Feedback Company

't Stokertje

8 /10

SterSterSterSterLege ster

502 reviewsSchrijf review

checkbox84% beveelt 't Stokertje aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterLege ster
8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8/10
502 reviews

Langeveld

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

6 Mei melding gedaan van verkeerd geleverde artikelen, tot op heden nog steeds niet opgelost.

Sterke punten
Goede ervaring in de showroom
Verbeterpunten of tips
E-mail lezen alvorens te reageren. Technische kennis over seals, het geleverde glaskoord aanraden als waterdichte afsluiting hoort echt niet. Ik heb echt een heel slecht gevoeld gekregen over hoe de communicatie na de verkoop is gegaan.
Product of service:
Jotul 602 Eco met aansluitmateriaal.

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Ze hebben super hun best gedaan om voor mij een afstandsbediening te zoeken die niet meer in productie was, dat scheelde mij een flink bedrag,

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Zie bovenstaande
Product of service:
Afstandsbediening open haard

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Henny, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

frank colstee

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima geholpen, uitstekende afwerking

Verbeterpunten of tips
lange levertijd
Sterke punten
goede informatie en ontvangst
Product of service:
hybride hout/pelletkachel

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Frank, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

't Stokertje

SterSterSterSterSter
10/10

Ervaren mensen die antwoorden kunnen geven bij vragen.

Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Kanuk 7KW

Gepubliceerd op

Test

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
Top
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Joanna

SterSterSterSterSter
10/10

Goede geïnformeerd

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Duidelijkheid
Product of service:
geen

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Joanna, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Lia

SterSterSterSterSter
10/10

Top ervaring

Sterke punten
Ze weten waar ze het over hebben. Veel kennis.
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
Renu tuinhaard

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Lia, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Richard Willems

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service, verstand van zaken

Sterke punten
Goede interactie
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Barbas houtkachel

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Richard, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Wim Nijland

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het heeft even geduurd.

Sterke punten
Zeer grote sortering kachels.
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid
Product of service:
Yotul pf501

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Wim, Bedankt voor deze mooie review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Daar worden we erg blij van! Uiteraard nemen we je feedback intern mee. Veel stookplezier! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

van Tuil

SterSterSterSterSter
10/10

goede betrouwbare levering kachel werkt prima zeer blij mee

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede comunicatie
Product of service:
butaan kachel

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Andre, Bedankt voor deze mooie review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Daar worden we erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Roel en Lydia Krikken

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Mooie kachel . Nette afwerking van installatie. Erg blij mee.

Sterke punten
Vriendelijk en vakbekwaam personeel. Mooi materiaal.
Verbeterpunten of tips
Afspraak installatie vergeten, daardoor langer moeten wachten op de kachel. Boorder was niet afgesproken. Adreswijziging doorgeven ging moeizaam, zodat monteur eerst op het verkeerde adres was.
Product of service:
Wiking mini 4

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Roel en Lydia, Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Johannes

SterSterSterSterSter
10/10

Kundige en leuke tent!

Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Sterke punten
Zeer deskundige verkoper, goede voorlichting
Product of service:
Beaufort Advanced 8 Kw

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Johannes, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Leppers G.W.

SterSterSterSterSter
10/10

Onze ervaring in Orvelte was erg rommelig. In Friesland beduidend beter geordend.

Sterke punten
Assortiment, uitleg, klantvriendelijkheid en geordende showroom.
Verbeterpunten of tips
Ze verkochten me in Friesland voor €30,-een “nep” pijp bij de elektrische haard, waarvan de diameter niet klopt. Hij is nog niet gebruikt en onbeschadigd.
Product of service:
Elektrische haard met brand beeld van houtkachel. Simplex Stockbridge.

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Gerard, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! We wensen je veel warmte en plezier met je elektrische kachel. Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Peter Ruijgh

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Heb mijn kachel in 2014 gekocht en had een nieuw ruitje nodig vanwege kapotte ruit! Duurde veel te lang voor een oplossing!

Sterke punten
Geen sterke punten
Verbeterpunten of tips
Service in Nederland!!
Product of service:
Nieuw ruitje

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Peter, Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat het zo lang heeft geduurd voordat er een oplossing was. We nemen je feedback serieus en gaan ermee aan de slag om onze service te verbeteren. Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettige ervaring

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Veel kachels
Product of service:
Sparky

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste M. Koops, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. We wensen je veel warmte en stookplezier toe! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Reviews

't Stokertje verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

't Stokertje heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check502 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 augustus 2012

't Stokertje

Met meer dan 30 jaar ervaring in de wereld van kachels en haarden, kunnen wij wel zeggen dat stoken ons vak is. Of het nu gaat om houtkachels, elektrische kachels, pelletkachels of andere warmtebronnen, wij hebben de kennis en ervaring om je te adviseren en te voorzien van de beste oplossing. Bij 't Stokertje staan we klaar om jouw huis of tuin te transformeren met de perfecte warmtebron, want stoken is niet alleen ons vak, het is onze passie.

