Reviews

STEENgoedzo
9.3 / 10
119 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9/10

119 Reviews

Manon

8/10

1 partij tegels besteld, fijn dat de gewenste leverdag aangegeven kon worden, netjes geleverd, voor zover nu gezien (hebben het nog niet verwerkt) mooi product.

Sterke punten

Vriendelijk, duidelijk en snel antwoord bij telefonisch contact.

Verbeterpunten of tips

Een indicatie van de levertijd (bijv. Dagdeel) zou fijn zijn.

PR Construction BV

9/10

Snelle service eerlijke antwoorden en goede prijzen

Sterke punten

Duidelijke antwoorden snelle service en vertrouwd zaken doen

Verbeterpunten of tips

Niet echt kan altijd beter waar dan ook

P.L. Ploeger

10/10

Ik heb een mooie vloer besteld bij Steengoedzo, Zeer vriendelijk ontvangst, bestelling meegenomen. Thuis bleek dat er in 1 doos niet genoeg tegels zaten (ik miste er in totaal 4 van 30 bij 30). Mijn... Ik heb een mooie vloer besteld bij Steengoedzo, Zeer vriendelijk ontvangst, bestelling meegenomen. Thuis bleek dat er in 1 doos niet genoeg tegels zaten (ik miste er in totaal 4 van 30 bij 30). Mijn verhaal werd niet in twijfel getrokken, maar er werd een extra doos per post (!) nagezonden, zodat de tegelzetter op tijd over voldoende marmer kon beschikken. De vloer is prachtig geworden!

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen enkele

Anoniem

10/10

Heel positief, mooie producten en goede informatie en flexibiliteit

Sterke punten

Enorm klantvriendelijk - er wordt meegedacht, goed geinformeerd en soepele oplossingen gevonden

Creating Spaces

9/10

Prima ervaring met Cor van STEENgoedzo!

Sterke punten

Communicatie ontzettend snel.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Top! Snel!

Sterke punten

Betrouwbaar, komen hun afspraken na, snelle communicatie, goed bereikbaar.

Anoniem

10/10

Prima service

Anoniem

9/10

Vriendelijk en ze doen moeite om je van dienst te zijn.
Kregen het verkeerde monster opgestuurd maar dat werd meteen rechtgezet

Sterke punten

Vriendelijk en vlot

poot architectuur

10/10

Heel aangenaam bedrijf met een duidelijke website en een vlotte klantendienst.

Sterke punten

Vlotte communicatie en mooie producten.

Anoniem

1/10

Onbetrouwbaar! Maanden van te voren een marmeren tegels besteld, betaald en een leverdatum afgesproken. Een week van te voren bel ik er achteraan en bleken er geen tegels te zijn. Een raar verhaal... Onbetrouwbaar! Maanden van te voren een marmeren tegels besteld, betaald en een leverdatum afgesproken. Een week van te voren bel ik er achteraan en bleken er geen tegels te zijn. Een raar verhaal over regen in Italië. Als dat al waar zou zijn, lijkt het me toch iets om direct aan te geven. De tegelzetter moeten afzeggen en vervolgens een maand op een betonnen vloer gewoond. Waardeloos.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

communicatie en afspraken maken

Reactie STEENgoedzo:

STEENgoedzo vindt het héél belangrijk dat klanten tevreden zijn. Wij doen onze uiterste best om dit te realiseren. Helaas is dit niet gelukt bij mijnheer M. die zijn review pas in augustus 2018... STEENgoedzo vindt het héél belangrijk dat klanten tevreden zijn. Wij doen onze uiterste best om dit te realiseren. Helaas is dit niet gelukt bij mijnheer M. die zijn review pas in augustus 2018 anoniem heeft geschreven. In februari 2018 liep er een bestelling van Carrara Marmer in 60x60x1,5 cm bij onze producent in Italië. Door de uitzonderlijk slechte weersomstandigheden afgelopen winter in de groeve met veel regen, sneeuw en vorst is de levertijd voor deze opdracht helaas weken uitgelopen. Ook wij werden over de vertraging op het laatste moment geïnformeerd. We hebben na overleg met deze klant onmiddellijk het betaalde bedrag terug over gemaakt en de wens uitgesproken dat mijnheer snel een alternatief bij een andere leverancier zou gaan vinden. We betreuren de hele gang van zaken uiteraard en zullen nog méér ons inzetten om een dergelijke situatie te voorkomen. Team STEENgoedzo.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.