Reviews

STAYATHOME
9.5 / 10
310 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9.4/10

310 Reviews

Frank

10/10

Prima verlopen allemaal

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Monique

10/10

Gewoon prettig en goed.

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Koffie bij bezoek ;)

Korian

10/10

Prettig en snel

Sterke punten

Goed product voor een lage prijs.

Verbeterpunten of tips

Zou ik niet weten

L. Van der Laan

10/10

4 buisframe stoelen voorzien van nieuwe webbing zitting, rug en glijders .

Sterke punten

Ons bezoek verliep prettig en efficiënt ,
Betrouwbaar adres

Verbeterpunten of tips

Geen . Was prima zo.

Ben van der Ham

10/10

Gewoon helemaal positief qua producten en communicatie

Sterke punten

duidelijk en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

ga zo door

Wim Verhoeven

10/10

Op internet gevonden als enige leverancier van de klassieke 'Breuer' stoel.
Goede, duidelijke informatie op website en later telefonisch.
Bezoek aan het bedrijf zeer plezierig met goede... Op internet gevonden als enige leverancier van de klassieke 'Breuer' stoel.
Goede, duidelijke informatie op website en later telefonisch.
Bezoek aan het bedrijf zeer plezierig met goede adviezen.
Levering snel en correct. Retourzending van één stoel verliep makkelijk, en de herstelde stoel was met twee dagen weer geleverd. Alles met zeer vriendelijk en persoonlijk contact.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid, betrokken bij wensen van de klant, zeer goede informatie over de producten, directe levering (gratis).

Verbeterpunten of tips

Nee, houden zo

Paul Uildriks

4/10
(Bewerkt)


Ik heb hier stoelen en een stoelhoes besteld. Stoelen zijn na een paar dagen geleverd en de stoelhoes stond in back order en zou 4 weken later geleverd worden. Vervolgens heb ik na 4 weken...
Ik heb hier stoelen en een stoelhoes besteld. Stoelen zijn na een paar dagen geleverd en de stoelhoes stond in back order en zou 4 weken later geleverd worden. Vervolgens heb ik na 4 weken gevraagd wanneer heb ik de stoelhoes zou ontvangen die ik toen ook al betaald had.
Hier werd niet op gereageerd. Vervolgens heb ik 2,5 week later nogmaals een mail gestuurd dat ik het slecht vind dat er niet gereageerd wordt en dat ik mijn betaalde bestelling nog niet ontvangen had.

Daarop werd wel gereageerd waarin men mij vertelde dat men wel een aantal klanten hadden geïnformeerd over hernieuwde vertraging en dat men nu eind augustus verwacht te kunnen leveren. Men kon zich de mail niet voor de geest halen. Ik heb vervolgens hierop gereageerd met een kopie van de eerder verstuurde mail.
Hierop werd gereageerd dat men de mail over het hoofd had gezien.

Ik heb vervolgens aangegeven dat ik mijn geld graag terug wilde van de stoelhoes en dat ik niet langer vertrouwen had in het bedrijf. Men heeft daarop wel gelijk gereageerd en betreurde de samenloop van omstandigheden.

Geld inmiddels ontvangen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Doe wat je beloofd en informeer mensen over hun bestelling.

Reactie STAYATHOME:

Beste Paul,
Bedankt voor uw review. Zoals ik u al eerder heb aangegeven zijn wij inderdaad vergeten op uw mail van 25/07 te reageren om u te melden dat de stoelhoes meer vertraging op zou lopen... Beste Paul,
Bedankt voor uw review. Zoals ik u al eerder heb aangegeven zijn wij inderdaad vergeten op uw mail van 25/07 te reageren om u te melden dat de stoelhoes meer vertraging op zou lopen dan gepland.
Als ik alle overige status-updates, e-mails en de uiteindelijk creditering van uw stoelhoes bekijk zie ik dat dit gelukkig allemaal op dezelfde dag of uiterlijk de ochtend erna beantwoord of behandeld is.
Jammer dat deze ene fout zo'n impact heeft op uw totale winkelervaring waardoor deze uiterst negatieve review tot stand is gekomen.
Desondanks wens ik u veel plezier van uw tuinset,
Martijn

Rob B. Tol

10/10

Super snel en geluksmomentje: 2 extra stoelglijdoppen (ordernummer 124781)

Sterke punten

Klantvriendelijk

Gert Jan Schinkel

10/10

Wij zijn de afgelopen dagen maar liefst twee keer in de showroom van Stay At Home geweest, waar we bijzonder gastvrij werden ontvangen door Martijn. We waren op zoek naar tuinstoelen en wilden... Wij zijn de afgelopen dagen maar liefst twee keer in de showroom van Stay At Home geweest, waar we bijzonder gastvrij werden ontvangen door Martijn. We waren op zoek naar tuinstoelen en wilden verschillende 'uitzitten'. We kregen alle gelegenheid om dat te doen, hij dacht met ons mee en deed goede suggesties. Dezelfde dag nog besloten we om een tweede set stoelen op te halen. Toen we de volgende middag aankwamen stonden ze al netjes klaar. Topservice!

Sterke punten

Deskundigheid, vriendelijkheid en servicegericht

J .J. Kortekaas

8/10

Vriendelijke ontvangst in showroom. Fijne sfeer
Goede uitleg over producten.
Vlotte levering, product zorgvuldig ingepakt geleverd.

Sterke punten

Het is een webshop maar fijn dat je ook persoonlijk contact kan hebben.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.