Contact

't Stokertje

Dorpstraat 12

9441 PD Orvelte

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterLege ster
8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8/10
502 reviews

Langeveld

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

6 Mei melding gedaan van verkeerd geleverde artikelen, tot op heden nog steeds niet opgelost.

Sterke punten
Goede ervaring in de showroom
Verbeterpunten of tips
E-mail lezen alvorens te reageren. Technische kennis over seals, het geleverde glaskoord aanraden als waterdichte afsluiting hoort echt niet. Ik heb echt een heel slecht gevoeld gekregen over hoe de communicatie na de verkoop is gegaan.
Product of service:
Jotul 602 Eco met aansluitmateriaal.

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Ze hebben super hun best gedaan om voor mij een afstandsbediening te zoeken die niet meer in productie was, dat scheelde mij een flink bedrag,

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Zie bovenstaande
Product of service:
Afstandsbediening open haard

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Henny, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

frank colstee

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima geholpen, uitstekende afwerking

Verbeterpunten of tips
lange levertijd
Sterke punten
goede informatie en ontvangst
Product of service:
hybride hout/pelletkachel

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Frank, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

't Stokertje

SterSterSterSterSter
10/10

Ervaren mensen die antwoorden kunnen geven bij vragen.

Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Kanuk 7KW

Gepubliceerd op

Test

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
Top
Product of service:
Geen

Gepubliceerd op

Joanna

SterSterSterSterSter
10/10

Goede geïnformeerd

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Duidelijkheid
Product of service:
geen

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Joanna, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Lia

SterSterSterSterSter
10/10

Top ervaring

Sterke punten
Ze weten waar ze het over hebben. Veel kennis.
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
Renu tuinhaard

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Lia, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Richard Willems

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service, verstand van zaken

Sterke punten
Goede interactie
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Barbas houtkachel

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Richard, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Wim Nijland

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het heeft even geduurd.

Sterke punten
Zeer grote sortering kachels.
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid
Product of service:
Yotul pf501

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Wim, Bedankt voor deze mooie review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Daar worden we erg blij van! Uiteraard nemen we je feedback intern mee. Veel stookplezier! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

van Tuil

SterSterSterSterSter
10/10

goede betrouwbare levering kachel werkt prima zeer blij mee

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede comunicatie
Product of service:
butaan kachel

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Andre, Bedankt voor deze mooie review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Daar worden we erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Roel en Lydia Krikken

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Mooie kachel . Nette afwerking van installatie. Erg blij mee.

Sterke punten
Vriendelijk en vakbekwaam personeel. Mooi materiaal.
Verbeterpunten of tips
Afspraak installatie vergeten, daardoor langer moeten wachten op de kachel. Boorder was niet afgesproken. Adreswijziging doorgeven ging moeizaam, zodat monteur eerst op het verkeerde adres was.
Product of service:
Wiking mini 4

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Roel en Lydia, Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Johannes

SterSterSterSterSter
10/10

Kundige en leuke tent!

Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Sterke punten
Zeer deskundige verkoper, goede voorlichting
Product of service:
Beaufort Advanced 8 Kw

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Johannes, Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Leppers G.W.

SterSterSterSterSter
10/10

Onze ervaring in Orvelte was erg rommelig. In Friesland beduidend beter geordend.

Sterke punten
Assortiment, uitleg, klantvriendelijkheid en geordende showroom.
Verbeterpunten of tips
Ze verkochten me in Friesland voor €30,-een “nep” pijp bij de elektrische haard, waarvan de diameter niet klopt. Hij is nog niet gebruikt en onbeschadigd.
Product of service:
Elektrische haard met brand beeld van houtkachel. Simplex Stockbridge.

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Gerard, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! We wensen je veel warmte en plezier met je elektrische kachel. Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Peter Ruijgh

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Heb mijn kachel in 2014 gekocht en had een nieuw ruitje nodig vanwege kapotte ruit! Duurde veel te lang voor een oplossing!

Sterke punten
Geen sterke punten
Verbeterpunten of tips
Service in Nederland!!
Product of service:
Nieuw ruitje

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste Peter, Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat het zo lang heeft geduurd voordat er een oplossing was. We nemen je feedback serieus en gaan ermee aan de slag om onze service te verbeteren. Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettige ervaring

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Veel kachels
Product of service:
Sparky

Gepubliceerd op

Antwoord 't Stokertje

Beste M. Koops, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. We wensen je veel warmte en stookplezier toe! Met warme groet, 't Stokertje

Geantwoord op

Reviews

't Stokertje verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

't Stokertje heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check502 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 augustus 2012

't Stokertje

Met meer dan 30 jaar ervaring in de wereld van kachels en haarden, kunnen wij wel zeggen dat stoken ons vak is. Of het nu gaat om houtkachels, elektrische kachels, pelletkachels of andere warmtebronnen, wij hebben de kennis en ervaring om je te adviseren en te voorzien van de beste oplossing. Bij 't Stokertje staan we klaar om jouw huis of tuin te transformeren met de perfecte warmtebron, want stoken is niet alleen ons vak, het is onze passie.

Contact

't Stokertje

Dorpstraat 12

9441 PD Orvelte

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation