Ik heb al prettig ervaren dat ze je een dag de kans geven om je eerst te orrienteren en dag erna te bellen. Fijn contact gehad, op mijn vragen snel antwoord gekregen of hier later over teruggebeld.
Klantendienst werkt correct en doet echt moeite om de nodige info mee te geven.
Goed geïnformeerde medewerker. Super vriendelijk en komen afspraken na
Judith is het sterke punt. De verrassing achteraf bij betaling van een lead verraste mij een beetje. En ook weer niet want ik vroeg me af waar jullie van moeten draaien. Ik vind de site wel sterk gericht op open inschrijving en dat maakt het aangeven voor data (maatwerk) lastig te begrijpen. Ik wil dat de klanten in 1 oogopslag begrijpen dat zijzelf data vaststellen.
Ik bereken mijn tarief per groep en niet per persoon. Dat is primair nuet zichtbaar. Wel in het subscherm, naar dan moet dat eerst worden aangeklikt.
En waar moet ik dan mijn ervaring samenvatten in 1 zin????? Er is geen veld!!
Ik ben en blijf van mening dat de keuzes die Springest heeft gemaakt m.b.t. leads en inschrijvingen voor mij als opleider heel slecht zijn uitgepakt. Maar door de mailuitwisseling met Judith snap ik nu veel beter hoe Springest tot die keuzes is gekomen.
Judith heeft inde mailuitwisseling steeds uitgebreid antwoord gegeven op al mijn opmerkingen en vragen.
Snel en beleefd te woord gestaan. De accreditatie werd meteen afgehandeld. Goede service dus.
Springest, jullie werken heel snel waardoor je binnen 1 dag de gewenste training in je agenda staat. Klasse!
De informatie was duidelijk.
Onze samenwerking dateert al van 2010 of 2011 toen zowel Springest als kenniscentrum B.O.S. nog maar net waren begonnen. Springest is mooi doorgegroeid (net als wij) en blijft oog houden voor de kleinere, particuliere opleiders. Dat is fijn. Nadeel voor mij als kleine zelfstandige is, dat ik niet altijd tijd heb de administratieve zaken te regelen bij Springest: bij alle opleidingen alle lesdata invoeren, kost vaak te veel tijd. Zou fijn zijn als dat vereenvoudigd kan worden (bijvoorbeeld bij wekelijks les een functie waarbij het systeem na invoer van de startdatum en het aantal lessen zelf de data invoert).