Feedback Company

sTN

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

133 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt sTN aan!

133 reviews

Bouwbedrijf Kamphuis

SterSterSterSterSter
10/10

Bouwend Nederland

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
het is goed geregeld
Verbeterpunten of tips
geen. we zijn erg tevreden.

Gepubliceerd op

Aannemingsbedrijf Janssen-Groesbeek B.V.

SterSterSterSterSter
10/10

Bouwend Nederland

Verbeterpunten of tips
Onervaren personeel beter inwerken en wijziging in software van te voren delen per mail.
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Lossen problemen goed op.

Gepubliceerd op

Bouwbedrijf Kambier BV

SterSterSterSterSter
10/10

Bouw

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Gewoon simpel goed.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten nodig wat ons betrefd

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Dank voor deze geweldige terugkoppeling! “Gewoon simpel goed” is precies waar we elke dag naar streven. Mooi om te horen dat dit ook zo wordt ervaren. Hartelijke groet, sTN Telecom & Internet

Geantwoord op

Thesis Bouw

SterSterSterSterSter
10/10

Bouwend Nederland

Verbeterpunten of tips
geen
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Altijd behulpzaam en oplossend bij een probleem

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Bedankt voor je mooie beoordeling en het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je onze hulpvaardigheid en oplossingsgerichtheid zo waardeert. We blijven ons inzetten om die lijn vast te houden. Met vriendelijke groet, sTN Telecom & Internet

Geantwoord op

Lamers Bouw bv

SterSterSterSterSter
10/10

Bouwend NL

Verbeterpunten of tips
Geen
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Betrouwbare partner al jaren worden wij naar volle tevredenheid snel geholpen.

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Zilpa, Dank voor de mooie review. We blijven eraan werken om de telecomzaken voor onze deelnemers goed en netjes af te handelen. Team sTN

Geantwoord op

Pera People Science

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
sTN is een betrouwbare en uitstekende partner voor telecommunicatie!
Verbeterpunten of tips
Duidelijk aangeven welk helpdesk mail adres je moet gebruiken, reageren op een oude case werkt niet.

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Pera, om snel en adequaat te reageren, maken we gebruik van een ticketsysteem, waarin we doorlooptijden hebben gedefinieerd. Als je heel oude tickets gebruikt komen die niet altijd op de juiste plaats terecht. Dank voor je tip en we gaan dit vanzelfsprekend oppakken. Tot die tijd zou het fijn zijn als je niet reageert op een oud ticket, maar een nieuwe start. Team sTN

Geantwoord op

J.F.L. van Beek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Horeca

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Stn biedt het juiste pakket bij het bedrijf en is goed te bereiken bij vragen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Drifter Concepts BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Erg tevreden, makkelijk bereikbaar en persoonlijk contact. Tarieven zijn uitstekend en helemaal gezien de flexibiliteit en het meedenken voor de beste oplossingen.
Verbeterpunten of tips
Ben erg tevreden!

Gepubliceerd op

Arjan - Van de Rovaart

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
bellen zonder zorgen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Arjan, Dank voor je aanbeveling en je positieve woorden. We zijn blij om te lezen dat onze inzet ook zo wordt gewaardeerd door onze deelnemers Team sTN

Geantwoord op

Erik Asselberghs / Green Sweet B.V.

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Scherpe tarieven en perfecte ontzorging.
Verbeterpunten of tips
Ik kan er geen bedenken.

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Erik, Dank je voor deze aanbeveling, er dat je onze service ook ervaart zoals we daar ook op inzetten. team sTN

Geantwoord op

Aiber

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Meedenkend en echte personen aan de telefoon (geen keuzemenu’s, chatbots of ander onpersoonlijk gedoe).
Verbeterpunten of tips
Blijf altijd scherp met de prijs!!

Gepubliceerd op

Fort Altena

SterSterSterSterSter
10/10

Horeca

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 – Goed product en een uitstekende service Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met STN. Vanaf het moment van overstappen verliep alles vlekkeloos. De installatie van de gehele telecom (vast) was snel geregeld en de montage en integratie verliep soepel, snel en professioneel. Ook hebben onze medewerkers een gsm met sim via STn. Werkt zoals het moet werken. Daarnaast ben ik positief verrast door de klantenservice. Bij een vraag over mijn factuur werd ik binnen enkele minuten geholpen via de helpdesk en kreeg ik een duidelijke uitleg. Prettig om te merken dat je als klant serieus genomen wordt en dat je bij hen geen nummer bent. Kortom: ik kan STN van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare telecomclub.

