Reviews

Loods XL
8.2 / 10
271 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Levering op tijd
8.6/10
Reactiesnelheid
8.6/10
Expertise
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.4/10

271 Reviews

Jeroen ter Velde

10/10

Goede kwaliteit meubelen en advies op maat! Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling bij SteigerhoutTrend. Na het indienen van een ontwerp voor een steigerhouten bed, werd ik al snel geholpen met... Goede kwaliteit meubelen en advies op maat! Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling bij SteigerhoutTrend. Na het indienen van een ontwerp voor een steigerhouten bed, werd ik al snel geholpen met advies op maat. Ik heb gekozen voor een uitgebreide levering zodat het inclusief montage was. De kwaliteit van het het bed is erg goed en ik kan het meubel dan ook aan iedereen aanbevelen.

Sterke punten

Snelle reactie, goede kwaliteit

Matthijs

1/10

LoodsXL verkoopt waardeloze meubels en de klantenservice is om te huilen.

Na maanden bakkeleien ben ik tot de conclusie gekomen dat ik mijn verlies zal moeten nemen en het nieuw... LoodsXL verkoopt waardeloze meubels en de klantenservice is om te huilen.

Na maanden bakkeleien ben ik tot de conclusie gekomen dat ik mijn verlies zal moeten nemen en het nieuw aangeschafte salontafeltje (ruim 450 euro) het beste bij het oud ijzer kan gooien.
De klantenservice opperde nog het ding op marktplaats te zetten maar ik wil geen andere mensen opzadelen met deze rommel.

Hou er rekening mee dat dit bedrijf geen enkel keurmerk heeft, de klant heeft bij een geschil geen poot om op te staan.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Stoppen

Reactie Loods XL:

Beste Mattthijs,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben op 1 maart een klacht van je ontvangen per mail, wij kunnen ons dan ook niet vinden in de opmerking over maanden... Beste Mattthijs,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben op 1 maart een klacht van je ontvangen per mail, wij kunnen ons dan ook niet vinden in de opmerking over maanden bakkeleien.
De constructie van de tafel is goed, doordat de tafel op hoogpolig tapijt staat is het minder stabiel. We hebben gevraagd om een filmpje op een vlakke ondergrond, helaas wil je deze niet toesturen waardoor wij niet met een passende oplossing kunnen komen.
Mochten we je nog ergens verder mee kunnen helpen horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Linda Juffermans

1/10

Helaas mocht ik het zelf afmaken. Ze hebben geen gaten voorgeboord om de poten te bevestigen en de schroeven hebben een speciaal bitje nodig.
Ik heb al vaak meubelen besteld bij verschillende... Helaas mocht ik het zelf afmaken. Ze hebben geen gaten voorgeboord om de poten te bevestigen en de schroeven hebben een speciaal bitje nodig.
Ik heb al vaak meubelen besteld bij verschillende bedrijven maar nooit eerder een "doe het zelf" meubel ontvangen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klanttevredenheid

Jolanda van Gerwe

9/10

Fijne service!

Sterke punten

Snelle levering en geweldige service! Door een fout door mij contact gehad met de klantenservice. Ook daar waren de medewerkers erg vriendelijk en meedenkend. Een aanrader!

Verbeterpunten of tips

Nog duidelijkere informatie over de maatvoering plaatsen.

Nico

10/10

Geachte medewerkster / er

Om 06.50 een telefoontje van uw medewerker dat hij er aankwam, en inderdaad zo 30 min later komt heel rustig uw wagen de straat in met een zeer nette en rustige... Geachte medewerkster / er

Om 06.50 een telefoontje van uw medewerker dat hij er aankwam, en inderdaad zo 30 min later komt heel rustig uw wagen de straat in met een zeer nette en rustige chauffeur, behulpzaam helpt hij even de onderdelen in huis te zetten.Dank aan de chauffeur.

Het bed, de onderdelen zien er goed en verzorgd uit, dus mijn kleinzoon (zondag 4 geworden) zal er trots op zijn, ook zijn opa dank u voor de nette en verzorgde levering en naar ik hoop mag kleinkind hier volwassen op worden.

Hartelijke groet
Nico

Sterke punten

Mooi bed voor redelijke prijs en afspraken nagekomen.

Verbeterpunten of tips

De Kortingscode zag ik pas ná bestelling dus helaas géén 15 % korting.

Aldert zijl

9/10

Snel en mee denkend

Sterke punten

Afspraak is afspraak

Verbeterpunten of tips

Meer korting

Irmgard Hensen

1/10

Vreselijke kwaliteit

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles, betere kwaliteit maken, doen wat je belooft en leveren zoals afgesproken.

Reactie Loods XL:

Beste Irmgard,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen, echter is er geen klacht bekend en kunnen wij je daarom ook helaas niet verder helpen. Graag ontvangen we een email.
Met... Beste Irmgard,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen, echter is er geen klacht bekend en kunnen wij je daarom ook helaas niet verder helpen. Graag ontvangen we een email.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

ina Sluman

2/10

Eind maart heb ik een bank op maat besteld bij Loods XL. Er ontstaat een verschil van mening over de zithoogte/ hoogte van de bank en het moment van levering. Conform de algemene voorwaarden van... Eind maart heb ik een bank op maat besteld bij Loods XL. Er ontstaat een verschil van mening over de zithoogte/ hoogte van de bank en het moment van levering. Conform de algemene voorwaarden van Loods XL leg ik dit voor aan de Geschillencommissie. Na enkele weken krijg ik bericht dat Loods XL sinds februari niet meer is ingeschreven bij Stichting Webshop Keurmerk. Geen enkele excuus, ze maken gewoon nieuwe voorwaarden en het klachtenprotocol is volgens het principe : slager keurt zijn eigen vlees. De vele klachten zijn dus mijn fout en op andere klachten wordt niet gereageerd.
Overal kan iets fout gaan, het enige wat er echt toe doet is hoe dat wordt opgelost. Doit bedrijf is een zeer onaangename ervaring

Sterke punten

GEEN!

Verbeterpunten of tips

Volg een cursus omgaan met klanten

Reactie Loods XL:

Beste Ina,
Bedankt voor je review. Jammer dat de situatie zo gelopen is, ons excuses hiervoor.
We hopen dat je veel plezier zal hebben van de loungebank.
Met vriendelijke... Beste Ina,
Bedankt voor je review. Jammer dat de situatie zo gelopen is, ons excuses hiervoor.
We hopen dat je veel plezier zal hebben van de loungebank.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Eveline

10/10

Tevreden met mijn badmeubel

Sterke punten

Goede kwaliteit/prijs verhouding

Klomp

1/10

Zeer slechte service en nog brutaal ook.

Ze sturen eerst een mail wat betreft leveren. Aangegeven dat er niet na 18:00 geleverd kan worden. Dan heb je uiteindelijk geen keuze meer als... Zeer slechte service en nog brutaal ook.

Ze sturen eerst een mail wat betreft leveren. Aangegeven dat er niet na 18:00 geleverd kan worden. Dan heb je uiteindelijk geen keuze meer als hun dat niet past. Je kan ze tegen betaling met de post laten versturen. Of je wacht nog maar een paar weken als het ze wel lukt om op tijde te leveren. Geen tegemoetkoming op geen enkel vlak. Zeer slechte service.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren

Reactie Loods XL:

Beste Klomp,
Inmiddels is alles keurig naar wens opgelost en hopen we dat je veel plezier zal hebben van het nachtkastje!
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.