet van Arnhem

10/10

Een betrouwbare winkel om daar je kachel te kopen.

Sterke punten

De vriendelijkheid en het goede advies

Verbeterpunten of tips

zou het niet weten

Reactie 't Stokertje:

Beste Annet,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van.
Met vriendelijke groet,
't Stokertje

Bart en Maaike Ballieux

10/10

'T Stokertje heeft bij ons een mooie houtkachel geplaatst. Alles, vanaf ons bezoek aan de showroom tot aan de plaatsing, is prettig en professioneel verlopen.

Sterke punten

Snelle en goede service, goed bereikbaar en prettige mensen.

Reactie 't Stokertje:

Beste Bart en Maaike,
Wat fantastisch om te horen dat onze collega's jullie zo goed hebben geholpen. Veel stookplezier!
Met vriendelijke groet,
't Stokertje

Adrie

10/10

Snelle reactie via mail en telefoon , zeer vriendelijk en zeer scherpe prijs , al met al zeer tevreden over de totale afhandeling 👌

Sterke punten

Snelle reactie via mail en telefoon.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door 👍

Reactie 't Stokertje:

Beste Adrie,
Bedankt voor je positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. We blijven ons inzetten om je de best mogelijke ervaring te... Beste Adrie,
Bedankt voor je positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. We blijven ons inzetten om je de best mogelijke ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
't Stokertje

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.