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Alex, Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het delen van deze mooie en uitgebreide review. We doen altijd, net als bij jou, ons uiterste best om de overstap, installatie en integratie zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is geweldig om te horen dat dit ook bij jou ook zo is ervaren. Ook fijn dat de mobiele diensten naar verwachting functioneren en dat onze klantenservice je snel en duidelijk kon helpen — daar zetten we graag op in. Dank voor het vertrouwen in sTN en je warme aanbeveling. We blijven ons inzetten om dit serviceniveau vast te houden én verder te verbeteren! Team sTN

Geantwoord op

Clm Europe

SterSterSterSterSter
10/10

Khn

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet, zeer tevreden.
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Topservice en direct bereikbaar voor de meest uiteenlopende vragen. Korte lijntjes en alles snel opgelost

Gepubliceerd op

Camperdream B.V.

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bovag

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Prima bedrijf en regelen telecomzaken prima.
Verbeterpunten of tips
Wij zijn nu 2 jaar klant geweest om er te komen was alles snel geregeld. Wij misten echter de app van Odido en wilden weer terug naar Odido rechtstreeks. De 2 jaar hebben wij bij hun doorgebracht naar volledige tevredenheid. Het weggaan heeft wat complicaties opgeleverd maar uiteindelijk is alles goedgekomen.

Gepubliceerd op

Autozenter Schagen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bovag

Verbeterpunten of tips
Service en afspraken nakomen is waardeloos
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Denk goed na voor je overstapt!

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Bedankt voor je feedback. Vervelend om te lezen dat je onze service als onvoldoende hebt ervaren. Dat nemen we serieus. We willen graag persoonlijk contact met je opnemen om te begrijpen wat er precies mis is gegaan en hoe we het kunnen verbeteren. We zullen je binnenkort bellen op een moment dat je waarschijnlijk wat minder druk bent — uiteraard met respect voor je tijd en agenda. Mocht je zelf een voorkeurstijd hebben, laat het ons gerust weten via helpdesk@stn.nl of telefonisch. Met vriendelijke groet, Team sTN

Geantwoord op

Reviews

sTN verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

sTN heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check133 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 juni 2022

sTN

Al 25 jaar zorgen dat het hart van de Nederlandse economie bereikbaar is. Onze klanten zijn ondernemers, net als wij. ZZP’ers, kleine MKB’ers en grote bedrijven uit alle denkbare branches. Een ding hebben we gemeen: hun rekening voor internet en telefonie, daar besparen ze met liefde op.

Contact

sTN

Pelmolenlaan 10

3447GW Woerden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

133 reviews

Bouwbedrijf Kamphuis

SterSterSterSterSter
10/10

Bouwend Nederland

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
het is goed geregeld
Verbeterpunten of tips
geen. we zijn erg tevreden.

Gepubliceerd op

Aannemingsbedrijf Janssen-Groesbeek B.V.

SterSterSterSterSter
10/10

Bouwend Nederland

Verbeterpunten of tips
Onervaren personeel beter inwerken en wijziging in software van te voren delen per mail.
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Lossen problemen goed op.

Gepubliceerd op

Bouwbedrijf Kambier BV

SterSterSterSterSter
10/10

Bouw

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Gewoon simpel goed.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten nodig wat ons betrefd

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Dank voor deze geweldige terugkoppeling! “Gewoon simpel goed” is precies waar we elke dag naar streven. Mooi om te horen dat dit ook zo wordt ervaren. Hartelijke groet, sTN Telecom & Internet

Geantwoord op

Thesis Bouw

SterSterSterSterSter
10/10

Bouwend Nederland

Verbeterpunten of tips
geen
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Altijd behulpzaam en oplossend bij een probleem

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Bedankt voor je mooie beoordeling en het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je onze hulpvaardigheid en oplossingsgerichtheid zo waardeert. We blijven ons inzetten om die lijn vast te houden. Met vriendelijke groet, sTN Telecom & Internet

Geantwoord op

Lamers Bouw bv

SterSterSterSterSter
10/10

Bouwend NL

Verbeterpunten of tips
Geen
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Betrouwbare partner al jaren worden wij naar volle tevredenheid snel geholpen.

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Zilpa, Dank voor de mooie review. We blijven eraan werken om de telecomzaken voor onze deelnemers goed en netjes af te handelen. Team sTN

Geantwoord op

Pera People Science

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
sTN is een betrouwbare en uitstekende partner voor telecommunicatie!
Verbeterpunten of tips
Duidelijk aangeven welk helpdesk mail adres je moet gebruiken, reageren op een oude case werkt niet.

