Reviews

8.2 / 10
343 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Informatie op de website of in de winkel
8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10

343 Reviews

Visser Van Reeuwijk

2/10

Oplichters

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Alles

Reactie Stokertje Kachelparadijs:

We hebben in middels in goed overleg nadere afspraken gemaakt maar i.v.m. vakantie zal de review pas later aangepast gaan worden.


Mir

8/10

Heel vriendelijk , snelle reactie en goede service !

Sterke punten

Onze vlamkeerplaat was gebroken tijdens transport, hier kwamen we te laat achter , maar ze hebben dit keurig opgelost door een nieuwe toe te sturen.


Roel Erbe

2/10

Onbetrouwbare partij

Verbeterpunten of tips

Eerlijk communiceren en afspraken nakomen.

Reactie Stokertje Kachelparadijs:

Beste meneer Erbe, door personeelstekort en miscommunicatie op onze afdeling administratie heeft de terugbetaling van het door u per ongeluk dubbel betaalde bedrag inderdaad langer geduurd dan... Beste meneer Erbe, door personeelstekort en miscommunicatie op onze afdeling administratie heeft de terugbetaling van het door u per ongeluk dubbel betaalde bedrag inderdaad langer geduurd dan wenselijk was. Na uw klacht hebben we echter meteen excuses aangeboden en actie ondernomen zodat het meteen opgelost kon worden. We hebben u ook verzocht uw review te herzien maar helaas hebben we geen reactie meer van u mogen vernemen. We hadden graag eerder van u een klacht ontvangen zodat we het sneller op hadden kunnen lossen en irritatie aan uw kant voorkomen had kunnen worden. Bij deze nogmaals onze excuses en hartelijke groet, 't Stokertje


Brinks

10/10

Vandaag is onze kachel geïnstalleerd, en zelfs 2 weken eerder dan afgesproken, top service in de winkel en thuis bij het monteren.


Aertsen

9/10

Onze ervaring met stokertje kachelparadijs was super, we zijn heel tevrede van de levering , alles volgens de afspraak .

Sterke punten

Correcte afspraken

Verbeterpunten of tips

Geen


Fam. de Jong - Groningen

10/10

In één woord; Super

Sterke punten

Meedenken i.v.m. grootte én vorm. Zeer vriendelijke personeel


Sanders

9/10

Heeft ons erg goed geadviseerd, zeer tevreden met het eindresultaat!


John

10/10

Prima bedrijf goede service. Wij hadden een kacheltje besteld en pas na enkele maanden geïnstalleerd. Wij kwamen nu ter ontdekking dat er een isolatiesteen was gebroken. Normaal gesproken moet er... Prima bedrijf goede service. Wij hadden een kacheltje besteld en pas na enkele maanden geïnstalleerd. Wij kwamen nu ter ontdekking dat er een isolatiesteen was gebroken. Normaal gesproken moet er binnen 5 dagen een melding van gebrek worden gemeld maar was door vertraging bouw dus ruim overschreden. Zonder problemen is ons een nieuwe steen toegestuurd. Super

Sterke punten

ervaring en kennis in huis


Aad de Ruijter

10/10

Afgelopen week de Faber Vaska laten installeren. Super gedaan. Heel erg tevreden.

Sterke punten

Meedenken met de klant.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.


Thomas Pels

10/10

Top service alles snel geregeld

Sterke punten

Reageert snel komt afspraken na en denkt mee

Verbeterpunten of tips

Geen