Reviews

9.2 / 10
240 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.3/10
Resultaat
9.4/10
Advies
9/10
Medewerkers
9.2/10
Communicatie
8.9/10

240 Reviews

E.Vrugt
10/10

Goed georganiseerd. Beleefd. Klantvriendelijk.
Deskundig.

Sterke punten

Zie communicatie. Vakmanschap.

Verbeterpunten of tips

Neen. Niet meteen. Er zijn altijd verbeterpunten maar daarvoor moet je een bedrijf goed kennen. Ik was slechts een tevreden voorbijganger.


Anoniem
10/10

Prettige ervaring in de bezochte showroom.
Vele voorbeelden beschikbaar.

Sterke punten

Prettige benadering zonder dwingend verhaal.

Verbeterpunten of tips

Vonden het geen probleem om op druk moment even te wachten. Een extra adviseur in de showroom op drukke momenten verkort de wachttijd.


pietervb
9/10

Duidelijke informatie tijdens gesprek in Lisse. snel daarna was een afspraak gemaakt om de situatie thuis te bekijken en alle metingen te doen.
De plaatsing in 1,5 dag geschiedde zonder...

Sterke punten

Vriendelijke advisering zonder druk. Een kundige en vriendelijke monteur. er wordt goed geluisterd naar de klant : na mijn advies over een garantie beperking, heeft men direkt toegezegd de voorwaarden te wijzigen.

Verbeterpunten of tips

Na plaatsing van de trap, denken we toch over een andere trapleuning, in kleur met de nwe trap. De geboden prijs door Stairz had wat meer in lijn mogen zijn met andere leveranciers.


Anoniem
7/10

Positief

Sterke punten

resultaat is erg mooi er wordt zorgvuldig en netjes gewerkt

Verbeterpunten of tips

elkaar niet tegenspreken bij het inplannen van afspraken en rekening houden met de bouwvak


Joop Breed
9/10

Goede info vooraf was de reden om met deze zaak in zee te gaan.

Sterke punten

Duidelijkheid van de medewerkers en de ontvangst op de zaak in Lisse.
En een prima vakman die de klus klaarde.

Verbeterpunten of tips

Het jammere is dat de trap nu hier en daar is gaan kraken.


Esther
10/10

Van begin tot eind, zeer netjes! Fijn eerste gesprek, veel kennis van zaken en niet pusherig! Waren helft(!) goedkoper tov concurrent. In 2 dagen compleet nieuwe trap, inclusief verwijderen van oude...

Sterke punten

Komen afspraken na, goede bereikbaarheid per mail/tel, zeer netjes gewerkt en alles opgeruimd achtergelaten door monteurs, we zijn ‘ontzorgd’ en nu heel blij met onze nieuwe trap!

Verbeterpunten of tips

Nee, vooral zo doorgaan!


R. van der Klooster
10/10

Vriendelijk bedrijf, wordt goed geinformeerd, geen druk dat je een bestelling moet doen.
Met andere woorden een benadering waar menig bedrijf een voorbeeld aan kan nemen.

Sterke punten

Goed contact, wordt direct op gerageerd als je dingen toch anders wil.

Verbeterpunten of tips

Geen ga zi door


Ben Hoogstraten
10/10

Deskundig en eerlijk advies. Dit bedrijf wil een goed product verkopen. Maar met een realistische blik naar de consument toe.

Sterke punten

Bij het advies voor onze trappen weet geadviseerd om de zij kanten niet door hum te bekleden ( wat zij natuurlijk kunnen) maar gewoon te verfen om de kosten te besparen.


I. Grote Punt
10/10

Wij hebben 2 trappen laten bekleden door STAIRZ.
Vanaf het 1e contact, bezoek adviseur en montage hebben we STAIRZ al positief ervaren.
Heldere en snelle communicatie; doen zoals...

Sterke punten

Zowel de adviseur als monteur geven blijk van betrokkenheid bij hun werk/bedrijf en product.
Zonder anderen zwart te maken/af te kraken geven ze aan waarom juist voor STAIRZ te kiezen en waarom ze achter hun hun product staan.

Verbeterpunten of tips

Persoonlijk miste ik in de order bevestiging de datum waarop de trappen bekleed zouden worden, hoewel dit wel was besproken/afgestemd. Ca 1 week voor bekleden van de trap werd dit telefonisch bevestigd, dit had van mij eerder (schriftelijk/per mail) gemogen.


Van Rijn
10/10

Vakwerk, goede communicatie.

Sterke punten

Vakwerk op alle vlakken.

Verbeterpunten of tips

Geen