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Pera, om snel en adequaat te reageren, maken we gebruik van een ticketsysteem, waarin we doorlooptijden hebben gedefinieerd. Als je heel oude tickets gebruikt komen die niet altijd op de juiste plaats terecht. Dank voor je tip en we gaan dit vanzelfsprekend oppakken. Tot die tijd zou het fijn zijn als je niet reageert op een oud ticket, maar een nieuwe start. Team sTN

Geantwoord op

J.F.L. van Beek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Horeca

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Stn biedt het juiste pakket bij het bedrijf en is goed te bereiken bij vragen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Drifter Concepts BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Erg tevreden, makkelijk bereikbaar en persoonlijk contact. Tarieven zijn uitstekend en helemaal gezien de flexibiliteit en het meedenken voor de beste oplossingen.
Verbeterpunten of tips
Ben erg tevreden!

Gepubliceerd op

Arjan - Van de Rovaart

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
bellen zonder zorgen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Arjan, Dank voor je aanbeveling en je positieve woorden. We zijn blij om te lezen dat onze inzet ook zo wordt gewaardeerd door onze deelnemers Team sTN

Geantwoord op

Erik Asselberghs / Green Sweet B.V.

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Scherpe tarieven en perfecte ontzorging.
Verbeterpunten of tips
Ik kan er geen bedenken.

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Erik, Dank je voor deze aanbeveling, er dat je onze service ook ervaart zoals we daar ook op inzetten. team sTN

Geantwoord op

Aiber

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Meedenkend en echte personen aan de telefoon (geen keuzemenu’s, chatbots of ander onpersoonlijk gedoe).
Verbeterpunten of tips
Blijf altijd scherp met de prijs!!

Gepubliceerd op

Fort Altena

SterSterSterSterSter
10/10

Horeca

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 – Goed product en een uitstekende service Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met STN. Vanaf het moment van overstappen verliep alles vlekkeloos. De installatie van de gehele telecom (vast) was snel geregeld en de montage en integratie verliep soepel, snel en professioneel. Ook hebben onze medewerkers een gsm met sim via STn. Werkt zoals het moet werken. Daarnaast ben ik positief verrast door de klantenservice. Bij een vraag over mijn factuur werd ik binnen enkele minuten geholpen via de helpdesk en kreeg ik een duidelijke uitleg. Prettig om te merken dat je als klant serieus genomen wordt en dat je bij hen geen nummer bent. Kortom: ik kan STN van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare telecomclub.

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Hi Alex, Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het delen van deze mooie en uitgebreide review. We doen altijd, net als bij jou, ons uiterste best om de overstap, installatie en integratie zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is geweldig om te horen dat dit ook bij jou ook zo is ervaren. Ook fijn dat de mobiele diensten naar verwachting functioneren en dat onze klantenservice je snel en duidelijk kon helpen — daar zetten we graag op in. Dank voor het vertrouwen in sTN en je warme aanbeveling. We blijven ons inzetten om dit serviceniveau vast te houden én verder te verbeteren! Team sTN

Geantwoord op

Clm Europe

SterSterSterSterSter
10/10

Khn

Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet, zeer tevreden.
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Topservice en direct bereikbaar voor de meest uiteenlopende vragen. Korte lijntjes en alles snel opgelost

Gepubliceerd op

Camperdream B.V.

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bovag

Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Prima bedrijf en regelen telecomzaken prima.
Verbeterpunten of tips
Wij zijn nu 2 jaar klant geweest om er te komen was alles snel geregeld. Wij misten echter de app van Odido en wilden weer terug naar Odido rechtstreeks. De 2 jaar hebben wij bij hun doorgebracht naar volledige tevredenheid. Het weggaan heeft wat complicaties opgeleverd maar uiteindelijk is alles goedgekomen.

Gepubliceerd op

Autozenter Schagen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bovag

Verbeterpunten of tips
Service en afspraken nakomen is waardeloos
Welke Quote zou je willen delen met de leden van jouw Branche?
Denk goed na voor je overstapt!

Gepubliceerd op

Antwoord sTN

Bedankt voor je feedback. Vervelend om te lezen dat je onze service als onvoldoende hebt ervaren. Dat nemen we serieus. We willen graag persoonlijk contact met je opnemen om te begrijpen wat er precies mis is gegaan en hoe we het kunnen verbeteren. We zullen je binnenkort bellen op een moment dat je waarschijnlijk wat minder druk bent — uiteraard met respect voor je tijd en agenda. Mocht je zelf een voorkeurstijd hebben, laat het ons gerust weten via helpdesk@stn.nl of telefonisch. Met vriendelijke groet, Team sTN

Geantwoord op

Reviews

sTN verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

sTN heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check133 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 juni 2022

sTN

Al 25 jaar zorgen dat het hart van de Nederlandse economie bereikbaar is. Onze klanten zijn ondernemers, net als wij. ZZP’ers, kleine MKB’ers en grote bedrijven uit alle denkbare branches. Een ding hebben we gemeen: hun rekening voor internet en telefonie, daar besparen ze met liefde op.

Contact

sTN

Pelmolenlaan 10

3447GW Woerden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation