Feedback Company

Stofzuigeronline

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

866 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Stofzuigeronline aan!

866 reviews

Johan Hamels

SterSterSterSterSter
10/10

Top bedrijf

Gepubliceerd op

Jeroen Teelen

SterSterSterSterSter
10/10

Prima en snel geleverd!

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige en vakkundige medewerkers

Gepubliceerd op

Wendy Driesen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Duurt lang eer ik er iets van hoor

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigeronline

U heeft donderdagavond 19 juni de bestelling geplaatst en we hebben het vrijdag 20 juni verzonden. Vanaf dat moment hebben we geen grip en controle meer op het afleverproces. We zijn afhankelijk van de snelheid van de vervoerder. Excuses als het te lang heeft geduurd.

Geantwoord op

Marja Tentua-Hengst

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Gepubliceerd op

Janna Werf

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Gepubliceerd op

Henk Koetje

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima levering

Gepubliceerd op

Monique Mattheeussen

SterSterSterSterSter
10/10

Alles is zoals het moet zijn

Gepubliceerd op

M. Pranger

SterSterSterSterSter
10/10

Dit is een echt bedrijf. Bij vragen kun je bellen. Je wordt echt goed geholpen en de producten zijn betrouwbaar en van een goede kwaliteit

Gepubliceerd op

C.G.J. Bruynesteyn Den Braver

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Gepubliceerd op

W.H Westerhuis

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Pedro Gb

SterSterSterSterSter
10/10

Super snel en groot assortiment

Gepubliceerd op

Johanna Verbunt

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Wat ik vervelend vond was dat het heel lang duurde voor mijn bestelling geleverd werd. Omdat ik niets hoorde ben ik gaan bellen maar kreeg niemand te pakken en werd, ondanks, mijn verzoek niet teruggebeld. Heel slordig.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigeronline

We merken dat sommige klanten snel contact opnemen wanneer een bestelling niet binnen één of twee dagen is bezorgd. Begrijpelijk – zeker als je uitkijkt naar je pakket. Zo kregen we van mevrouw Verbunt inderdaad een voicemail: “Ik heb €7,50 verzendkosten betaald en het duurt allemaal wel heel erg lang.” Nadat we de boodschap beluisterden, en de zending controleerde, bleek het pakket inmiddels al bezorgd. In de praktijk zien we dat zodra een bestelling alsnog is aangekomen, het contactmoment voor veel klanten minder urgent wordt. Daardoor geven wij in die gevallen ook minder prioriteit aan het terugbellen. Dat neemt helaas niet weg dat dit soms leidt tot een minder positieve beoordeling – en in uitzonderlijke gevallen zelfs tot een negatieve aanbeveling. De realiteit is dat we het gelukkig erg druk hebben, maar daardoor schiet er soms iets bij in. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, maar soms duurt een levering net iets langer dan gewenst. We hopen op jullie begrip en bieden bij voorbaat onze excuses aan als een levering onverhoopt wat vertraging oploopt. Bedankt voor jullie geduld en vertrouwen.

Geantwoord op

Olga Chalenko

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Gepubliceerd op

Ingrid Werven, Van- Douma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed en snel geleverd

Gepubliceerd op

Reviews

Stofzuigeronline verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Stofzuigeronline heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check866 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juni 2014

Stofzuigeronline

StofzuigerOnline is dé totaal leverancier voor al uw Kirby stofzuiger benodigdheden. Koop snel en makkelijk online en ontvang snel uw bestelling in huis. StofzuigerOnline is hét Kirby stofzuiger service center van Nederland en België. Uw adres voor Kirby Stofzuigers, Stofzuigerzakken, Onderdelen & Service. Ook voor Kirby onderhoud en reparatie.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

866 reviews

Johan Hamels

SterSterSterSterSter
10/10

Top bedrijf

Gepubliceerd op

Jeroen Teelen

SterSterSterSterSter
10/10

Prima en snel geleverd!

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige en vakkundige medewerkers

Gepubliceerd op

Wendy Driesen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Duurt lang eer ik er iets van hoor

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigeronline

U heeft donderdagavond 19 juni de bestelling geplaatst en we hebben het vrijdag 20 juni verzonden. Vanaf dat moment hebben we geen grip en controle meer op het afleverproces. We zijn afhankelijk van de snelheid van de vervoerder. Excuses als het te lang heeft geduurd.

Geantwoord op

Marja Tentua-Hengst

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Gepubliceerd op

Janna Werf

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Gepubliceerd op

Henk Koetje

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima levering

Gepubliceerd op

Monique Mattheeussen

SterSterSterSterSter
10/10

Alles is zoals het moet zijn

Gepubliceerd op

M. Pranger

SterSterSterSterSter
10/10

Dit is een echt bedrijf. Bij vragen kun je bellen. Je wordt echt goed geholpen en de producten zijn betrouwbaar en van een goede kwaliteit

Gepubliceerd op

C.G.J. Bruynesteyn Den Braver

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Gepubliceerd op

W.H Westerhuis

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Pedro Gb

SterSterSterSterSter
10/10

Super snel en groot assortiment

Gepubliceerd op

Johanna Verbunt

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Wat ik vervelend vond was dat het heel lang duurde voor mijn bestelling geleverd werd. Omdat ik niets hoorde ben ik gaan bellen maar kreeg niemand te pakken en werd, ondanks, mijn verzoek niet teruggebeld. Heel slordig.

Gepubliceerd op

Antwoord Stofzuigeronline

We merken dat sommige klanten snel contact opnemen wanneer een bestelling niet binnen één of twee dagen is bezorgd. Begrijpelijk – zeker als je uitkijkt naar je pakket. Zo kregen we van mevrouw Verbunt inderdaad een voicemail: “Ik heb €7,50 verzendkosten betaald en het duurt allemaal wel heel erg lang.” Nadat we de boodschap beluisterden, en de zending controleerde, bleek het pakket inmiddels al bezorgd. In de praktijk zien we dat zodra een bestelling alsnog is aangekomen, het contactmoment voor veel klanten minder urgent wordt. Daardoor geven wij in die gevallen ook minder prioriteit aan het terugbellen. Dat neemt helaas niet weg dat dit soms leidt tot een minder positieve beoordeling – en in uitzonderlijke gevallen zelfs tot een negatieve aanbeveling. De realiteit is dat we het gelukkig erg druk hebben, maar daardoor schiet er soms iets bij in. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, maar soms duurt een levering net iets langer dan gewenst. We hopen op jullie begrip en bieden bij voorbaat onze excuses aan als een levering onverhoopt wat vertraging oploopt. Bedankt voor jullie geduld en vertrouwen.

Geantwoord op

Olga Chalenko

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Gepubliceerd op

Ingrid Werven, Van- Douma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed en snel geleverd

Gepubliceerd op

Reviews

Stofzuigeronline verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Stofzuigeronline heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check866 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juni 2014

Stofzuigeronline

StofzuigerOnline is dé totaal leverancier voor al uw Kirby stofzuiger benodigdheden. Koop snel en makkelijk online en ontvang snel uw bestelling in huis. StofzuigerOnline is hét Kirby stofzuiger service center van Nederland en België. Uw adres voor Kirby Stofzuigers, Stofzuigerzakken, Onderdelen & Service. Ook voor Kirby onderhoud en reparatie.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation